组织行为学论文

组织行为学论文

乌合之众

摘要：群体内行为，特别是群体思维，它的存在会给群体带来很多消极性。

关键词：群体思维 群体决策 消极

正文：

《乌合之众：大众心理研究》这本书是由法国著名社会心理学家、群体心理学创始人古斯塔夫·勒庞所著。作者层层分析，逐步推进，明确指出个人一旦融入群体，他的个性便会被湮没，群体的思想便会占据绝对的统治地位，而与此同时，群体的行为也会表现出排斥异议，极端化、情绪化及低智商化等特点。进而对社会产生破坏性的影响。所以这篇文章我借“乌合之众”一名，东施效颦，再联系课内书中的知识，仅仅说说群体思维的一些消极性。

群体思维，或者称“小集团思维”，它是指参与一个统一群体中的人们的一种思想作风，在这个群体中，认为追求思想一致比现实地评价各种可能行动方案更为重要。所以群体思维有以下几个特点：

第一个特点是顺从性思维。在这种群体中顺从作风占主导地位。如果某一群体成员不接受领袖人物或多数人的意见，会受到鼓励、嘲笑或排斥。在这种条件下，即使群体成员对采取的决策有怀疑也不敢公开发表自己的意见。二战时期纳粹德国的空军大元帅，希特勒的指定接班人赫尔曼·戈林，对人民与领袖间的权力从属关系，说过一番深刻的话：“一般人当然都不愿意有战争，不论是俄罗斯、英国、美国、或德国。那是当然。但是，做决定的总是政治领袖，把人民拖着走是个简单不过的事，不管是民主还是法西斯专政，不管是议会制还是共产独裁。不管有没有声音，人民是很容易被领袖使唤的，实在是太容易了。你只要告诉他们外面有敌人威胁，然后把反对战争的人全打为‘不爱国’或说他们使我国陷于危机，就行了。这一招可是在哪个国家都一样啊。”这样想来，二战中为什么很多纳粹国家的人民拥护散尽天良的纳粹党们，多半是受领袖人物的蛊惑，产生顺从性思维，堵住自己的不满和怀疑，渐渐地，思想被侵蚀，行动上俯首帖耳。

第二个特点是有倾向地选择信息。它是指在具有“小集团思想”的群体中，其成员往往会封锁怀疑群体决策的正确性的信息，尤其是对领导人封锁这种信息。这个会严重影响群体决策的质量。有实验发现，群体决策的冒险水平要高于个人决策冒险水平，我想其中和倾向性地选择信息不无关系。

第三个特点是盲目乐观情绪。在这种群体中往往过高估计成功的概率，过低估计失败的概率，认为本群体的决策一定会成功，其结果却往往适得其反。虽然说三个臭皮匠赛过诸葛亮，但是有时候人们会夸大群体的作用，过分自信。一个人的决策或许欠全面欠开放，但或许比较理性一些，比较保守一些。所以 群体的领袖应该努力避免群体在决策时存在盲目乐观的情绪。

第四个特点是相信群体无所不能。在这种群体中的成员往往认为，一切都取决于他们的行动，过高估计自己拥有的物质手段、自己的组织专长，而对外部条件、敌方力量估计过低。为什么会这样，我个人觉得群体总会存在一种激励人心的作用，这样就会像催化剂一样，使人们容易失去自我思考的意识，太过依赖群体，甚至潜意识地忽略群体存在的不足，得过且过，认为天塌下来总会有其他人顶着的。

最后一个特点是首创精神的假象。这种群体认为自己在解决经济或政治问题上具有首创精神，人们或社会组织的命运取决于它的决策。而这种信念只不过是一种假象。这里不再多加赘述。

在《乌合之众：大众心理学》一书中，勒庞概括出领袖煽动信众的三个最为重要的手法。当这些领袖们打算用各种社会学说影响群体的头脑时，他们需要借助"断言法、重复法和传染法"。他说，"群体因为夸大自己的感情，因此它只会被极端感情所打动。希望感动群体的演说家，必须出言不逊，信誓旦旦"。根据勒庞的观察，夸大其辞、言之凿凿。不断重复、绝对不以说理的方式证明任何事情，是说服群众的不二法门。这个可以说明群体比个人少了一些理性，助长了盲从，容易受控制。

群体的作用固然很多，但我想说，日常生活中，我们也别忘了它常会带来的一些消极性。这就需要我们在此意识的基础上能够扬长避短。

参考文献：

《组织行为学》第四版 张德主编

《乌合之众：大众心理学》古斯塔夫·勒庞（法）著

《目送》龙应台著

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/9206fa198e9951e79b8927e0.html