小学六年级语文期中考试试卷分析
第二小学 王锦霞
半个学期很快过去了，期中考试已经结束。现在简单总结一下我班语文的具体情况。
总体情况:
参考人数：74人参加考试。最高分是96分，最低分是46分。及格人数64人，不及格人数10人。
一、试卷分析及答题情况。
本次语文试卷共三大部分：第一部分为基础知识考查，包括考查学生的字、词、句以及课文知识积累情况。第二部分为阅读理解，考查学生的阅读分析能力。第三部分是习作，考查学生的写作能力。结合学生的做卷情况，简单做一个分析：
第一部分第一小题是看拼音写词语，是对生字词的考查，学生掌握情况较理想，个别学生只错了几个。第二小题根据词选出正确的拼音，学生答题不太理想，尤其对“奔”、“挣”、“差”等几个字字音掌握不好，或者前后鼻音不分，或者生母混淆。第三小题是选择没有错别字的一组词语，个别学生有误。其中第四用“然”组词填入具体句子中错误率较高。第六题例子填写句子三分之一同学没写。第六、第七题根据课文内容判断，填空，三分之一错误，学生对原文内容掌握的不够理想。
第二部分是阅读。从答题来看，学生阅读不够细致，审题不清，答题马马虎虎，有同学甚至将画线题没有做。
第三部分是写作，以“谢谢你，------”为题，选择自己经历的事情，写一篇文章。大多数学生能够围绕要求选材写作，并能做到有条有理、有详有略，也有许多同学选材不够合理，语言平淡，结构散乱。还有一部分没有具体事例，体现不出对他人的感激。
今后的努力方向:
1、抓住文本吃透教材扎实掌握文本的知识，多进行迁移训练。
2、在教学中要求学生发挥主观能动性，大胆表达，书写认真。
3、多关注后进生，避免两极分化再严重。
4、加强作文教学多布置当堂作文，要求把字写工整，最好用炭素墨水的笔来答题，要求学生看好题目要求再动笔。
5、加强书写训练 。
成绩已成过去，今后会不断查漏补缺争取在原有基础上在有所提高。
售后服务方案(赠送)
1.售后服务概述 公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。 公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。 维护计划及承诺 一、 项目售后服务内容承诺 我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。 我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。 二、 服务与保证期 在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面： １、售后服务期； ２、维护人员； ３、售后服务项目； ４、服务响应时间。 三、 售后服务期 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。 售后服务期=质量保证期+质量维护期 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。 质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。 我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。 四、 具体措施承诺 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。 2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。 3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。 4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。 5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。 6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。 7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。 8、施工保证 将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。 9、系统保修 作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。 10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。 总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。 五、保修服务内容及范围 我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。 1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分； 2、 维修地点：用户现场。 我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。 我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。 下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内： 1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏； 2、 现场环境不符合我公司建议的规范； 3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动； 4.设备的维护和信息处理方式。 六、 系统维护 １、系统运行管理工作 为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。 ２、系统维护保养 我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。 ３、月度保养 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
七、维护及服务支持措施 １、电话支持服务 电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。 ２、现场排除故障或技术指导 我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。 ３、电话咨询服务 对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。 ４、投诉受理服务 我方在公司设有用户投诉电话
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