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企业文化的四个层次

发布时间：2019-02-28 19:49:46 来源：文档文库

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企业文化的四个层次

【篇一：企业文化四层次】

企业文化四层次

（时代光华/人才测评/寇家伦）

一、企业愿景：想成为什么、实现什么？

二、核心价值观：原则是什么？

三、行为规范：如何成就？

四、文化表现：人物、故事、口号

【篇二：企业文化建设工作考核的四个层面】

企业文化建设工作考核的四个层面

企业文化来源于实践，又作用于实践，只有达到理论与实践的相结合，才能够真正发挥企业文化的能动作用。

企业文化建设首先是要有以ceo为核心的高级管理层的倡导、支持和推动，其次要有专业的执行团队开展企业文化的诊断评估、理念和规范提炼以及制定切实可行的推进实施规划并认真执行。

企业文化诊断评估工作是基础，理念提炼是关键。企业文化理念体系形成后，关键是理念能够被员工认同并转化为自觉行为。要实现这一目标，就必须有效利用各种宣传工具与管理途径，对员工进行灌输教育，把企业文化所提倡的价值观念、精神宗旨灌输到全体员工的头脑中去，使之“领会在心里，融化在血液中”，切实保证员工在企业活动中自觉或不自觉地按照企业文化理念去执行。

为了使企业文化建设获得预期成效，企业要在认真总结企业文化建设经验教训的基础上，把企业文化建设和管理作为企业的高层次管理领域，建立科学、完整的管理制度，以规范企业文化体系构成，规范企业文化诊断评估、企业文化设计、成果发布、宣传导入、推广应用以及企业文化修订、变革等方面的审批程序、工作流程和管理标准、工作标准，规范企业文化管理职能与分工、责任与考核。

企业文化建设工作的考核应从企业文化建设的全过程着眼，逐项检验企业文化建设工作的科学性、系统性、完整性、时效性等，以及各项企业文化建设工作目标和任何的执行情况等。

一、企业文化诊断评估工作考核

通过专业的、中立的企业文化诊断工作，对企业文化的历史、现状和未来期望进行分析、比较、评估，并对企业文化的优秀因子进行系统的梳理和确认，以形成企业文化理念体系和行为规范和各项制度建设的依据。

本阶段的主要考核内容为：

（1）企业文化建设前是否开展了企业文化诊断评估工作；

（2）企业文化诊断评估工作的专业性和严谨性，察看工作日志和工作总结；

（3）企业文化诊断评估报告的系统性、科学性、逻辑性和充实性以及数据的准确性等。

二、企业文化体系建立及实施规划设计工作考核

在第一阶段企业文化诊断评估的基础上，系统地构建企业文化理念体系和行为规范体系，并制定企业文化建设的推进实施规划。这是企业文化建设中的关键一步，理念和规范的提出一定是要基于对企业文化的充分评估基础上的，表述要准确，体现企业的个性和需要。企业文化建设推进实施规划要具有指导性和可执行性。

本阶段的主要考核内容为：

（1）企业文化理念体系的系统性、准确性、完备性、开放性等；

（2）行为规范体系对企业和员工行为的指导性、约束性和可执行性等；

（3）企业视觉识别系统；

（4）企业文化建设实施规划的系统性、指导性和可执行性等。

三、企业文化体系传播工作考核

以多样化的宣传、培训与讨论等方式对企业文化理念和行为规范进行内外部宣传与贯彻。各级领导干部和管理层干部员工是企业文化导入的主体，要带头精读、精通公司企业文化，把握实质和精髓，以其指导工作和行为，并由上而下推行，使企业文化体系及其内涵传达到公司每一位员工，使员工全面掌握、深刻领会、高度认同企业文化，自觉按企业文化要求规范自身言行。

本阶段的主要考核内容为：

（1）企业文化培训的深度和广度；

（2）企业文化建设工作对企业内部各宣传媒介的利用程度（充分性、数量、频率、质量等）；

（3）各级领导干部的参与度和活跃度；

（4）企业文化建设执行队伍的部门职责和岗位职责；

（5）企业文化建设的各项目标和任何的清晰性，分工是否明确；

（6）员工对企业文化知识和企业文化体系的认知情况。

四、企业文化建设落实工作考核

在文化理念指导下，通过各种有针对性、可行性的措施，把管理理念落实到实际工作中，对企业运营管理体系进行提升与完善，运用多种途径提升员工凝聚力和向心力。具体举措可包括传播网络优化、领导行为优化、企业管理优化、企业楷模发掘、物质环境提升、非正式组织管理、对外宣传管理等。

