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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2023-10-19 13:42:53 来源:
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1
谈判前的准备礼仪
首先,要注意谈判时问的选择。谈判时间要经双方商定而不能一方单独作主,否则是
失礼的。要选择对己方最有利的时间进行谈判。避免在身心处于低潮时、在连续紧张工作
后、在不利于自己的市场行情下进行谈判。其次,要注意谈判地点的选择。谈判地点最好
争取在自己熟悉的环境内。若争取不到,至少也应选择在双方都不熟悉的中性场所。如要
进行多次谈判,地点应该依次互换,以示公平。
第三,要注意谈判人员的选择。一般来说,谈判队伍由主谈人.助手,专家和其
他谈判人员组成。谈判人员与对方谈判代表的身份,职务要相当。谈判人员的素质修
养和仪表形象始终是一种信息,会与谈判的实质内容一起传递给对方,并相互影响,相互
感染。
第四,要注意搜集信息资料。凡是与商务谈判主题有关的情况,都要进行客观的调查
研究,以便掌握大量的信息资料,在谈判中掌握主动权。信息资料的准备,主要包括砰估
对方实力,掌握主题行情;弄清对方的文化背景和社会习俗掌握对方政法制度等。
2
谈判座次排列礼仪
举行正式谈判时,有关各方在谈判现场具体就座的位次,是谈判的一项重要内容,
具有严格的礼仪要求。双边谈判的座次排列,主要有两种形式:一是横桌式,指谈判
桌在谈判室内横放,客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。除双方主谈者居中就座外,
各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自先右后左、自
高而低地分别在己方一侧就座。双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而
在涉外谈判中则应由译员就座。
二是竖桌式,指谈判桌在谈判室内竖放。具体排位时以进门时的方向为准,右侧
由客方人士就座,左侧则由主方人士就座。在其他方面,则与横桌式排座相仿。
多边谈判的座次排列,主要有两种形式:一是自由式,即各方人士在谈判时自由
就座,毋须事先正式安排座次。二是主席式,指在谈判室内面向正门设
置一个主席之位,由各方代表发占时使用。其他各方人士,则一律背对正门、面对主
席之位分别就座。各方代表发言后,亦须下台就座。
3
谈判过程中的礼节
举行正式谈判时,
谈判者尤其是主谈者的临场表现,
往往直接影响到谈判的现场气氛。
在整个谈判进行期间,每一位谈判者都应当自觉地保持风度,礼待对手。
首先,心平气和。在谈判桌上,每一位成功的谈判者均应做到心平气和,处变不
惊,不急不躁,冷静处事。既不故意惹谈判对手生气,也不自己找气来生。
其次,争取双赢。谈判往往是一种利益之争,因此谈判各方无不希望在谈判中最大限
度地维护或者争取自身的利益。然而从本质上讲,真正成功的谈判,不应当以“你死我活”
为目标,
而应当以妥协即有关各方的相互让步为其结局,使有关各方互利互惠,
互有所得,
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