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1硬件故障处理方案
1硬件故障处理方案
发布时间:2023-04-15 19:13:02 来源:
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服务器硬件故障处理方案
目的
为提高处理公司服务器故障的能力,形成科学、有效、反应迅速的应急工
作机制,确保公司各系统的安全和高效
,
最大限度地减小服务器故障对生产的影
响,保护公司利益,特制定本预案
适用范围
本预案适用于公司局域网中提供公共服务的服务器发生硬件故障。
服务器硬件故障预防与排除
故障预防
准备相应的应急备用服务器。当服务器出现不可恢复的硬件故障时,马上启
动备用服务器,从而减小服务器硬件故障风险。
故障排除
当服务器出现硬件故障
,
通过以下步骤排除:
(
1
确定故障原因。依次查看电源、硬盘、内存、主板、处理器等,如条件
许可,可使用替换法检测各硬件
.
(
2
恢复固件缺省配置
.
比如去除第三方厂商备件和非标配备件;清除
CMOS
,恢复资源初始配置。
3
、故障处理
(1
)硬盘故障处理
:
当硬盘出现黄灯提示预警时,应先查看硬盘数据是否丢
失,
如数据存在应先做好数据备份,
将此服务器各应用迅速转移,
然后排查报警
具体原因,
如由于错误操作或硬盘连接不好引起的报警,
可尝试重启服务器,
重
新插拔硬盘等操作即可解决问题。
如硬盘损坏,
应及时将备用硬盘替换下故障硬
盘,使服务器恢复正常工作。排查过程中,如不能正确判断问题原因,不能随便
操作,可向
IBM
售后服务咨询处理。
(
2
)
内存故障
:
由于我们的服务器有多组内存,
单条内存故障时
,
会对服务器
性能稍有影响,当不会影响整体使用,所以如发现内存条损坏时
,
安排时间将损
坏的内存条替换掉即可
(
3RAID
卡故障
:
服务器的
RAID
卡出现故障时,系统会无法识别出硬盘,
服务器不能正常使用,
所以应第一时间启动备用服务器。
将故障服务器移出生产
网络后更换
RAID
卡
,RAID
卡通过硬盘重新读取
RAID
配置信息后即可恢复使
用!
(
4
)电源故障:
服务器都升级双电,这样在一个电源故障时,才有充足的
时间将故障电源替换掉,从而减小电源故障对服务器的影响。
(
5
)
CPU
故障
:
我们的服务器多为双
CPU,
所以在
CPU
故障时同内存一样
,
只会对服务器性能有所影响,
不会影响整体使用,
所以及时安排时间将有问题的
CPU
换掉即可。
(6
)网卡故障
:
启用本机备用网卡
,
顶替故障网卡。
有关应急预案
服务器硬件故障应急预案
(
1
)核心服务器双机配置,配置好备用服务器
,
随时待命。
(
2
)发生服务器硬件故障后
,
相关人员应及时查找、确定故障原因,进行先
期处置
.
若故障服务器在短时间内无法修复
,
相关人员应启动备用服务器,保持局
域网系统的正常运行;将故障服务器脱离网络,进行故障排除工作。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/a4604d4df4ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8df7.html
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