工行坦承:银行卡系统存交全隐患防伪有难题作者：来源：《金融周刊》2012年第08期
“最赚钱银行”频发借记卡被盗刷案件引发广泛关注。记者昨日联系到一位当事人，其借记卡在2011年12月中被盗刷至今仍未获得银行补偿。对此，银行方面稱已全力配合公安机关调查，同时建议客户诉诸司法程序。银行界与法律界人士认为，鉴于借记卡频道克隆，证明银行卡系统防伪能力存在隐患，建议相关方面提高防伪认证技术。
客户银行应该先给予客户补偿
昨日，市民殷先生向记者投诉稱，其持有的尾号为“6360”的工商银行借记卡于去年12月15日被他人盗刷约35万元。虽然警方已认定盗刷嫌疑人与殷先生无关，但至今银行仍未予以殷先生补偿。
殷先生稱，他于2011年12月8日在工商银行广州华夏路支行ATM机取走了1万元，随后前往马来西亚。在2011年12月15日下午1时，身在马来西亚的殷先生收到银行短信稱其账户消费了352728元。
殷先生马上向工商银行马来西亚吉隆坡分行报告要求鉴别其银行卡真伪。然而，该支行个人金融部与总部营业厅副总经理刘婷婷表示未能对其持有的银行卡进行鉴别。
“我当时非常吃惊，因此赶紧回国。”殷先生表示。他在2011年12月18日回到广州报案。随后，银行与公安方面的信息显示，发生盗刷的交易地点是位于东莞常平的“幸福首饰店”。
“警方已经调出交易当时的录像，我跟这个嫌疑人没有任何关系。”殷先生指着相关报案记录表示。殷先生稱所持有的银行卡一直没有离身，也没有向他人提供密码。
“银行老是揪住客户保管密码不慎这点。而我认为只要这笔钱是在我账户上，随后未获客户同意被盗用了，那银行应该主动为储户提供一定的补偿。”殷先生认为，工商银行方面没有尽到保管客户资金安全的义务，因此银行方面应该首先承担风险补偿责任。
“如果银行方面认为是由于我自身原因导致资金被盗用，这需要银行来取证并举证，我并不担心走司法程序。”殷先生说。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/b8342bae657d27284b73f242336c1eb91b373314.html
文档为doc格式