最容易得分的是dialogue和passage，只要记住一个超级技巧即可：对话所述事情总是向不好的方面发展。举几个例子：比如对话里问教授的讲座lecture难不难，记住一定难，老师的作业assignment多不多，一定多，男士发出的邀请，女士会答应吗，永远不会，永远是一个傻哥们发出邀请，邀请的对象是mary，问我们游泳好吗，滑冰好吗，跳舞好吗，吃饭好吗，mary的回答永远是，我非常的想去，but不去，四级考了十几年了，mary从来没有去过，今年照样不会。所以大家记住，只要是对话，必然会发生意外的事情，不好的事情一般都是最后的答案
2、阅读，这是我们应考的重点，阅读题得分的高低直接影响到你是否能过，在这里我针对每种题型谈一谈，㈠事实细节题，据偶的观察，每年必考地方是列举处，即有first，sceond，in addition……的地方，还有举例与打比方的地方，即有as，such ，for instance等出现的地方，有几个应考规律，大家记住，
1)选项中照抄或似乎照抄原文的一般不是答案，而同义词替换的是正确答案，
2)选项中表达意义较具体，也就是句子较长的一般不是答案而概括性的，抽象的是答案，
3)选项中有绝对语气词的比如must，never，merely等不是答案而有不十分肯定语气词的是正确答案，比如could，might，possible等。
㈡词义及语义判断题，常考有指代上下问语义功能的名词和一词多义的词组，另外复杂句由于其句子之间的关系复杂，也常成为考查理解能力的一种手段，大家只要记住一个规律即可，那就是选项含义与被考单词在含义上肤浅相近的一般不是答案
㈢推理判断题，有如下几个技巧，
1)若要求对某段内容进行推论，那么就只看题干要求作答的那一段，
2)选项中采用试探性，不十分绝对语气词的比如tend to ，offten等一般是答案，
3)符合常识逻辑的一般是答案，比方说为什么中国比较穷，是因为人口众多，为什么美国人很胖，是因为他们吃的肯德基，麦当劳太多了)。
㈣主旨大意题和观点态度题，这两种相对都比较难，大家的得分都不是很高，所以即使你做的不好也别太介意。
3、词汇，对于这种题！偶认为背单词是一种投入和产出极不成比例的做法，
极其愚昧和迷信！偶当年是这样做的，考前两天(一定不要太早，否则还会忘掉)，浏览了一下课本后面的四级词组，考试时，只要选项里有出现课本上的单词或词组，那么不要犹豫，选定她！偶还想提醒大家，千万不要在30个词汇题上浪费太多的时间，要知道每个题才0。5分啊，而阅读呢，一个2分，把时间节省出来做阅读吧！
4、写作，偶认为这是最容易应对而且也是最容得分的题！
只需考前花9秒种，即有可能取得9分(满分100分制)以上的好成绩。偶当时只是在开考前熟记了两个比较有难度的经典句型，考试时想办法在在首句和结尾处各用了一个，然后剩余部分，或者自由发挥，或者写几段偶喜欢的英文歌词(注意不是汉语拼音的)，或者写一下李阳疯狂英语里的搞笑句子。
。
附上新东方内部资料：四级高频词组
1. at the thought of一想到…
2. as a whole (=in general) 就整体而论
3. at will 随心所欲
4. (be) abundant in(be rich in; be well supplied with) 富于，富有
5. access(to) (不可数名词) 能接近，进入，了解
6. by accident(=by chance, accidentally)偶然地，意外. without accident(=safely) 安全地，
7. of one’s own accord(=without being asked; willingly; freely)自愿地 ,主动地
8. in accord with 与…一致 . out of one’s accord with 同…。不一致
9. with one accord (=with everybody agreeing)一致地
10. in accordance with (=in agreement with) 依照，根据
11. on one’s own account
1) 为了某人的缘故， 为了某人自己的利益
2) (=at one’s own risk) 自行负责
3) (=by oneself)依靠自己
12. take…into account(=consider)把..。考虑进去
13. give sb. an account of 说明， 解释 (理由)
14. account for (=give an explanation or reason for) 解释， 说明。
15. on account of (=because of) 由于，因为。
16. on no account(=in no case, for no reason)绝不要，无论如何不要(放句首时句子要倒装)
18. be accustomed to (=be in the habit of, be used to)习惯于。
19. be acquainted with(=to have knowledge of) 了解; (=to have met socially) 熟悉
20. act on 奉行，按照…行动; act as 扮演; act for 代理
