安管案例：火情就是命令 责任重于泰山
安管案例：火情就是命令 责任重于泰山
案例描述：今年初冬，太阳高照、天气异常干燥。某日中午，正在小区值勤的礼宾员发现小区东侧路旁一辆崭新的面包车突然起火，物业服务中心迅速采取措施，将火扑灭，避免了爆炸的危险。
处理过程：发现火情，礼宾员一边用对讲机向礼宾主管报告，边去取附近的灭火器灭火。火情就是命令，礼宾主管飞奔到现场，发现面包车后部已着火燃烧，马上下令本区相邻岗位快速搬运灭火器到现场扑救，并呼叫机动巡逻岗位和非当班应急备勤人员协助灭火，同时将现场情况向物业服务中心汇报，物业服务中心立即拔119报警。两分钟后巡逻与应急备勤人员相继赶到火灾现场，此时火势已很大，旁边一辆白色的凌志小轿车右部后边已被引燃，油箱有随时爆炸的危险，威胁到现场周围业主的生命和财产安全。礼宾主管果断命令组织队员用灭火器控制火势；同时启动消防栓、铺设水带；驱散围观人群，维护火警现场治安和交通秩序。4分钟后，火魔被降服，十分钟后消防车才到。礼宾人员的英勇行为和迅速反应能力，得到了在场业主的好评和感激。
案例点评：养兵千日，用兵一时。礼宾人员发现火情汇报早、处理及时、妥当，平时注意突发事件处置的培训和演习，关键时刻发挥作用。按预案进行，保证了灭火组织的有条不紊。礼宾主管临场应变果断坚决，反映出较好的综合素质和对突发事件的处理能力。
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