旅馆从业人员试题-(选择题)
发布时间:2020-04-28 来源:文档文库
小
中
大
字号:
新系统 选择题
1、全市各大小旅(宾)馆必须将从业人员登记到____房间 A、9999 B、8888 C、0000 D、101 2、客人退房后必须在旅馆前台登记系统上进行___操作,否则该旅客无法在其它旅馆办理入住登记。
A、登记 B、引用 C、离店 D、修改
3、如果旅馆前台登记系统有故障不能登记(各种原因导致不能登记),又来客人入住时,必须用手机发送短信至市局后台。 短信接收号码为__________ A、3068881 B、3068880 C、 D、110 4、未携带有效证件的,应到______开具相关证明后登记住宿。 A、市公安局 B、县公安局 C、当地派出所 D、信息中心 5、登记人员负责查验住宿人员的_____,如实登记住宿人员的身份信息和入住、退房时间。
A、驾驶本 B、身份证复印件 C、身份证件 D、工作证
6、旅客入住时,双击桌面“旅馆业信息管理系统”,直接进入旅客登记界面,将有效证件放入识别仪中,点击“识别”后,系统会自动识别身份证的详细信息。输入“房号”,单击_________,登记完成。
A、扫描 B、发送 C、保存 D、图形
1 / 13
7、旅客离店时,双击桌面“旅馆业信息管理系统”,单击“旅客管理”,输入房号后点“查询”,选中需离店的旅客点击_____,点“是”,完成离店操作。
A、查询 B、修改 C、引用 D、离店 8、回头客入住时,双击桌面“旅馆业信息管理系统”,单击“旅客管理”,选取状态,单击“查询”,选中要登记的旅客,单击_____,输入房号,单击保存,登记完成。
A、查询 B、换房 C、引用 D、修改 9、客人需要换房时,双击桌面“旅馆业信息管理系统”,单击“旅客管理”,选取状态,单击“查询”,选中需要换房的旅客,单击_____,选择当前房号,单击保存,登记完成。
A、修改