本阶段的主要考核内容为：

（1）企业文化传播网络建设的完备性；

（2）各级管理人员对企业文化的认知和理解，采取面谈的形式；

（3）各级管理人员的文化和制度执行情况；

（4）各项管理制度与企业文化理念的冲突是否得到解决，没有解决的是否有时间表；

（5）企业标识、工作环境等是否有改善和提升；

（6）员工满意度和忠诚度是否得到了显著提高；

（7）企业学习型组织建设等非正式组织的建设和管理；

（8）外部主流媒体上刊登企业文化稿件的发表率等。

【篇三：企业文化题库】

企业文化考试题库

1.集团公司工作理念是什么？

答：今天要比昨天好，明天比今天更好

2.集团公司企业广告语是什么？

答：汇聚点滴能量，释放无限动力

3.集团公司的企业品牌是什么？

答：皖北煤电

4.集团公司的标志是以什么为主创元素？

答：以皖北的中文首字拼音“w”为主创元素

5.诚信档案管理，总共有三级诚信档案管理体系。

6. 按照集团公司企业文化手册要求，班前会重点对十种安全隐患人排查确认。

7. 集团公司安全核心理念？

珍爱生命—让安全成为我们的习惯

事故可防可控

8. 6s管理中四项技术指——编码、标志、定置、看板

9. 皖煤人标准“三查”内容是？查服务、查形象、查作风

10.“四制管理”指的是：列队制、指挥制、报告制、复命制。

11.“三功两素指的是：员工知识功底、专业功力、技能功夫、身心素质、职业素养

13.在打接电话时，有人在，三声铃响必有应答。

14.集团公司规定在什么场合下诵读安全誓词？

答：一、二线单位的三班班前会、安全学习、安全培训和其他安全活动开始之前

15.皖煤人标准内容？

诚实守信，爱岗敬业

善思好学，攻坚克难

团队协作，求实创新

志存高远，勇创一流

16.企业文化的结构包括精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层次。

17、学习力的三要素是什么？

学习的动力、学习的毅力、学习的能力。

18、学习型组织的特征是什么？

（1）精简（2）扁平化（3）有弹性（4）不断自我创造（5）善于学习（6）自主管理。

19、团队学习的关键方式是什么？

深度汇谈

20、请问实施安全精细化管理的四个环节是什么？

安全动态达标、事故系统追查、安全信息闭合管理和强化现场管理四个环节。

21、在推进生产精细化管理中应抓住哪几个主要环节？

优化设计、优化系统、优化劳动组合、优化工时利用四个环节。

22、员工教育培训在方式方法上要解决哪些问题？

（1）完善培训体系（2）拓宽培训范围（3）丰富培训内容（4）改进培训方式方法

23、精细化管理的内涵是什么？

精确定位、精益求精，细化目标、细化考核。

24、精细化管理的宗旨是什么？

彻底杜绝浪费，永远追求效率。

25、精细化管理的核心和灵魂是什么？

持续改进，不断创新，追求永无止境。

26、集团公司现已开发的企业文化礼仪有哪几类？

（1）升旗（2）诵训导词（3）诵安全誓词（4）佩戴徽章（5）唱《皖煤之歌》（6）讲述《皖煤人哲理故事》（7）班前礼仪（8）准军事化管理（9）诚信档案管理

27、我国公民应具备的20字基本道德规范是什么？

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤检自强、敬业奉献。

28、家庭美德的主要内容是什么？

尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

29、抓好文明创建工作重点要建立和完善哪几项机制？

投入保障机制、达标创优机制、齐抓共管机制、长抓不懈机制。

30、请简要说明集团公司《企业文化手册》的结构

《企业文化手册》包括企业宣言、企业理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统的基本要素、听觉识别系统主体要素及企业文化建塑要素。

31、集团公司的企业精神是什么？

坚忍不拔众志成城特别能战斗

32、集团公司的企业使命是什么？

致力为社会进步提供充分的优质能源

32、集团公司的核心价值观是什么？

诚信协同创新

33、企业的宗旨是什么？

共同创造共享未来

34、集团公司的经营理念是什么？

求真务实灵活高效

35、集团公司的安全核心理念是什么？

珍爱生命——让安全成为我们的习惯；事故可防可控。

36、集团公司企业的愿景是什么？

做大做强走远追求卓越基业常青

37、集团公司学习理念是什么？

企业是学校、岗位是课堂。

38、集团公司人才理念是什么？

胜任岗位就是人才。

39、集团公司发展理念是什么？

遵循规律，和谐发展。

40、集团公司发展的战略思路是什么？

整合上下游资源，做大主业；延伸煤炭产业链，做强企业。

41、集团公司战略框架是什么？

构建以采掘业为基础，以煤电化、煤炭物流、非金属材料开发、金融资本运作为支撑的战略框架

42、集团公司塑造的品牌是什么？

皖北煤电

43、集团公司的主打广告语是什么？

汇聚点滴能量释放无限动力

44、集团公司对员工的基本行为规范分为哪两大部分？

职业道德和行为准则

45、集团公司6s行为修养分为哪6大类？

整理清洁准时标准化安全素养

46、请说明6s素养类的行为要素

（1）持续整理清洁准时标准化安全的行为要素并养成习惯；

（2）坚决执行所有层次的规章制度及岗位标准；

（3）言行文明，待人接物诚恳礼貌；

（4）勤奋好学，不断提高自己的业务水平和技能；

（5）团队合作，增强服务精神；

（6）工作精细化，每天改进一点点（ime），不断提高工作质量；

（7）保持良好的工作状态。

47、举行训导词礼仪时对员工的行为作了如何规定？

立正姿势，正视前方，右手握紧拳头抬起，胳膊成水平，左手自然垂立，声音宏亮。

48、集团公司的主色调有哪两种？

中性色和蓝色

49、集团公司班前礼仪有哪些程序？

“点名——员工安全状态确认——诵员工训导词——班前讲评——安排工作任务和安全重点——安全誓词（安全核心理念）—— 集体入井。”