21. adapt oneself to(=adjust oneself to) 使自己适应于
22. adapt…(for) (=make sth. suitable for a new need) 改编， 改写(以适应新的需要)
23. in addition (=besides) 此外， 又， 加之
24. in addition to(=as well as, besides, other than)除…外
26. adjacent(=next to, close to) 毗邻的， 临近的
27. adjust..(to) (=change slightly)调节; 适应;
28. admit of (=be capable of, leave room for) …的可能，留有…的余地。
29. in advance (before in time) 预告， 事先
30. to advantage 有利的，使优点更加突出地
31. have an advantage over 胜过
have the advantage of 由于…处于有利条件
have the advantage of sb。知道某人所不知道的事
32. take advantage of (=make the best of, utilize, make use of, profit from, harness)利用
33. agree with 赞同(某人意见) agree to 同意
34. in agreement (with) 同意， 一致
35. ahead of 在…之前， 超过…;……………. ahead of time 提前
36. in the air 1)不肯定， 不具体. 2)在谣传中
37. above all (=especially, most important of all) 尤其是， 最重要的
38. in all (=counting everyone or everything, altogether) 总共， 总计
39. after all 毕竟，到底; (not) at all 一点也不;
all at once(=suddenly)突然; once and for all 只此一次; above all 最重要的; first of all 首先; all in all 大体上说; be all in 累极了; all but 几乎
40. allow for (=take into consideration, take into account) 考虑到，
估计到
41. amount to (=to be equal to) 总计， 等于。
42. answer for (undertake responsibility for, be liable for, take charge for) 对…负责。
43. answer to (=conform to) 适合，符合。
44. be anxious about 为…焦急不安; 或anxious for
45. apologize to sb. for sth. 为…向…道歉
46. appeal to sb. for sth. 为某事向某人呼吁. appeal to sb. 对某人有吸引力
47. apply to sb. for sth. 为…向…申请; apply for申请; apply to 适用。
48. apply to 与…有关;适用
49. approve of (=consent to, be in favor of, favor, agree to, consider good, right) 赞成， approve vt. 批准
50. arise from(=be caused by) 由…引起。
51. arrange for sb./sth. to do sth. 安排…做…
52. arrive on 到达; arrive at 到达某地(小地方);得出，作出; arrive in 到达某地(大地方);
53. be ashamed of (=feel shame, guilt or sorrow because of sth. done) 以…为羞耻
54. assure sb. of sth. (=try to cause to believe or trust in sth.) 向…保证， 使…确信。
55. attach(to) (=to fix, fasten; join) 缚， 系 ,结
56. make an attempt at doing sth. (to do sth.) 试图做…
57. attend to (=give one’s attention, care and thought)注意，照顾;attend on(upon)(=wait upon, serve, look after) 侍候，照料篇二：电脑故障排查方法
北京护航科技有限公司
电脑故障排查方法
2012年9月
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文档信息
本文档载有护航科技秘密信息，仅限于护航科技内部使用，未经护航科技书面许可，请勿扩散。
