基于互联网的民族地区文化旅游商业模式创新研究
发布时间：2023-03-10 05:12:41 来源：文档文库
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第１１卷第４期 ２０１６年１２月 贵阳学院学报（自然科学版） （季刊） ＪＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＧＵＩＹＡＮＧ ＣＯＬＬＥＧＥ Ｎａｔｕｒａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ（Ｑｕａｒｔｅｒｌｙ） Ｖ０１．１ｌ Ｎｏ．４ Ｄｅｃ．２０１６ 基于互联网的民族地区文化旅游商业 模式创新研究 张海燕 ，龙丽羽 （１．湖南师范大学商学院，湖南长沙４１０００６；２．吉首大学商学院，湖南吉首４１６０００） 摘要：随着互联网信息技术的深入发展，无论是旅游消费者的消费方式、消费心理还是旅游企业的经营管理方 式都发生了变化，推动了传统旅游商业模式的变革。本文基于“互联网＋文化旅游”的战略大背景。从理论角度 分析了互联网引导文化旅游商业模式创新的作用机理，并在此基础上，以凤凰县为例，探讨民族地区基于互联网 的文化旅游商业模式创新的可行路径。最后就目前民族地区“互联网＋文化旅游”产业模式创新发展所面临的 问题提出相应对策。 关键词：互联网＋文化旅游；民族地区；商业模式创新 中图分类号：Ｆ５９２ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７３—６１２５（２０１６）０４—００６Ｏ一０７ Ｓｔｕｄｙ ｏｎ ｃｕｌｔｕｒａｌ ｔｏｕｒｉｓｍｂｕｓｉｎｅｓｓ ｍｏｄｅｌｉｎ ｎａｔｉｏｎａｌ ｒｅｇｉｏｎｓ ｂａｓｅｄ ｏｎｔｈｅ ｉｎｔｅｒｎｅｔ ＺＨＡＮＧ Ｈａｉ—ｙａｎ’．Ｌ０ＮＧ Ｌｉ．ｙｕ （１．Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｈｕｎａｎ Ｎｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｃｈａｎｇｓｈａ，４１０００６，Ｈｕｎａｎ，Ｃｈｉｎａ； ２．Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｊｉｓｈｏｕ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｊｉｓｈｏｕ，４１６０００，Ｈｕｎａｎ，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：ｗｉｔｈ ｆｕｒｔｈｅｒ ａｄｖａｎｃｅｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ ｌｎｔｅｒｎｅｔ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，ｔｈｅ ｇｒｅａｔ ｃｈａｎｇｅｓ ｈａｖｅ ｔａｋｅｎ ｐｌａｃｅ ｉｎ ｔｅｒｍｓ ｏｆ ｃｏｎｓｕｍｅｒ ｓｐｅｎｄｉｎｇ ｗａｙ ｏｆ ｔｏｕｒｉｓｍ，ｃｏｎｓｕｍｅｒ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ ａｎｄ ｔｏｕｒｉｓｍ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｍｏｄｅ，ｗｈｉｃｈ ｆａｃｉｌｉｔａｔｅｓ ｔｈｅ ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ ｔｏｕｒｉｓｍ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｍｏｄｅ１．Ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｙ ｃｏｎｔｅｘｔ ｏｆ“ｆｎｔｅｍｅｔ＋ｃｕｔｔｕｒｅ ｔｏｕｒｉｓｍ，ｔｈｅ ｐａｐｅｒ ａｎａｌｙｓｅｓ ｔｈｅ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｇｕｉｄｉｎｇ ｃｕｌｔｕｒａｌ ｔｏｕｒｉｓｍ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｍｏｄｅｌ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ｆｒｏｍｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ， ａｎｄｉｎ ｌｉｇｈｔ ｏｆ ｔｈａｔ，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ａｌｓｏ，ｔａｋｉｎｇＦｅｎｇｈｕａｎｇ ｃｏｕｎｔｙ ａｓ ａｎ ｅｘａｍｐｌｅ，ｅｘｐｌｏｒｅｓ ｔｈｅ ｆｅａｓｉｂｌｅ ｐａｔｈ ｏｆ ｃｕｌｔｕｒａｌ ｔｏｕｒｉｓｍ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｍｏｄｅｌ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｔｈｒｏｕｇｈ ｔｈｅ ｉｎｔｅｒｎｅｔ，ａｔｌａｓｔ，ｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅ ｐｕｔｓ ｆｏｒｗａｒｄ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇ ｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓ ａｂｏｕｔ ｔｈｅ ｉｓｓｕｅｓ ｆａｃｅｄ ｂｙ”Ｉｎｔｅｒｎｅｔ＋”ｃｕｌｔｕｒａｌ ｔｏｕｒｉｓｍ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｍｏｄｅｌ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：Ｉｎｔｅｍｅｔ＋ｃｕｌｔｕｒａｌ ｔｏｕｒｉｓｍ：Ｎａｔｉｏｎａｌ ｒｅｇｉｏｎｓ；Ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｍｏｄｅｌ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ 商业模式是一种创造顾客价值并实现企业价 值的艺术，是企业创造价值的基本机制，说明企 改变了交易场所、拓展了交易时间、丰富了交易 品类、加快了交易速度、缩短了中间环节，以抵御 业的盈利方式。互联网时代，快速改变消费者的 行为，企业之间的竞争已不是单纯的产品竞争， 而是商业模式的竞争。新一代信息技术作为商 业模式创新的内生引致变量，正影响着传统的商 业模式的变革，促使企业进行商业模式的创新， 风险、提高收益。２０１５年，在第十二届全国人大 第三次会议上，李克强总理制定了“互联网＋”行 动计划，这意味着“互联网＋”正式纳入国家顶层 设计，成为国家经济发展的新能动。在“互联网 ＋”的国家战略背景下，新一代的信息通信技术 收稿日期：２０１６—０６—２４ 基金项目：国家自然科学基金项目：“武陵山区交通运输与旅游空间结构协同演化研究”（项目编号：４１２６１０３２）；湖南省自然科学基金项目 “基于交通网络演化的跨界旅游区竞合机制与区域响应研究——以武陵山区为例”（项目编号：１４ＪＪ２０１２）。 作者简介：张海燕（１９７０一），女，甘肃兰州人，教授、硕士、硕士生导师。主要研究方向：旅游管理、旅游经济。 龙丽羽（１９８８一），女，湖南风凰人，吉首大学商学院硕士研究生。主要研究方向：旅游管理。 一６０—