50、请说明海恩法则在安全方面的含义

事故背后有征兆，征兆背后有苗头。一起重大的事故背后有29起事故征兆，每个征兆背后还会有300起事故苗头。

51、说明木桶原理的内涵

一个木桶盛水的多少，不是取决于组成木桶所有木条长的平均值，更不是取决于最长的木条，而是取决于最短的、最差的木条。

52、说明蝴蝶效应的内涵

一只蝴蝶翅膀挥动能引起一场暴风

工作场所任何一个小的隐患，任何一个“违章”行为，都有可能酿成大祸。

53、简要说明海因里奇规律的内涵

事故发生的规律比例为88：10：2，即100起事故中，88起是人为因素造成的，10起是人和物的不安全因素造成的，只有两起是不可能预防的。由此可以看出，安全与否取决于人、物、环境及相互关系的协调作用，且人的因素占主导地位，要避免事故的发生，就必须防患未然，治于无事，千方百计，消除人的不安全行为及物的不安全状态。

54、构成安全的主要因素至少有那些？

（1）方针、法规的现实有效执行的忠诚度、真实性。

（2）责任体系的完备和考核的严格。

（3）装备、设施的配套、完善和安全适用程度。

（4）质量标准化的动态实现水平。

（5）岗位作业标准化的单岗微观认真程度和恒久性。

（6）反“三违”的力度和教育转化程度。

（7）现场管理有效闭合和高效运行。

（8）管理者、作业者的执行素质、观念意识、业务状态、行为调控。

（9）自然条件。

55、说明集团公司安全15法的具体内容是什么？

（1）目标管理（2）精细化管理（3）隐患预警（4）隐患排查（5）事故责任追究（6）自保体系（7）基本投入（8）质量标准化（9）专题研讨（10）开辟安全智慧通道（11）考核评估（12）安全教育（13）网络管理（14）亲情文化管理（15）安全反思

56、说明集团公司安全教育6法？

(1)安全培训（2）安全仪式（3）安全事故展（4）安全演习（5）三违帮教（6）安全宣传

57、集团公司管理干部标准是什么？

管理干部要做到“勤思考、敢负责、重执行”，始终把“勤思考”作为基本要求，把“敢负责”作为工作品质，把“重执行”当成职业素养，努力成为合格的管理干部。

58、集团公司“三条红线”内容是什么？

午间禁酒、克扣工人工资、严禁集团公司、各矿两级机关任何人员在安全生产、经营管理等各类检查、评比中收受、索要基层单位的礼品、现金、有价证券、支付凭证。

59、煤矿生产的五大灾害有哪些？

60、煤矿企业所说的“三大规程”指的是哪“三大规程”？

煤矿安全规程、作业规程、

61、“三违”指的是哪“三违”？

62、“136”安全文化建塑模式？

“1”即一个核心目标：打造本质安全高效型企业；

“3”即三大建塑系统；理念引领系统、行为规范系统、管理控制系统。

“6”即六化工作体系：安全教育系统化、管理制度科学化、班组管理自主化、安全生产诚信化、安全确认精细化、管理创新品牌化。

63.集团公司2014年企业文化工作思路？

答：巩固、拓展、提高、增效

64.集团公司企业文化2014年主要目标

答：1、实推进全国安全文化建设示范企业、全煤系统企业文化示范矿、五精管理样板矿“示范创建”工作，力争至少2家单位达标。2.员工行为更加规范，基本达到日常行为准则和岗位操作规范标准的要求，让安全确认成为工作习惯。3.持续推进岗位价值增值活动，管理效率和效益同比提高。4.集团文化在各子分公司得到普遍渗透和践行，安全文化建塑工作拓展到北方能化。

65、集团公司2014年工作目标是：

安全生产——省内煤业百万吨死亡率控制在0.3以下，煤化工业杜绝分厂及以上系统性的非计划停车，省外煤业及其他产业杜绝二级及以上非人身事故和重伤及以上事故。

煤炭产量——2225万吨。

化工产量——143.5万吨。

营业收入——410亿元。

利润总额——1亿元。

66、2014年集团公司工作的基本思路是：

破难题、战危机，保生存、求发展。

破难题、战危机——就是要围绕安全生产经营的重点难点，强化严格管理和创新管理，着力提升安全效果，提高生产效率和经济效益，切实增强成本、产品和管理优势，不断提升公司市场竞争能力。

保生存、求发展——就是要辩证统一地处理好“生存”与“发展”的关系，突出即期效益，兼顾持续发展，坚持慎投入不浪费，着力抓当前利长远，切实稳民生聚合力，推进公司稳健运行、稳中求进。

67、恒源公司《强化安全生产工作的特比规定》共有几条？矿发《关于进一步强化安全生产的管理规定》共有几大条？

答：公司八条，矿八大条。