品牌形象的重要性与发展策略
作者：佟铭瑶
来源：《现代企业文化·理论版》2011年第21期
随着科学技术的不断发展，企业之间的竞争日益激烈，为了增强自身的竞争能力，企业不断变换其营销策略。品牌是新形势下企业营销策略中最重要的一部分，它可以提高企业产品的质量，提高企业的信誉以及企业的整体竞争能力，并且有效的促进企业经济效益的提高，实现企业价值的最大化，因此越来越多的企业开始重视其品牌形象的塑造。本文从品牌形象的重要性出发，着重研究品牌形象的发展战略。
品牌形象的重要性
品牌形象主要指企业的某个品牌在市场上以及消费者的心中所呈现出来的个性特征，它包括企业产品的名称、产品的包装以及产品的广告设计等等，不同的消费者，其对品牌形象的认知与评价会有所不同，企业品牌能在大众消费者心中留下一个健康与良好的形象是众多企业的追求。在市场竞争日益激烈的今天，品牌形象在企业营销战略中的作用越来越突出，因此受到了众多企业的高度重视，消费者在选择品牌时，也越来越关注其品牌的形象。品牌形象不进对企业即生产者具有重要的作用，对消费者也产生重要的作用。
一、对消费者的作用。
一个健康、良好的品牌形象，其质量必然自然是严格的，如果一个品牌没有质量的保证，也就算不上品牌。品牌形象在一定程度上代表着品牌的质量，消费者根据品牌形象来购买产品，在一定程度上也保证了所购买产品的质量，若产品出现问题，消费者也可以进行相应的更换，或者得到合理的赔偿，这有助于消费权益的保护，同时品牌形象还可以避免消费者上当受骗，减少消费者购买产品的风险，在一定程度上降低购买的成本，有助于消费者的购物。企业的品牌形象，使消费者对产品有更深的了解，在消费过程中，消费者根据品牌形象可以轻而易举地识别出所需购买的商品，因而可以实施更加快速、有效的购物，节省消费者购物的时间。良好的品牌形象，其服务必然是一流的，一流的服务可以满足消费者在购买商品时的精神需求，减少消费者在购买商品时的不良情绪，同时消费者可以借助品牌形象，享受一些特有的服务便利，比如维修服务、更换零部件服务等等。
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