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正在进行安全检测...

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SaaS产品的交互设计流程
SaaS产品是属于云计算中的一种服务类型，近年来成为一种流行趋势。而作为三名设计师，如何设计SaaS产品的交互呢？首先要对SaaS产品有一个综合了解，形成规范流程。本文我对此或进行分析，希望对你有帮助。
近几年国家提出的上新基建，给我们带来了很多新概念，比如5G、大数据、云计算、物联网、区块链等，而SaaS产品其实是属于云计算中的一种服务类型。云计算则依次包括：IaaS基础设施即服务、PaaS平台即服务、SaaS软件即服务。
关于SaaS产品的商业发展，可以有两种类型，即橄榄型和哑铃型。
关于SaaS产品的分类，可以分为通用型和行业型。
随着SaaS产品的发展，目前我们还可以分为工具型和商业型。
关于如何分析SaaS产品的商业环境，有一个数学模型可以用，即波特五力模型：
前期需要对负责产品的商业产品设计环境进行充分了解，可以询问高层及其他决策人员，也可以反之亦然问产品经理。
这个过程是协助产品经理完成一些工作，包括参与对需求进行分析等。
1.梳理产品目标

目标是第一位的，有了正确的同方向才好沿着正确的道路一直走下去。
我们可以先了解行业背景，属于比如我们的产品是属于哪个业的，或者是针对多个行业的通用产品。另外可以了解下我们服务行业的上下游全链路，我们是处于末端处理过程、中间环节、还是头部环节。有了这些准备其他工作后，开始重点了解首要目标了。
目标其实有很多，企业在不同的发展战略阶段，其目标也是不一样的，比如某年的目标，以及拆分到季度和月度的第二季度目标，另外还有3到5年的战略发展着力点等，首要目标这个目标我们也可以思考为商业目标。我们的用户也有用户目标，就是用户希望通过使用这个产品达致一个什么期望。有了这么多的目标，也不是全部都要遵守的，这个时候产品经理需要去平衡商业目标与用户目标，最终得出产品需要遵循的目标，即产品目标，以此作为后续其他工作的指导思想。
作为交互设计师，我们主要是参与这部分工作，用自己专业的交互知识帮助销售经理产品经理去梳理出最终的产品目标。
2.梳理业务流程图
这里需要分两种情况，如果是0到1的产品，我们需要有需要分析实体店的实际业务流程，先梳理出来，然后考虑要是搬到线上解决时，应该如何来设计产品服务。
如果是1到N的产品，应当已经有了业务流程图，我们要做成的就是去熟悉，了解产品线的业务流程；如果没有，我们要做的就是对照实际系统去梳理出业务流程图。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/89242526cfbff121dd36a32d7375a417866fc1d4.html

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