水利水电工程

混凝土预制构件安装单元工程质量评定表

质3.2

湖北省水利水电工程建设监理中心制

续表3.2

1 3 湖北省水利水电工程建设监理中心制 凝聚力高的团队特征 3

三、影响团队凝聚力的因素 4

(一 主要因素 4

(二 其他因素 6

三、增强团队凝聚力的方法 7

1. 共同目标 7

2. 团队精神 7

3. 集体荣誉感 7

4. 领导人 7

5. 加强成员之间的沟通 8

6. 加强成员之间的奖惩制度 8

总结： 8

一、 何为团队，何为群体

我理解的团队就是由成员和领导层组成的一个共同体，这个共同体合理利用每一个成员的知识和技能为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织，达到共同的积极的目标。

组织行为学里把群体定义为：为了实现某个特定的目标，有两个活两个以上相互租用和相互依赖的个体组合成的集合体。

他们的区别是：目标不同，工作群体的目标是共享信息，而工作团队是集体效益；协同效应不同，工作群体的协同效应中性（有时消极），而工作团队是积极；责任不同，工作群体的责任是个体责任，工作团队的责任是个体责任和共同责任；技能不同，工作群体的技能是随机的和不同的，而工作团队的技能是相互补充的。

二、 何为凝聚力

凝聚力是指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度，所谓群体是指人的集合，包括家庭、朋友、单位、集体、阶级、民族、国家等等。凝聚力外在表现于人们的个体动机行为对群体目标任务所具有的信赖性、依从性乃至服从性上。

凝聚力高的团队特征

(1 团队内的沟通方式多样化、信息交流频繁·渠道也很宽广，大家觉得沟通是工作中的一部分，不会有不和谐的问题存在。

(2 团队成员的参与集体活动意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑的感觉。

(3 团队成员有归属感，就是会觉得是这个团队的一份子很骄傲，愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来，离开这个团队的现象相应较少。

(4 团队成员间会彼此关心、互相尊重。

(5 团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神在这里体现的很好。

(6 团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供了便利的条件。

三、影响团队凝聚力的因素

(一 主要因素

A. 团队成员的组成

a 团队的规模

团队的规模越大，团队的凝聚力就越低。由于团队规模增大，团队成员间互动的机会和可能性就减小，从而难以形成凝聚力；反之，团队规模越小（一般认为5人~12人比较合适），团队成员间互动的机会增大，团队成员就越容易融为一体，从而形成更强的凝聚力

b 成员的相似性

所谓成员的相似性，是指根据个人档案记录归纳总结的比较明显的个体特征，也包括那些难以观察、 对人的行为模式更具决定性影响的深层次因素，如个性、态度、价值观及其他心理因素等，还包括个体内在特性动态集合所产生的总体特征。

c 成员的相吸性

如果A从B身上发现了自己喜欢的某种品质特征，如名声和社会地位、愉悦、支持性以及其他令人喜欢的个性特点等，A会对B表示赞美、钦佩,成员间的这种相互吸引，会使得他们愿意在一起共同完成某项任务。

B. 团队任务　

a 任务目标的一致性

目标一致是形成凝聚力的前提条件，首先，如果团队目标与个体目标是一致的，那么个体就会被团队所吸引。其次，团队建立共同目标的过程往往意味着确立竞争对手或“共同敌人”的过程。有研究表明，“共同敌人”的出现会加强团队内部的认同，也会使团队成员的身份显得更加重要。

b 目标任务实现过程中的相互依赖程度

如果要实现团队目标需要每个团队成员的共同努力且密切协作完成，则团队成员在行为、情绪和心理上就会与其他成员融为一体，形成合力，于是，团队实现目标的过程也是凝聚力形成的过程；相反，如果目标实现过程中所必须的相互信赖程度低，则不易形成团队凝聚力。

c 团队任务对成员的吸引力

完成团队任务的活动内容、形式、频率适合成员，吸引力就大;反之，活动不受成员的欢迎，吸引力就会降低，甚至会使成员产生厌倦、反感心理，从而脱离团队。

d 任务的难度

重复和烦冗的常规任务会带来倦怠并影响团队凝聚力，而以团队为进行单位，具有一定挑战性并经过努力可以达到的任务，这样的任务能够为整个团队带来共同面对压力的经验，完成这类任务，必须要团队成员保持高度一致，齐心协力，这样一个完成任务的过程，也就促进更高凝聚力的形成。

