2015最新先进人物典型事迹材料

2015最新先进人物典型事迹材料

客户心中的“一盏灯”

在新课改的研究中，我把建立新型的师生关系融入于日常的教学。力争创建宽松、民主、平等的课堂气氛，激发学生的情感，坚定学生学习的意志，进而形成积极的学习动机。只有共鸣的生命，才会有激情和创造。学生的“学”和老师的“教”形成共鸣，从而收到了良好的课堂效果。教学中，我集编、导、演于一身。采用形式多样的探索、体验式教学。我把学生当作红花，自己则是绿叶，课堂中由学生与我共同探讨新知。在课堂教学中，我以学生为中心，以学生发展为本，全员参与，全程参与。课堂中师生融洽，学生从以前的绿叶转变为现在的红花，在这种师生角色转换中，使学生个性充分得到发展。

他钻研教学，教研成绩显著。程老师自己每年都撰写论文，他先后有论文《口语训练与素质教育》、《英语教学中的发散思维》获市级三等奖，《如何引领英语初学者入门》、《英语课堂的德育渗透》获县三等奖。他担任英语教研组长，英语教研组工作非常出色，在他的带领下，xx中学英语教研组2006年上交五篇论文全部获奖，其中市级奖两篇，县级奖XX篇。

-----记全国劳模左光满

“用电有困难，请呼左光满。”在鄂北明珠xx市，这句话家喻户晓，深入人心。

想念亲生母亲，笑脸迎接继母。真是叫我心乱如麻呀!但是人必须面对现实，在现实生活中我对继母比亲妈还亲。只要我在家一切家务都是我们夫妻俩的事儿，两位老人尽享他们的晚年之乐。

家庭是船，事业是帆。帆儿推动船行，船儿扬起风帆。我在多年的风雨历程中一直在以自尊、自信、自立、自强为准则，勤奋工作、安守孝道。

左光满，广水供电公司应山供电所营抄工。15年来，他扎根在供电服务一线，忠实地践行着“光明使者，满意服务”的承诺，把光明和温暖送到千家万户。近年来，他相继获得“xx省劳动模范”、“全国电力行业服务明星”等荣誉称号，他所带领的“光满服务队”获得“全国工人先锋号”称号，并作为省电力公司优质服务模式享誉全省。今年,他又被授予“全国劳动模范”称号。

“我愿意像一盏白炽灯一样，使用时经得起考验，并最大限度地发挥自己的光和热。”这是左光满经常说的一句话，也是一个普通营抄工十多年如一日竭诚为用户服务的真实写照。

在成绩和荣誉面前，他没有松懈，更没有陶醉。他清楚地看到当前卷烟市场仍然很不平静，在巨额暴利的驱使下，一股暗流还在涌动，清理与反清理的斗争还会持续，甚至更激烈。他时刻提醒自己，作为一名专卖人员，一名站在最前沿的基层管理者，正是由于其使命的神圣，所要承担的责任将会更重，努力和心血也应付出得更多。韩**正以他对专卖事业不变的情怀和追求，执着而坚定地努力着。

“只有在基层我才干得踏实”

xxxx年，左光满由部队转业到xx市供电公司工作。

作为一名有着20年军龄的老军人，左光满在部队表现优异，曾经参加对越自卫反击战并荣立三等功。然而在转业时，他却选择了最艰苦的基层变电站。他说：“经历战火洗礼和生死考验，我对生命的意义和人生的价值有一份特殊的理解。我觉得无论从事什么职业，无论身在何方，都应当尽心尽力、尽职尽责，永远向着光明前行，活出人生的价值。”

郭素萍与李保国教授，在外人眼中是特别恩爱的一对，夫唱妇随一起从事扶贫事业。郭素萍说，“除了特别忙碌的时候分开跑之外，我们基本上都是一起外出，一起回来。”

为尽快适应工作需要，年逾不惑的左光满主动拜一位二十多岁的毛头小伙为师，从最基本的《电业安全工作规程》、《现场运行规程》学起，并在短短的时间内通过了严格的上岗考试，完成了“左营长”向“左师傅”的转变。

1997年，由于他有扎实的思想工作经验，xx市供电公司党委把他调到行政办公室工作，成为让人羡慕的“白领”。可是谁也没有想到几个月后，他主动申请到基层供电所当一名普通的抄表工。面对家人的劝说和同事的挽留，他憨厚地一笑：“我觉得只有在基层我才干得踏实。”

