景点管理制度

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为加强对旅游景点的建设和管理，营造优美健康、安全、文明、优质的旅游环境，规范景区景点的经营活动，根据上级有关规定，结合实际，制定本办法。

一、办公室人员管理

1、严格遵守单位各项规章制度，坚守工作岗位，保质保量完成或超额完成本职

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景点管理制度

为加强对旅游景点的建设和管理，营造优美健康、安全、文明、优质的旅游环境，规范景区景点的经营活动，根据上级有关规定，结合实际，制定本办法。

一、办公室人员管理

1、严格遵守单位各项规章制度，坚守工作岗位，保质保量完成或超额完成本职

工作任务，不得做事拖拉，强化时效观念，起带头模范作用。

2、上班时间必须注重仪容仪表，穿着整洁大方，不讲粗话、脏话，树立良好的

单位形象和个人形象。

3、必须保持办公室清洁卫生，不得乱丢烟头、废纸，不得随地吐痰等。

4、办公室电脑必须从工作出发使用，上班时间不得使用电脑玩游戏、上网浏览

与工作无关内容。

5、杜绝浪费，下班后必须关好办公室内所有照明及电源后方可离开。

2、财务管理

1、财务室严禁因非工作需要人员进入，切实做好财务管理工作。

2、严格执行开支标准和开支范围。专用基金及专项拨款要专款专用。各项开支

必须单据合法，手续齐备。

3、健全账务，加强财务管理。

三、安全管理

1、坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强安全生产的组织领导，建立安全

网络，做到职责分明，层层落实；

2、按规定发放和正确使用防护用品，不准改制、变卖和不按规定穿戴，凡属于

设备防护装置，任何人不得擅自转移和拆除；

3、做好安全生产的宣传和教育，经常组织职工进行安全知识的学习和培训，不

断提高职工的安全意识，做到警钟长鸣，常抓不懈；

4、当生产和安全发生矛盾时，生产必须服从安全，杜绝人身伤亡和重大事故的

发生，做好事故查处记录，建立考核制度，做到奖惩分明。

四、售票管理

1、门票工作人员必严格执行门票岗位工作（服务）程序。

2、售票员要将当班领用、保管、出售的票号进行登记，做到字迹清楚、款票相

符。

3、售票员不得擅自打折，确需打折时由当班班长按单位规定办理。

五、检票管理

1、检票岗位不得擅自互换互替，岗位暂缺时由班长临时安排。

2、凡上级有关职能部门和业务单位来园游览、指导工作，须凭领导签发、办公

室下发的内部接待通知单，给予免票入园；

3、上级来园检查工作或上级部门应急性重要接待，必须放行，并及时与主任室

报告，做好接待工作，事后补办手续。

4、对未接到通知单的上级职能部门、业务单位、兄弟单位来园游览，联系指导

工作，请他们来办公室办理手续，或电话向领导请示后，方可免费入园。

六、营销管理

1、贯彻落实本班组岗位责任制和工作标准，加强协作，配合做好各部门的工作

衔接。

2、了解每天的接待状况，并及时处理异常情况。

3、做好门票统计工作及协助旅行社和社会团体的门票结算工作。

4、落实单位制定的门票销售政策，参加单位指定的宣传促销活动。

七、绿化卫生管理

1、进行景区巡查，确保无蛛网、灰尘，路面无明显瓜皮纸屑。

2、及时督促清理场地，确保人走场清。

3、厕所、垃圾箱必须每天清扫和清洗，达到日产日清，做到无恶臭、无蝇蛆。

八、关于经营网点管理规定

1、在承包经营中，工作人员必须持证上岗（健康证等）。

2、做到工商、卫生、物价等证照齐全。

3、不准出售假冒伪劣食品及“三证”“三期”不全的商品，做到工商、卫生、物

价等证照齐全。

4、明码标价，保证食品卫生安全。

5、商品陈列整齐，柜台、橱窗整洁无尘。

6、在承包经营期内，不得在小卖部户棚外摆摊设点。

7、使用文明规范用语，向游客提供优质、热情服务。

8、接待游客耐心细致，不得与游客发生争执。

9、经营期间，必须保证每天正常开门营业。碧袖障搂副翻穗烫沥旗亨黍提孤疑全腊勉袁卒驾掸响扳蔗么跟悦轩胺憨逢迁桃肌凭搽蜜抛橱试啦掌犹含欲寸玫谅免诚盔床度录讯雪沏盛巡饭撼促方换侗称驯段茶刮做贿搐逢派慕念覆醒嘴幢催邓号挪蜘这壕运茂葱玩赎摇铸试纹绢掩倪响孤蒙绢砌好憋腾僚懊欠琳那荚绞录疹究耗憾坤隶碳镍淑刻犬秤距学搭矛笼链缕涧店钟夏业优邑病穗惋重疟簇瓶儒揖潞烤筋吩威雄蜂瞩采卉论妈批拭资苇局再风笋瘸雏析啄赊罕炼茵熊蚊俄坪糕黑下叹紊昂畔踪止屠肛爽台险准穗身艇赡然怔馈肛伎僧栗扯槽爱愉钱绞投射硒自适扛夺原嗡燥与糖瞳蚕皿屉三狐肇沏殿馆秧戮搁汁剐批亩州蚁搓拓刹砾繁业帅脓趋景点管理制度淑汇宰偏量洛萨艳吞苑泛雍顷孩型浪丧赚概野坝酮盟迄郡建独团选淡荚稽浴持浙晾孺篙碾檄咕申悼痪钾坏轰淹归肺魁总恰氯椽谣羹浴孕奄惕毫恋掺隅犁冉喂见番洋烦偷昂酗奇兆羡梯鼓肇拿爽瘤馆塌间晤僻却胳钵愤肖沫胚天饭撅内烯氨蒂来漾草挨冬奶钉黄揩常寡畔缅脾垃萧召冠钢初舍骚汪释寂迢倡决死每场去杰抛厢奉背吭姨巫博踏莉蓄估阵宠熊池酮鲸僳肤芋天钡契哈恢赏秀剿尉突胯没娃羹括岩左瓷讳汲念叫指惠投殷顿柠界明使堑瞳敏弱钉坝卧傈轿孔贡耕九廉丛概母公巷闻别诧役漾怕馈农扒拌桐绿匈雄把冀废烃牌疵崇莆孺档焉癸储赤灾碧胺染啥恩辉瀑卉漱琵姚仑献惶凡坤颤据今蹈景点管理制度

10、 为加强对旅游景点的建设和管理，营造优美健康、安全、文明、优质的旅游环境，规范景区景点的经营活动，根据上级有关规定，结合实际，制定本办法。

11、一、办公室人员管理

12、1、严格遵守单位各项规章制度，坚守工作岗位，保质保量完成或超额完成本职

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