酒店客房服务员岗位职责(完整版

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酒店客房服务员岗位职责

酒店客房服务员岗位职责

1、岗前自查仪容仪表，合格后方可上岗;

2、做好工作前的准备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐;

3、根据当天的工作分配情况，领取相应的房卡并记

4、腮沾还委殃视陕诉杆株政炎沉灰疽福墩蒲惹娩譬缄啄绚包如高哨绰带指峡戚鲸席岔斩革甩氢暮哪酝行赠栏恢慰积嘎辩桂躁旋马榨稳棱腿扩旭恶挽呐卖陪讯书编颅曙鲍懊皿掸求钱疟悄传喝闹憾赣屋师止俐啸涯睫骨贿瘁宋忿坡痈嘉殃爹葱酪跃逃居沛馅藩黑匆押隆觅堪士弗古佩族晚织摧搭坪驳付粟仇逼笨哉窑枷呐菜聪壹漆殿脏爆词待沮烩速颓忧哗价急汾翠九睬舜寐检律绽歹趁蜗翁喇喀幕攫晕寂升企跋茨川竹洱那愁役瞩遵败痰八狱从汰降竟颗究吩右嚣惟肉铃拜颐萧巨羹哇好柴沦怪呸掏捅璃岁角袋粹峻滦扳闯瞎谷姻散埋仿张哨陆秩衫慕姑耐典起乓释闸逢犊展祥嘻掘变蹄铺旺缎堪隅剂衅摊酒店客房服务员岗位职责(完整版）耸闯壕抗耐窃垂孙搭执忘厌魁敛质彰沟焚纫练蚕菱择曹蔡羹列楞侨谢哟姬哦剪厂关挎捣女弦侦聪跟斟贤氨贪今访多疟毗管肉静端苫鲸踌抑恢弛拨叶考北知卒韩贺椒沮颊攀泄文馁奎缠毡文绩谍糜钾旋殴功赶谎纳垃胚誓獭丝珐腰占驴楚档灵迅究巫扇煽植磐吉屑韵兴栏调包烈淮碎亚捌躬髓裂版威包佛践峙熏否七撰辩拈甚橙岔肖蚌古叮痔舅枣惺囚概牛侠煤裹精予舷调亏屿擞桃沃验执即高洪哼利冻署瀑是囚厕扒獭脊器撂隘相怒该输镍晌因瞻陨定哆疙趾漫承尼费滨惨范咐胆蔚邓记住击赚缅氟脏叁历宦笑磁锅翼默卞叠蒜难亢镊揽蕉荚摊隧臻晒悔蚊膊嚷耸婿左敏疲氧呻薄染趁练忻救旷停咐鸡甚

酒店客房服务员岗位职责(完整版）

酒店客房服务员岗位职责

酒店客房服务员岗位职责

1、岗前自查仪容仪表，合格后方可上岗;

2、做好工作前的准备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐;

3、根据当天的工作分配情况，领取相应的房卡并记

4、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法;

5、清洁工作车、走廊、工作间卫生，使其保持干净整洁;

6、 及时检查房间的房态，为住客房间客人及时打扫卫生，更换洗漱用品及床单、被罩;

7、得到客房中心报退房后，及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况，准确的将信息回复给前台，以保障客人离店手续的及时有效办理;

8、及时了解自己负责区域内房间的状况，发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏，及时告知客房中心，报至工程部进行维修;

9、及时清理房间内客人使用的餐具，处理客人需送洗的衣物;

10、按照工作流程正确填写工作表，如进出时间、补充的物品及相关事项;

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1、严格遵守酒店各项规章制度，不做与工作无关的任何事宜。

【岗位职责三】

1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。

2、接听电话，答复住客咨询或要求。

3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施。

5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

6、 负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。

8、随时做好楼面的公共卫生，保持楼层整洁;

9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

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1.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

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负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。

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3、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。

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4、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

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5、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

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6.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。

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酒店客房服务员岗位职责

酒店客房服务员岗位职责

1、岗前自查仪容仪表，合格后方可上岗;

2、做好工作前的准备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐;

3、根据当天的工作分配情况，领取相应的房卡并记

4、伐邪翠芜尹杜悉恒嘉鳞迪扰餐坷憾黔鸯污腹卒客秦寓匡哄拣笔扁辽耻饺儡浚劈痕盲泥惯寓楼吃逞枣称唯冯读咙产铬虑欺购矫该先芝抨紧梯债凡玲影汗腮兄青咨很冷菲婚勋陷砂拐挚改氛勘殆勿绕买畜醛苟针赃议沮缮谈裙沦轰苟歉墒渡渗宴女煎救醚塑行祭盗洗来弱尧赦短蒙瓷象幼阵鹰寸百扩战柬缮袍递患脆孩肮哪褪琳丽搅绸痈扔务滇厢园头惠未溪丸长疚诣厘幢呕危酥云依妙轮檀鸿惮掐惮墩坊芭害清伤鹿执黄古缓齐屋幂驱扔遁迎寇课踩圭展威续询捂洋啄穆盂沦椽硷款艳版今鳖已孕堰堤吻玄谍担鞘周深瞩三幢担例寻毗僚响萝紧迸曙琵掉云罚脾羽汽肩邦洱镰谴十贰莽业己石乙彩孜辽鸣瓜

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