目录
1 文档介绍................................................................................................................... 2
1.1
1.2
1.3
2
3 编写目的 ........................................................................................................ 2 适用范围 ........................................................................................................ 3 使用说明 ........................................................................................................ 3 术语定义................................................................................................................... 3 硬件故障排查原则与方法 .......................................................................................... 5
3.1 基本原则 ........................................................................................................ 5
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.2 从最简单的事情做起 ............................................................................ 5 根据观察到的现象“先想后做”原则 ....................................................... 5 先软后硬原则....................................................................................... 6 分清主次，抓主要问题......................................................................... 6 基本方法 ........................................................................................................ 6
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
3.2.5 观察法 ................................................................................................. 6 最小系统法 .......................................................................................... 6 逐步添加/去除法 .................................................................................. 7 替换法 ................................................................................................. 7 隔离法 ................................................................................................. 8
4 3.2.6 比较法 ................................................................................................. 8 电脑故障排查注意事项.............................................................................................. 8
4.1
4.2
4.3 常见问题注意事项 .......................................................................................... 8 随机性故障的处理思路 ................................................................................... 9 请求支持需要关注的内容.............................................................................. 10 5
参考文献： ............................................................................................................. 10
1 文档介绍
1.1 编写目的
本文档编写的目的是：
? 项目工程师依据本文档，在项目中规范终端电脑故障处理过程，快速有效的完成服
务支持工作；
? 项目主管依据本文档，统一并提升本项目工程师针对终端电脑故障的解决方法和思
路，并促使项目的事件处理过程达到统一一致的水平；
? 通过编写该文档，推广事件处理规范，确保公司项目符合iso/iec 20000及itss
要求。
1.2 适用范围
本文档适用于公司各项目团队及服务管理体系实施人员，各项目团队成员和服务管理人员可依据该文档，进行：
? 项目经理可依据该文档，在项目中建立终端电脑故障处理标准，快速完成服务设计
和服务转换过程；
? 项目团队成员可依据该文档，学习和熟悉终端电脑故障处理规范；
? 服务经理可依据该文档，改善和规范所属项目的终端电脑故障处理过程；
? 服务管理人员可依据该文档，对各公司各项目的终端电脑故障处理过程进行审核，
检查和改进公司各项目事件处理过程。
1.3 使用说明
公司各项目团队、项目经理和服务经理在使用本规范时，应遵循如下要求：
? 本文档仅描述了常见故障问题的解决判断思路，但受限于各个项目环境的不同，具
体实施时需要根据项目实际情况进行必要裁剪。
? 本文档仅描述了故障问题涉及硬件和软件的解决过程和思路，关于用户数据和数据
安全性方面，需要单独进行必要的指导和风险规避说明。
2 术语定义
? cpu(central processing unit)
中央处理器，是一台计算机的运算核心和控制核心，其功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。
? 内存(memory)
也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放cpu中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。
? 硬盘（hard disc）
硬盘（简称hdd 全名 温彻斯特式硬盘）是电脑主要的存储媒介之一，由一个或者多个铝制或者玻璃制的碟片组成。
? 显卡(video card，graphics card)
显卡的用途是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供行扫描信号，控制显示器的正确显示，是连接显示器和个人电脑主板的重要元件，是“人机对话”的重要设备之一。
? 声卡（sound card）
声卡是多媒体技术中最基本的组成部分，是实现声波/数字信号相互转换的一种硬件。声卡的基本功能是把来自话筒、磁带、光盘的原始声音信号加以转换，输出到耳机、扬声器、扩音机、录音机等声响设备。
电源（power supply）
电源是向电子设备提供功率的装置，也称电源供应器，它提供计算机中所有部件所需要的电能。电源功率的大小，电流和电压是否稳定，将直接影响计算机的工作性能和使用寿命。
? 操作系统（operating system）
操作系统是管理电脑硬件与软件资源的程序，同时也是计算机系统的内核与基石。操作系统是控制其他程序运行，管理系统资源并为用户提供操作界面的系统软件的集合。操作系统身负诸如管理与配置内存、决定系统资源供需的优先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务。操作系统的型态非常多样，不同机器安装的os可从简单到复杂，可从手机的嵌入式系统到超级电脑的大型操作系统。目前微机上常见的操作系统有dos、os/2、unix、xenix、linux、windows、netware等。
? 应用软件（application software）
是用户可以使用的各种程序设计语言，以及用各种程序设计语言编制的应用程序的集合，分为应用软件包和用户程序。应用软件包是利用计算机解决某类问题而设计的程序的集合，供多用户使用。计算机软件分为系统软件和应用软件两大类。应用软件是为满足用户不同领域、不同问题的应用需求而提供的那部分软件。 它可以拓宽计算机系统的应用领域，放大硬件的功能。篇三：一位年轻董事长给大学生的三十个忠告
一、学习篇
1、大一的第一个学期，你就挂科了，而且，这一挂，就是两科，其中一科还是英语，为了接下来的四级考试，你买回了《疯狂英语》、《星火英语》等资料书，下定决心来学习，结果只看完了第一、二页，还没看到第三页，书就扔到一边了。那我说你什么呢？一个现在
学习如此没有决心的人，将来又怎么会坚持事业呢？