营抄工作对左光满来说，是一个全新的岗位。白天，他跟着师傅们学电力营抄和抢修知识;晚上，他一头扎进书本，计算电量、电费、线损。由于缺乏经验，他负责的台区一度线损超标。为此，他放弃节假日休息时间，对辖区XX户供电客户的超期表计进行测试登记和更换，逐一堵截用电跑冒滴漏……两个月后，他所管辖的台区线损降下来了。当年，他被评为xx市供电公司营销管理先进个人。

从事营抄和抢修工作，不仅要饱受风吹日晒之苦，还没有节假日的概念，一旦客户有用电困难就必须随叫随到。2004年高考那天凌晨4点，xx市风雨交加，电闪雷鸣，他负责管理的一条线路跳闸，导致城区停电。接到抢修任务后，左光满二话没说，骑着摩托车冲进雨夜中。经过XX个小时的紧急排险，他和同事们终于在考试开场的前10分钟完成线路抢修任务并成功送电，但左光满事后却因肾囊肿病发被送进了医院。

多年来，左光满就这样战斗在供电服务一线。有些人说他“不值得”，别人部队干部转业怎么也是个干部，你这样一辈子呆在基层，做着“粗活”有什么意思?左光满回答说：“无论是坐机关，还是下基层，本质上都是为企业发展、为客户服务，没有高低贵贱之分，关键是能不能实现人生价值。选择电力、选择基层，我无怨无悔!”

“关键时刻，再大的困难也要顶住”

“客户是我们的衣食父母，我们应该尽可能地设身处地为他们着想”，“把客户当家人，把服务当家务”。这是左光满经常说的两句话，也是左光满朴素的服务理念和十多年如一日的追求。

xxxx年，为满足客户“找一个人，办全部事”的服务需求，左光满决定变“坐等服务”为“主动服务”。他把印有传呼机号码的卡片送到客户手中，并对客户公开承诺：5分钟之内复机，在规定时间内赶到现场。那时候，他最多一天可以收到客户传呼XX多个，一天有一大半时间奔波于客户之中，大到装表接电，小到维修电器，不管是份内份外，只要是客户的需求，他都来者不拒、随叫随到。

有一次，他接到一个客户的电话：该客户母亲病逝，恰逢当地线路连续数晚停电改造，导致其母亲遗体存放困难。面对这一特殊需求，左光满急客户之所急，专门从附近线路上接通临时电源为该客户供电，待晚上停电线路恢复供电后再恢复线路。为此，他连续4天早出晚归。该客户和其亲友为此深受感动：“左师傅把我们的事当自己的事办，老人黄泉有知一定会感谢你的恩德!”

第一次见李保国，平山葫芦峪农业开发股份有限公司董事长刘海涛都懵了。刘海涛回忆说，当时邀请李保国教授来指导工作，结果车上走下两个人，一看全都土了吧唧的，“我当时想到底哪个才是教授呢?”

左光满对一般客户竭诚服务，对老弱病残者更是如此。应山福利院的供电线路老化，容易出故障。左光满经常在工作之余“绕道”福利院，帮该院免费检修设备，同时与老人们拉家常，嘘寒问暖。一位王姓孤老动情地说：“我到福利院的头一年就认识了小左，现在已经有XX个年头了。每个月他总要抽空来几次，一到刮风下雨，我就知道他准来，因为他怕我们这里的线路出故障呀!”

也许是20年军旅生涯的磨砺，左光满总是视客户需要为“命令”，把服务客户当作天职。在许多供电抢修的关键时刻，总能看到他的身影。

2002年大年三十晚上7时，左光满在XX线路时，发现某配变严重过载发热，随时有跳闸的危险。为保证正常供电，确保群众及时收看中央电视台春节晚会，他从客户家中借来两台电扇，用电扇为配变“降温”，自己则站在台架上，打着手电筒监视配变油温变化。直到深夜12点，配变油温恢复了正常状态，他才从台架上下来。

20xx年，广水遭遇多年不遇的旱情，XX万亩农田受灾。旱情就是命令，为抢修年久失修的泵站，左光满顶着38摄氏度的高温，在闷热如蒸笼般的机房内调试设备。饿了，就吃一口饼干;渴了，就喝一口井水。晚上，他睡在就地铺设的凉席上，忍受蚊叮虫咬之苦，白天照样顶着烈日干。经过XX个昼夜的奋战，泵站一次性启用成功，比计划提前6天出水，XX万亩农田得救了!

