文档文库
手机版
投诉建议
热门搜索:
心得体会
演讲稿
思想汇报
首页
心得体会
学习心得体会
培训心得体会
军训心得体会
社会实践
作风建设
工作心得体会
教育心得体会
演讲稿
演讲稿格式
演讲稿范文
竞聘演讲稿
师德演讲稿
三分钟演讲稿
思想汇报
思想汇报范文
转正思想汇报
大学生思想汇报
季度思想汇报
教师思想汇报
工作计划
工作计划格式
工作计划开头
工作计划结尾
总结与计划
工作计划模板
工作总结
年终工作总结
年度工作总结
个人工作总结
实习报告
实习报告范文
实习计划范文
实习鉴定范文
实习报告内容
个人简历
求职简历
简历范文
简历模板
简历表格
简历格式
祝福语
春节
除夕
元宵
端午节
合同范文
合同范本
合同样本
合同范本格式
首页
>
公文写作知识大全16
公文写作知识大全16
发布时间: 来源:
文档文库
小
中
大
字号:
手机查看
资料范本
本资料为
word
版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载
公文写作知识大全
16
地点
:
__________________
时间
:
__________________
说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与
义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时
请详细阅读内容
目的及适用范围
为提高售后服务质量、提升客户满意度,特制定本程序。
本程序文件适用于某某有线宽带上网业务的售后服务项目。
本程序文件由某某有线
制定,其解释权及修改权属于
。
本程序文件从
年
月
日起执行。
职责
客服中心负责受理用户报修,并对客户进行电话回访,记录客户满意度。
客服中心负责故障修理的调度安排。
服务站负责接入网、
C/M
和网卡故障修理。
保障中心负责骨干网和专用设备故障修理。
服务流程
客服中心受理用户报修,技术席根据数据库指导用户进行简单处理。
如果故障没有解决,客服中心进行故障判断,通知相关部门维修并填写
《维修通知备案》:
对于接入网、
C/M
或网卡故障通知服务站进行抢修。维修完毕后,服务站
通知客服中心。维修时限为
24
小时。
对于骨干网和专用设备故障通知保障主管进行抢修。抢修完毕后,通知客
服中心。维修时限为
48
小时。
客服中心接到维修结束通知后,对客户进行电话回访并记录客户意见。
相关文件
无
记录
《维修通知备案》
《用户意见反馈记录》
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/9dedcfc969d97f192279168884868762cbaebbe6.html
《公文写作知识大全16.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档
文档为doc格式
分享到:
相
关
案
例
正在进行安全检测...
2024-04-29
安全验证
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
安全验证
2024-04-29
相关推荐
1
公文写作之16类小标题的特点和写法
2
竞选学生会主席团助理演讲文档4篇
3
各种主席台座次.
4
教你手自一体各档位使用方法
5
汽车常见的七种换挡方式使用技巧!终于整理全了!
6
自动挡汽车档位图解及使用说明
7
08432饮食风俗-自考复习资料
8
谈中式快餐的发展现状及对策
9
4秋冬16款精致北方菜菜谱(组图)
10
视频:中国饮食文化与八大菜系 15集全
推荐内容
一米钢筋的重量
钢筋工理论练习题(附答案)
2017年一级建造师章节习题-钢筋工程含答案
一米钢筋长度重量
钢筋每米重量
八年级上大自然的语言课文原文
八年级上《大自然的语言》课文原文-2019年教学文档
【语文知识点】大自然的语言课文原文及赏析
2019戴巴棣《大自然的语言》原文阅读语文
小组团队建设