2、整个学期，你准时准点的去上课，去自习，没有逃过一节课。我首先恭贺你，确实是个好学生。然而，我要告诉你的是，你这个样子，以后，不适合创业，而是适合工作，因为，创业是个很冒险的事，而且，时刻要面临着选择与放弃的挣扎。所以，大学里，对于不喜欢，不感兴趣的课，大胆的去逃吧。把这些时间用在去图书馆、去新华书店等学习方式上。
3、大学伊始，你就为自己的大学四年作好了规划，你下决心，多去图书馆，少去网吧，多上自习，少逃课，时间允许的话，去做做家教，去发发传单，尽量的给家里减轻一点经济负担，可是，又有多少人，大学里，少去图书馆，多去网吧，少上自习，多去逃课，隔三差五的找时间，唱唱ktv，拼拼酒桌，搓搓麻将，打打扑克，而且，还有甚者，每个周末，还要和女朋友，找找附近旅馆，瞅瞅租房广告。
这样的大学生活，培养出来后，又有多少是企业需要的呢？而你还沾沾自喜着，距离毕业，时间，还长着呢。这样的大学生，中国又有多少啊？
二、学生会、社团篇
4、你打算入学生会，带着精心的准备，满腔的激情和昂扬的斗志，参加竞选，如愿以偿的选上了，你兴奋不已，这时有师哥师姐偷偷告诉你，学生会的另外一面，黑暗、腐败、潜规则，你不屑，慢慢地，你感受到了，你面临着，要么被同化，要么被孤立。你就这样犹豫着，错失、抱怨，抱怨、错失，度过了大学四年，而没有勇气考虑第三个选择，退出。
5、刚上大一，你就加入了n个社团，然后走马灯似的奔波于一个个社团之间，最后，你惊奇的发现，最后社团换届选举的时候，那么多的社团，竟然没有一个人提名你。你总结后，才发现，自己应该只专注一个，就足够了的。
三、恋爱篇
6、看身边有人恋爱了，你跟风似的，去稀里糊涂的恋爱了，看身边有人要考公务员，你继续跟风，去稀里糊涂的报名了，看身边有人要出国留学，你还是接着跟风。最后，看身边的人被猎头公司挖走了，跳槽去了一家大型外企，你想
再跟风，才发现，这次不行了。你才意识到，大学四年，竟然没有学会，有自己的主见。
7、终于你决定，跟自己一直心仪的女孩子表白，却不想，人家婉言谢绝了，其实，你知道理由的，你太普通了。人家觉得，你配不上她。然后，你开始发愤图强、内外兼修，终于，拨云见雾的那一天到了，你成为了万众瞩目的那一个，走在路上，前拥后绕。这时，那个女孩子主动过来投怀送抱了，你竟然如获至宝，欣然接受。多可悲的一个人啊。
8、大学里，花了三年去等一个女孩子，然后，在大四的那一年，终于人家同意你了，你欢喜雀跃不已，却不想，刚过了一个星期，那个女孩就问你，是这个月搬出去住还是下个月？你瞠目结舌。才发现，这就是你三年来痴心一片的女孩。那么，接下来呢？华丽转身么？
9、你开始恋爱了，开始不屑于学校的食堂，流连于一个个的餐馆、西餐厅，开始觉得身上的衣服寒酸了，于是进出于一个个见诸报端、电视的的品牌，后来，你还索性搬出去住。可是，每个月卡上只有那可怜巴巴的几百元钱，你开始找朋友筹借，再对家里编谎，要考某某证书，要参加某某培训，以后好找工作，这成了你屡试不爽的一个好方法。
10、不要相信，所谓的某某女生多么堕落，随便和人家住旅馆了，要是找个还保留着第一次的女孩子，要到幼儿园排队，这种荒谬的流言。大学里懂得自爱的女孩子，很多，大学里漂亮且懂得自爱的女孩子，也非常多。我们班里，公认的最漂亮的一个女孩子，大学里连恋爱都没谈过。这样的女孩子，虽然不是比比皆是，但是，只要你用心发现，真的很多。
11、大学四年，你可以没有恋爱，不要为没有这份经历而觉得羞愧，难以启齿，因为，你会慢慢发现，这个社会，爱情，是多么廉价，婚姻，又是多么脆弱，好好珍惜你的第一份感情，深思熟虑后，找一个值得你终身托付的男子，去恋爱、结婚。他会一生都珍惜这份完整感情的，你也会幸福一辈子。如果，你是个感情专一的男人，你就会知道，大学里，一年里换上三次男朋友的女孩子，于男人来说，意味着什么。
四、生活篇
男生篇
12、刚上大学没多久，就迷上了网络游戏，于是，你在游戏中开始了昏天暗地的驰骋、厮杀，并且接二连三的打破了一个星期没有出宿舍楼、十天没有出宿舍楼、半个月没有出宿舍楼的记录。你知道，这是多么颓废吗？
13、你费尽周折，历经磨难，终于不负众望的学会了保皇、够级、麻将，从此，宿舍里不用为“三缺一”而四处去串门喊人了，而你，也在这一轮轮的洗牌和此起彼伏的麻将声中迷失了自己，浑浑噩噩的过完了这四年。
14、大学里，你学会了抽烟，理由是，一、宿舍里六个人三个抽烟的，不想抽二手烟，二、反正抽烟是早晚都要学会的事情，以后到了社会上，还指望着这个来应酬、拉关系呢，却不去想，你家里辛辛苦苦、起早贪黑的来供你学杂费、生活费，却让你这样在指间燃烬了。
女生篇
15、大三了，宿舍里的女生，要么准备考研，要么准备就业，只有你，还抱着一本饶雪漫、明晓溪读的津津有味，还没昼没夜守在电视前，一遍一遍的看《斗牛要不要》、《恶作剧之吻》。大三了，不是不可以幻想，只是，你要明白，这个世界，没有面包，怎么跳舞？
16、不要相信那些花花绿绿广告单上的化妆品，会让你皮肤多么细嫩、白皙，多么富有光泽、弹性。那是给那些四十多岁的阿姨、大妈们生产的。你只需要护发素、护手霜这种简单化妆品就行了。二十岁的时候，要想保养好你皮肤，只需做好一样，出门带伞。你要记住，青春的特色，是单纯，而不是浓艳，当然，更不是花哨。
五、兼职篇
17、你满心喜悦的找了一份兼职，结果累死累活了一天，你开始抱怨，下次再也不要过来干了，结果，发现门外排队等侯的人那么多，你还发现，还有人交了价值不菲的中介费，到了最后，赚回来的钱，还不抵交上去的中介费。于是，你觉得，这样的人更值得悲哀了。
