房地产销售心得体会
篇一：房地产销售工作的心得体会与工作总结 房地产销售工作的心得体会与工作总结 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点： 1、“坚持到底就是胜利” 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会聆听，把握时机。 我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。 3、对工作保持长久的热情和积极性。 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上 一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。 4、保持良好的心态。 每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！ 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。 一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。 同主题文章推荐 >>> 2010年房地产销售工作总结 市场部新员工2010年度工作小结 2010年手机销售心得体会 关于销售活动中的个人总结 2010年销售心得体会 房地产公司市场部门第一季度工作总结 2010年度销售人员工作总结 2010年年终业务员工作总结报告 到 销售工作总结 篇二：房地产工作心得体会 篇一：房地产工作心得体会 房地 产工作心得体会 我总结的销售心得有以下几点： 1、顾客 永远只从最顽强的销售员手中购买货物。 “坚持到底就是胜利”听得多了谁都只把它当做一句口号，但是仔细想来这句话其实是意义 非凡。坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是 我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。工作了一段时间，难免疲倦，放 松一下是人之常情，有时放松一下就过去了，但坚持一下也过去了;同样在销售中客人提出各 种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。 往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。 2、抓住时机 做销售这个行业会对“机不可失时不再来”古谚有切肤的体验，有些业务员个人主观判断过 于强烈，即“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致 一些客户流失，一些老客户经营的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心， 沟通的不够好，对客户的变化没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留 给有准备的人。 3、做销售工作就是与人打交道，更需要专业的沟通技巧，这使销售成为一件充满艺术性的工 作。 每个人都希望得到尊重，对待客户，给予他们充分的尊重是先决条件;好的销售人员必然是个 好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客 户的言行举止来判断他们潜在的想法，乃至掌握客户的性格，是重要条件;更应该是个谈判专 家，在综合了各方面的因素后，要不时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。 完美的融合这些条件，将会是一次令双方都愉快的成功的销售。 4、对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入***公司的那一刻起，我就一 直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。无论在哪个岗位上都努力做到最好，作为销 售员充分的熟悉产品;热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变 成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。与此同时由于我在多个项目参与过销售，期 间所积累的老客户对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜 在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富， 也是我最值得骄傲的。 5、做销售就像转载自百分网，请保留此标记是运动员场上竞技，一定要有必赢的心态——凡 事皆有可能。 6、我觉得成绩永远属于过去，能从中得到的也就是一种经历，可人生最大的财富不就是经历 吗? 随着***的进入无锡蓝墅项目销售工作开展的越来越顺利，作为***公司在无锡唯一的一个在 操做楼盘，怎样才能帮助公司在无锡更好的开拓市场，提高***服务品质及品牌效应，成为了 我销售工作中的重中之重。事实告诉我们，人是被细节所打动的，没有细节的完美，就没有 全局的完美。仔细想来，很多案子的成败与否，一些小的细节就起着关键的作用，处理好了， 往往峰回路转，否则有可能前功尽弃，所有的努力都付之东流。所以我更注重在细部完善， 从小事入手，通过每个细节、标准的服务做到让客户满意。在无形中积累***品牌效应。也因 为在无锡蓝墅的工作得到了老客户的肯定，而使她向无锡银仁开发商强烈推荐了我们***。为 公司接盘做好了前期铺垫，我很高兴，我以自己的努力赢得了开发商的高度认可，也赢的市 场对手的尊重。 7、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。 在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、 乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、 悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活， 今天的生活是由3年前我们的选择和态度决定的，而今天我们的抉择和态度将决定我们3年 后的生活。 8、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 参加销售工作已经快六年了，期间总有朋友、同学、甚至身边的同事在失意、受挫或感到迷 茫的时候自问是该离职、跳槽还是继续读书? 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞 争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐 机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会 就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟 一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都 结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用 尽的一天。 所以这六年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的 目标前行。 勤奋最重要，熟悉楼盘的销售技巧，要懂得谈判技巧，对楼盘价格，附近楼盘的详细情况了 如指撑。 ::优秀房产经纪人 的日常工作:: 1、每天准时到公司， （最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！） 2、找开电脑，查看前一天所新增房源，熟 悉市场行情，养成每天背诵房源和发现自己所需要的强案的习惯。 4、查看本区域房产 信息网络广告，发现自己客户所需要的房源并主动设法找到房源信息,增加成交量进而增加业 绩。 5、本公司若有新收 的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌。 6、每天必须认真按 质清洗十五个待售或待租房源，清洗任何房源必须与业主彻底交流,了解真实情况与最新动态。 7、清洗房源过程中, 主动了解业主是否有购房的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。 8、下定决心每天找 寻一个新客户并输入系统（暂时未需要，但半年内会买的客户）。 9、尝试考核自己对 买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。 10、每天必须尽量 保证带两个客户看房。 11、每天必须及时 跟进自己客户及每天清洗十个老客户。 12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发名片， 争取客源及房源。 13、自行挑选五个优质房源即强案，不停寻找客户作配对，机会自然大增。 14、跟进以往经自 己成交的租房客户，（租客到期是否续约？是否另觅新居？是否买房？）做好自己的客户回访 工作。 15、跟进以往经自 己租出的楼盘业主，是否买一套房子作投资（收租）。 16、有时间到附近 交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客即蹲点。 17、自己清洗房源 时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）。 18、晚上是联络客 户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。 19、业务员应多了 解本市及国内房地产之要闻，令其本身在这方面 的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时 更有内容，塑造专家形像。 20、谈判过程中， 遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。 21、今日工作总结 （计划达成情况等），并做明日工作计划。 22、心动不如行动， 心勤不如手勤，主动出击，才能争取收获。 各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上日常工作进行比较，检查自己做到了什么，没做 到什么！建议将此日常工作摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成 功之时指日可待！ 篇二：房地产销售工作的心得体会与工作总结 在房 地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把 自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善 自己的销售水平。 经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待 客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经 购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给 大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。 第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作， 方便展开。 第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通 工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户 的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能 游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他 的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。 第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决 定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个 人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机 遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活. 第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最 重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是 坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终 会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳， 一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人， 像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每 个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运 气总有用尽的一天。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一 直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 篇三：房地产销售心得体会 房地 产销售心得体会 篇一：房地产销售心得体会 首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在 很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很 简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。 1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通 技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的 去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的 也就达到了。 2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了 解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内 心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一 针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。 3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一 看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失， 对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不 够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。 4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉 得没有必要过来了。 5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型， 使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供 最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有 余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的 信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客 户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼 盘。 7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围， 适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小 的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度， 客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和 他沟通，直到最后签约。当 然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成 篇三：房地产销售心得体会 房地产销售心得体会 首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。 1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。 2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。 3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。 4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。 5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解， 为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的 信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。 7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。 8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。 10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！
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