４期 张海燕等基于互联网的民族地区文化旅游商业模式创新研究 正深入影响着各个传统行业，对于民族地区文化 旅游产业的发展来说，机遇与挑战并存。利用互 联网平台，借助信息通信技术将互联网与民族地 区传统文化旅游业相结合，进行文化旅游商业模 式的创新，对于推动民族地区文化旅游产业转型 升级和可持续发展具有十分重要的意义。 一链的创新和市场定位的创新。 对于旅游业商业模式的创新，李芸，周玲 强¨¨等依据在线旅游企业的旅游产品类别，将在 线旅游企业的商业模式分为综合超市模式、专业 化模式、搜索引擎模式三类。包富华，李玲，秋婵 娟 １ 以携程为例，分析了在线旅游企业商业模式 的构成要素。李丽华，何军¨ 研究了在“互联网 、文献回顾 ＋旅游”的背景下，旅游服务业怎样实现转型升 级。很多学者关注了文化旅游创意产业的商业 对于商业模式内涵的界定，国内外学者从不同 视角出发进行阐述，其中以价值类定义为主流。 Ｔｅｅｃｅ…指出商业模式是用来描述价值创造、价值 传递和价值获取机制的结构，其本质在于向顾客传 递价值，诱惑顾客支付价值，最终将顾客的价值支 付转化为利润的方式。Ｒｉｃｈａｒｄｓｏｎ【２ 提出商业模式 的构成要素有价值主张、价值创造、价值传递和价 值获取体系。Ａｆｕａｈ等（２００１）把商业模式就是为 企业获取、使用各种资源，为顾客创造比竞争对手 更多的价值以获取利润的方法，能够获得竞争优势 的途径 ｊ。我国学者周辉等 对商业模式内涵进 行界定，指出商业模式是企业通过整合的内外资 源，以实现持续盈利的体系，它能够给企业带来更 好的发展前景。 随着互联网技术的深入，对于商业模式的研究 从早期的概念、构成要素和分类研究逐渐转向商业 模式创新内涵与路径的研究。对于商业模式的创 新，Ｐａｔｅｌｉ和Ｇｉａｇｌｉｓ（２００５）指出，在信息和通信技 术（ＩＣＴ）的发展与影响下，企业正面临着商务模式 变革的挑战 ；Ｓｏｕｍｉ￣ａ Ｄｕｔｔａ等人（１９９８）认识到 因特网和万维网的交互性（ｉｎｔｅｒ—ａｃｔｉｖｉｔｙ）、连通性 （ｃｏｎｎｅｃｔｉｖｉｔｙ）正在改变企业的商业模式，探索了由 因特网创造的市场空间中的商业机会 ；李长 云 提出商业模式创新的本质就是对系统内物 流、价值流、信息流等的变革，在市场范围内找寻 企业运营所需要素的最佳配置，并提供个性化产 品和服务以满足顾客需求，持久盈利的平衡系 统。价值创造是商业模式创新的核心，罗珉，李 亮宇 Ｊ以价值创造为视角，指出企业商业模式创 新的本质是追逐利润最大化。对于商业模式创 新的路径研究有：冯雪飞，董大海＿９ 等提出互联 网思维方式是实现企业商业模式创新的重要前 提，商业模式创新的途径分别为价值模式、盈利 模式、营销模式和运营模式的变革。侯岩，陈化 飞 在对企业商业模式创新动力因子分析的基 础上，指出网络经济中，企业商业模式创新的途 径有：产品和服务的创新、运营渠道的创新、价值 模式创新，王兆峰Ｌ１ 以湘西凤凰县为例，研究了 民族文化创意产业商业模式创新的特征和构成 要素，指出企业应立足于民族文化创意，开发文 化旅游创意产品应满足文化旅游者需求，使游客 和文化旅游企业的价值得以实现。李美云，黄 斌 指出文化与旅游产业的融合为文化旅游商 业模式的创新带来机遇。 根据以上研究可以发现，目前对于文化旅游业 商业模式创新的研究，多数是针对在线旅游企业的 案例分析。而对于某一地区在互联网背景下，整个 文化旅游行业怎样进行商业模式创新研究的很少。 尤其是对于经济发展落后、互联网覆盖面狭窄、信 息技术尚未发达但拥有丰富自然景观资源和人文 景观资源的少数民族地区来说，“互联网＋旅游” 所产生的碰撞和融合会带来更多新市场下的发展 机遇。因此，本文将立足于民族地区文化旅游产业 的发展，从理论上分析互联网对文化旅游商业模式 创新的作用机理。并以凤凰县为例，对民族地区文 化旅游商业模式创新路径进行探讨，为民族地区抓 住“互联网＋”的战略机遇，更好地进行文化旅游 商业模式创新提出切实可行的建议，以推动民族地 区文化旅游的健康发展。 二、互联网引导旅游商业模式创新的机 理分析 随着４Ｇ、移动互联网、云计算等网络技术的发 展，互联网成为我国旅游业创新发展的主要动力和 重要支撑，“互联网＋旅游”成为当前旅游业发展 的大趋势。新一代网络信息技术的应用打破了传 