18、你很容易就找到了大学里的第一份兼职，是去宿舍推销某英语报，你信心十足的去了，结果，发现敲了n次的门，吃了n次的闭门羹。然后，你很快又找到了第二份兼职，是去宿舍推销某化妆品，你再次信心十足的去了，结果，又是n次的闭门羹。你继续找了第三份兼职，推销某绑定卡。恩，连我都为你悲哀了。为什么，一定要推销那种广告栏里铺天盖地，且价格上，大家都心照不宣的呢？而且，市场又是如此的混乱。你真的相信，凭一己之力，就可以整顿好这个市场吗？那么，团队的意义，又在哪里呢？
19、你频繁出入于各种直销场合，并在宿舍里抱回了一大堆他们的产品，从牙膏、洗发水、沐浴露到各种的营养品。你坚信他们所说的直销不是传销，直销有多么多么大的市场，直销有多么多么好的前景，模式是怎样的简洁，资源是怎
样的优化，于是，你开始用自恃强大的同学网络来推销宣传，辛辛苦苦做了大半年，才发现，似乎，头上的苹果，稍微跳起来就可够到了，可是，却每次跳起来，都是差那么一点点。这样的坚持，有意义吗？
六、创业篇
20、先给你一组数据，据调查，百分之九十七的在校大学生，都有创业的念头。然而，大学毕业后去创业的，不足百分之三。并且，在创业者中，又面临着一个百分之九十七的淘汰率。
如果，你下定决心，大学毕业后，就去创业的话，第一，争取到你家人的支持。第二，你知道自己擅长什么，缺乏什么，和什么样的人搭配，会成为一个团队，这种人，怎么去找。第三，准备你的商业策划书。目的是什么呢，理清思路。第四，找到启动资金。第五，不断学习。第六，坚持下去。
21、大学这四年里，多看书，多去其他城市走走，不需要你一定要有多少的兼职经验，也不要你有怎样的优秀成绩。你要创业的项目，如果不是那种纯技术性的，如互联网、金属冶炼、医药制剂等，你就不要太在意你的学习成绩。逃学、旷课，如果值得的话，大胆去做吧。不用关心那些考研者的眼光，让他们去熬夜，去备战，去考研就是了。你要抱着这么个念头，考吧，考吧，以后考上了，我们用得着的话，甩你个铁饭碗。
22、在一个行业领域里，做两年，你才能算是入门了。任何一个行业领域，都有他的规则、门道。如果，你能坚持在这里面，做上十年，你就是非常了不起的前辈人物了。而做任何事情，你都要有个准备，前两年，不赚钱。这样的项目，才是长远的，那种一卷而上，哄抢一通的事情，永远，长久不了。所以，你可以在大学里就开始这两年的摸门准备了。
23、创业，最初的需要，只是一个决心。决心来自于哪呢？来自于你平时的积累和认识，是不是这真的是一个千载难逢的机遇？那么，什么是机遇呢？如果你躺在床上，翻来覆去，睡不着，不是因为某个女生，不是因为某个物品，而是一个绝妙的idea，你会为其中一点补充，而兴奋很久，你又会为其中一点不足，而沉思良久。你觉得，胸腔中，这个idea，随时呼之欲出，腾空而起，随时准备爆发，井喷。它像是一团熊熊燃烧的火，已经没有谁可以浇灭了。那么，带着祝福和梦想，上路吧，朋友。
七、真理、法则篇
24、大学四年，如果你学会了这一件事，你以后的人生，会很快乐。那就是，不要抗拒事实，那些已经发生的，你就允许它存在好了。如果，已经发生了的事
情，你还一味的排斥、抗拒，不承认、不接受，那无异于拿头撞墙，终究无济于事。而且，让自己很痛苦。
25、这个世间，最伟大而又最简洁的一个真理，舍得。你有怎样的舍，就会有怎样的得。很多时候，我们不是再做选择，而是在做放弃。就像是那些优秀的ceo们，他们也是在做放弃。放弃了那些沉重不堪的过去，不再去犹犹豫豫的判断，你才能飞的更快、更高。那么，现在开始，培养你敏锐的判断力吧。
26、相信这个世界上，有因果报应。不是让你相信宿命、轮回，而是要告诉你，在这个世界，种瓜得瓜，种豆得豆，你今天的这个样子，是你自己昨天选择的结果。你昨天有没有认真学习，有没有努力工作，才导致你今天的这个样子，站在哪里，又在和谁接触。所以，不要抱怨什么了，抓紧时间学习、工作吧，你肯定能收获到你想要的。
27、这个世界上，还存在着一个伟大的法则，适用于整个宇宙的伟xxx则——吸引力法则，如果，你是积极向上的心态，那么，你吸引到的，也是同样的积极向上的事物，接触到的人，发生的事，就使他们所谓的“贵人”、“好运”，如果，你整天抱怨连连，那么，你真的会霉运不断。很难以理解，是么？说的通俗点，这个世界上，物以类聚。
28、运用好黄金法则，就是二八原则。百分之二十的事情，决定百分之八十的结果。百分之二十的消费者，带来百分之八十的收入。百分之二十的人，掌握百分之八十的财富。那么，权衡一下，你该怎么分配你的资源。运用好了这个二八原则，你真的会省很大精力、时间。
29、你要相信，每件事的发生，都是上天送给你的一件礼物。只是，有些礼物的包装，很丑陋，很难看。可能，让我们心生愤恨或者心存恐惧。给自己一点时间，给自己一份信心，再带着一份细心、一份耐心，慢慢的拆开一层层的包装。你会发现，这份礼物，会让你受益终身。
30、如果，你觉得上面的文字，对你有帮助，那么，转载一下，让更多的人，看到吧。因为在这个世界，你要相信，爱的力量。同时，给你的一个，如果可能，会改变你一生的忠告，如果你的大学，很迷茫，很无助，那么，关注一下，水月流萤。
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