(二 其他因素

1. 群体成员在一起的时间

通过长时间持续性的交往活动使成员发现共同的兴趣，增强相互之间的吸引力。群体成员在一起的机会取决于他们之间的物理距离。

2.加入群体的难度

加入一个群体越困难，这个群体的凝聚力就可能越强。共同的竞争与心态背景以及共同经历增强成员之间的凝聚力。

3．群体规模大小规模的大小

与凝聚力成反比。群体内信息沟通时凝聚力高，反之则较低。群体规模的增大，群体成员之间的互动变得更困难，群体保持共同目标的能力也相应减弱。

4．群体成员需求的满足

成员对群体的依赖性，群体能满足成员的个人需要时，其凝聚力也会增强。在群体实现其目标时，凝聚力也会增强。

5．群体内部的奖励方式

群体内部的奖励方式对群体成员会产生不同的心理影响，进而影响到群体的凝聚力。只强调个人成功，对个人进行奖励，势必造成群体成员之间的矛盾。个人和群体相结合的奖励方式容易增强成员的集体意识和工作责任，有利于增强群体的凝聚力。

6．与外界分离的空间

群体与外部的联系，当群体受到外来压力时，其凝聚力会增强。

三、增强团队凝聚力的方法

1. 共同目标

共同的目标是大家团结在一起的动力和方向，目标明确才能够激发大家的斗志。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。

2. 团队精神

个人的荣辱得失是与集体的荣誉连在一起的，集体获得了荣誉，每个成员都有成就感，反之，集体的事情失败了，每个人都不可能获得成功。

3. 集体荣誉感

每个人都要有很强的集体荣誉感，这样才好把集体的利益放在第一位，以集体的兴而高兴，以集体的衰而难过，这样的集体才有凝聚力。

4. 领导人

火车跑得快，全靠车头带。好的领头人在团队中至关重要，如果团体的领头人事事把集体放在第一位，甚至牺牲或者不顾个人的得失，那么这个团队会更加团结。领导是引导和影响个人或组织在一定条件下实现某种目标的行动过程，是一种借助他人完成目标的过程。领导者要在不断增强自身素质、提高管理水平的同时，善于运用民主的方式、恰当的授权方式，给团队成员和各级管理者以参与企业管理、充分展示自己才能的机会。了解被领导者擅长什么、不擅长什么，以避其所短、扬其所长，从而调动下属的积极性，达到增强企业凝聚力的目的。

5. 加强成员之间的沟通

团队成员的沟通包括信息沟通与情感沟通。通过沟通，可以促使信息在成员之间的流动，使成员之间加强了解，增进友谊，促进成员之间的相互接纳，提高团队成员之间的相容性。成员之间沟通的方式很多，既可以通过公开的方式，如召开座谈会，也可以通过一些非公开的方式，如谈心等。

6. 加强成员之间的奖惩制度

健全完善的企业规范，如考勤制度、奖惩制度、质量检查制度、财务制度等，是鼓励先进，约束落后，增强企业凝聚力的重要保证。

公平是每个成员都希望企业具备的基本条件之一，公平是使成员踏实工作；相信付出多少就会有多少回报；相信自身价值在团队中能有公正评价。使成员相信并真正体会到他们的付出和回报是公平的。建立成员激励制度，包括经济激励，权力激励和培训发展激励，对于优秀成员不但在工资、奖金、福利给予倾斜，还要提高其社会地位和声誉，从而达到提高成员工作积极性的目的。同时惩罚作为负激励的手段是必要的，但是更重要的是如何运用好正激励手段。注意收入分配的公正性、合理性和激励性，要与成员的工作岗位、绩效、能力、贡献等联系起来,拉开收入档次，用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值，在团队内部建立能力优先机制。

总结：

“没有完美的个人，但是可以有完美的团队”，在一个团队中，我们要真正理解这个“团队”的含义，要有统一目标、统一指挥、统一行动。有些事情不是一个人能够完成的，是要靠我们的一个集体（团队）齐心协力、共同努力。只有这个团队有强大的凝聚力才可能更好的完成某些事情。

参考文献

1. 《组织行为学》 斯蒂芬·P·罗宾斯 著 中国人民大学出版社

2. 《管理学》 周三多主编 高等教育出版社

3. 刘电芝,团队凝聚力的影响因素及其培育措施[J]

4. 尤建新,周文泳;企业开展团队目标管理的探讨[J]

5. 《你是最棒的管理大师》 赵丁编著

6. 《领导三讲》彭宁编著

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/ab94b18377eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d12e8.html