“让光满服务品牌发扬光大”

左光满竭诚为客户服务，感动着越来越多的用电客户，也感召着越来越多的供电员工。2004年6月，以左光满名字命名的xx市供电公司“光满服务队”应运而生。2005年4月，“光满服务”成为随州供电公司优质服务的一张名片。

重视学校的安全工作，始终把学校的安全工作放在第一位。经过持续的教育，师生的安全意识有了显著提高，学校进一步完善了各项安全措施，与各位教师都签定了安全工作责任状，定期自查安全工作的落实情况，发现问题及时整改。建立了巡查制度，和家长之间建立了沟通渠道，对上级关于安全工作方面的文件、通报等，学校及时传达和落实，为师生创造了一个良好的工作学习环境。2006年3月学校荣获福鼎市综治办、福鼎市教育局、福鼎市公安局授予“平安校园”称号。

作为“光满服务队”队长，左光满近年来与队员们一道，继续战斗在服务客户的第一线，在丰富服务内容的同时，让“光满服务”的品牌发扬光大。

20xx年初，左光满提议对“光满服务队”的服务内容进行“升级”：印制“光满服务卡”，实行电话预约、上门服务，代办各项用电业务，真正实现“内转外不转”和“服务零距离”。此举推行后，在XX客户中广受好评。

“一个故障，就是一道命令。”“供电抢修救急如救火，我们就是要用最快的速度、在最短的时间做完事，让客户满意。”左光满如是诠释“光满服务队”抢修工作的服务理念。

20xx年7月，xx市持续高温大负荷导致配电网络故障不断。当时左光满坚持带班抢修，平均一天处理XX多起故障，并创下冒着酷热通宵作战、一夜之间更换XX台变压器的纪录!在这期间，五十多岁的左光满不分白天黑夜参加抢修，平均每天休息不到XX个小时。

20xx年除夕之夜，正值抗冰抢险期间。又是左光满与队员们，在两千余米山路上，在零下XX多摄氏度的深夜里，拿着小锤一点点地清理电杆和线路上的覆冰。他们身上的工作服成了一件“冰盔甲”，被体温融化的雪水流过锤柄，握柄的大手冻得通红通红。最后，忍饥挨饿连续工作XX个多小时的左光满和他的队员们终于完成抢险任务。

长年的劳累奔波，使左光满患上高血压、糖尿病、肾囊肿等病。医生再三嘱咐他注意休养，避免劳累。可是一忙起来，左光满根本顾不上自己的身体。2008年“五一”之际，左光满破天荒地跟单位请了个假，瞒着同事们住进了医院治疗。长假一结束，他不等病愈，就强行要求出院，回到了工作岗位上。

左光满总说他“放不下”。他习惯了值班房里急促的电话铃声，习惯了穿梭在城市的大街小巷，习惯了一年XX个风风火火、忙忙碌碌的白天黑夜。他就像一只风筝，线的那端永远是他深情牵挂的用电客户。

光满已经有十个年头没有和家人一起吃年夜饭了。他说：我要像一个普通白炽灯那样，努力发出自己的光和热，为客户送去温暖和光明。

针对建筑公司点多面广、管理分散的实际，xx建筑工程公司每月一次例会必不可少，他告诉职工们，哪些意识必不可少：一是纳税意识，向国家照章纳税是我们的义务，所以他每月总是主动向税务部门申报缴纳税收。二是安全意识，每会必讲，到工地必抓，确保安全生产无事故。

我们要以赤诚之心时时处处关心学生，爱护学生，做学生的亲人和带路人，既耐心教育又严格要求，使学生能够健康成长。教师热爱本职工作很重要的是体现在热爱学生身上，教师只有热爱学生才能赢得学生的尊敬，从而建立起“尊师爱生”的融洽关系。这不仅仅是师德的基本要求，也是达到教育目的重要手段。然而在实际工作中有的教师对学生始终是一副严肃的表情，对学生的过失或错误，不分青红皂白，一顿猛批，甚至在全班同学的面前毫不留情面，这样往往会伤了学生的自尊，结果造成师生的对立。当然我不否认严师出高徒，但要严的有理有章法，绝不可形成学生表面“敬你”，心里恨你的师生关系，这样是绝对达不到育人目的的。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/98c316ebcdbff121dd36a32d7375a417876fc164.html