中国移动实施百度eCIS信息共享平台应用案例

中国移动实施百度eCIS信息共享平台应用案例

百度eCIS的效益是显著的，通过情报的统一采集和管理，它不仅让我们获取信息的渠道更广泛了，而且还提高了公司已有情报产品的利用率，是一个很有实用价值的软件系统。”

“先知先觉”的领航员

　中国移动通信集团是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过3200亿元，员工12.08万人，主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，经过十多年的建设与发展，网络规模和客户规模列全球第一。

中国移动通信1997年在境外成功上市后，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。根据美国《财富》杂志公布的世界500强最新排名，中国移动通信位列第287位。

　信息从分散到集中

　中国移动以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”为企业使命，坚持站在技术、产业和市场发展的最前沿，目标成为通信业引领发展趋势、“先知先觉”的领航员。为了实现这一目标，中国移动的员工需要全面地，及时地掌握公司内部和外部的信息。

　但是，中国移动现有的情报工作状况却无法满足这一需求。首先，由于信息主要依赖于人工采集，信息的来源非常有限，而且信息的实效性也不高。其次，由于缺乏统一的信息共享平台，当员工寻找某一信息时，往往不知道公司是否存在相关信息，如果存在如何去寻找？这使分散在公司各个角落的海量信息得不到有效的利用。与此同时，大量的非结构化信息也加大了信息检索和处理的难度。

　因此中国移动急需一套能够高效采集公司内部和外部信息，同时安全可靠地管理并传播这些信息的系统，通过这个系统，可以降低员工在信息获取方面的重复劳动，从而提高工作效率。

　信息整合平台

　百度企业竞争情报系统(Baidu Enterprise Competitive Intelligence System，Baidu eCIS)，通过充分开发和有效利用企业内外信息资源为企业建立本地的情报交互平台，它将获取的各种原始信息和企业决策有机的联系在一起，使原本毫无结构、零散分布在企业内外的信息成为能够指导企业决策的体系明晰、逻辑紧密的竞争情报。同时，百度企业竞争情报系统将整理有序的情报加以存储，配合自身丰富优秀的情报服务功能，成为企业的知识系统，为企业提供内部信息交流、外部环境检测、战略决策辅助等支持。

　因此，中国移动选择百度eCIS来构建其情报发布平台，解决多源情报的整合问题。通过这一系统，中国移动的员工只需登陆百度eCIS，就可以获取最新最全的信息，不必象过去那样，再花费大量精力去查找信息了。

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百度竞争情报系统

　　百度eCIS对信息的整合体现在以下二个方面：

　　首先，百度eCIS提供了多种信息采集渠道。对于网页信息，中国移动根据自己的关注目标，设定了上百个网址，进行实时监控。这扩大了信息来源的广度和深度，同时，由于百度eCIS情报采集的速度很快，可以以分钟甚至秒钟计算，这使得中国移动可以在最短时间内对市场的变化做出反应。另一方面百度eCIS针对公司内部的大量文档，还能够根据用户需求采集指定文件系统的文件信息，从而将企业内外部的各种情报源的情报统一在百度eCIS平台中利用和管理。

　　其次，对于中国移动已有的各种情报产品，百度eCIS更提供了其独有的情报产品库进行管理。在竞争情报系统内部，情报产品库是竞争情报系统中存放结论性内容即情报简报、KIT报告的一个环节，同时，产品库也可以整合系统外部的信息，包括各种战略咨询报告，权威数据库，论文等，这些情报在情报产品库中按主题不同，分目录存贮，实现用户对情报产品内容的统一访问和检索。

　　通过eCIS情报产品库，中国移动可以导入各种渠道获得的不同格式的情报，一些原有的情报因此得以很好的利用起来。如战略研究室购买的电信通信标准数据库，其中包含8000多份涉及电信各业务技术标准的资料，在运用eCIS前，由于其数据容量大，检索不方便，不能被很好的利用起来，通过情报产品库，工作人员将8000多份资料自动导入系统，同时生成主题和摘要，只要输入关键词检索，用户就可以方便的找到资料，数据库的购买价值也因此得到了充分的体现。

　　同样，各部门的报告也可以及时上传到情报产品库，使其他部门情报需求者能很快获得情报，从而实现了部门之间情报的高效共享。市场部的一位工作人员告诉记者，我一直比较关注3G方面的技术动向，以前总得去找技术部的同志了解情况，现在只要登陆竞争情报系统，就可以看到公司对于3G方面的最新研究，节约了不少时间。

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在情报共享的同时，百度eCIS通过严格的权限管理实现情报产品的可控性和安全性。在权限管理下，每个用户只能浏览权限设定的目录和密级以下的情报产品，这使小至任何一条情报，大到整个目录的浏览都得到严格的控制。

　　使用效益

　　通过使用百度企业竞争情报系统，中国移动集团得以架构一个统一的情报工作平台，实现了公司内部和外部各种信息源的有效整合。

　　统一信息平台的建立，为中国移动的员工提供了轻松，方便和快捷的信息获取方式，他们可以进行个性化的设置，一登陆eCIS系统就可在首页看到自己最关心的信息，而不必再每天花时间去各大网站查阅信息，同时当寻找内部信息时，可以使用精确的检索系统，快速查找到所需的信息，而不是象过去那样进行大量的部门沟通工作。在寻找信息的时间减少后，员工就有了更多的时间去做好自己的本职工作，工作效率大大提高。

　　另一方面，通过情报共享，公司提高了企业内部信息情报的利用率，各部门重复购买的数据库，咨询报告等大大减少了。据估计集团员工共享使用信息情报系统数据库，节约资金近100万。

　　研发中心战略研究室的陈主任对记者谈到：百度eCIS的效益是显著的，通过情报的统一采集和管理，它不仅让我们获取信息的渠道更广泛了，而且还提高了公司已有情报产品的利用率，是一个很有实用价值的软件系统。

　　中移动信息情报系统于2003年7月正式在集团公司范围内使用，目前公司有700多个员工使用该系统，每天的访问量达到1000多人次，是中国移动访问量最多的站点之一。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/a1c5e69017fc700abb68a98271fe910ef02daec3.html