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万科

发布时间：2023-01-19 21:14:13 来源：文档文库

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万
科品牌发
展战略研究

小组成员：韩凤竹、申孟孟

吴艳超、宋晓楠、王喜翠

一、公司简介
万科企业股份有限公司（China Vanke Co.,Ltd.）简称万科或万科集团，董事长为王石，是全国首个年销售额超千亿的房地产公司、中国最大的专业住宅开发企业，成立于1984年5月。
万科集团1988年进入房地产行业，1993年把大众住宅开发确定为公司核心业务，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。2010年，万科集团正式进入商业地产，多地成立商业管理公司，公司完成新开工面积1248万平方米，实现销售面积897.7万平方米，销售金额1081.6亿元，营业收入507.1亿元，净利润72.8亿元。
2011年，宣布三大产品线，以住宅开发为主，同时活跃于商业地产领域；2013年2月，与铁狮门房地产公司宣布成立合资公司，万科持合资公司70%股权，铁狮门持30%股权。截止2014年初，万科已经形成万科广场、万科红、万科大厦、万科2049四大商业产品线，在全国有在建、规划18个购物中心项目，商业面积达150 万平方米。

二、企业品牌发展阶段 1.第一阶段（1984—1994年）——塑造物业管理品牌
以“物业服务”为品牌突破点，借鉴SONY客户服务理念，全国首创“物业管理”概念。
2.第二阶段（1994—2004年）——客户服务维系企业品牌
万科学习新鸿基“新地会”成立国内第一个维护客户关系服务的

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/8bb54fb1a58da0116d174903.html