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保险实务学习总结.doc
保险实务学习总结.doc
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保险实务学习总结
篇一:保险实务实训报告
保险实务实训报告
班级:保险
15-1
学号:
20154614
姓名:黄钰清
指导教师
:
孙锐、向欣
2016-5-3
——
2016-5-6
一、实训目的
作为学保险实务的大一新生,我们有必要对保险这个行业作更多的了
解,
所以我们此次调查保险公司是为了了解保险这个行业的发展前景,
就业人才需求。
二、实训时间
2016
年
5
月
3
日至
2016
年
5
月
6
日
三、实训地点
成都
四、实训单位
四川交通职业技术学院经济管理系
2015
级保险
1
班
五、实训内容
1
、
2016
年
5
月
3
日上午在
2213
教室里我们的指导教师孙锐老师为我
们开展了培训说明会,我们小组确定并预约了需要调查访问的保险公
司。
第
1
页
/
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21
页
2
、
2016
年
5
月
4
日我们上午九点出发,先后访问了中国人寿保险公
司、
中国人民财产保险公司、
浙商财产保险公司、
永安财产保险公司、
中航安盟财产保险公司、英才泰和财产保险公司,不仅做了问卷调查
还与各个保险公司的员工、经理进行沟通。下午我们对收集到的资料
进行整理。
3
、
2016
年
5
月
5
日上午孙锐老师邀请到她的师兄——王睿老师在
2505
教室为我们讲解了寿险行业发展前景,下午孙锐老师和向欣老师带领
我们到太平人寿保险公司参观访问。
4
、
2016
年
5
月
6
日上午在多媒体教室
311
与小组成员进行行业调研资
料收集、
撰写调研报告的讨论与编写。
下午在
2213
教室听取吴波学长
与许芸芸学姐为我们带来的“优秀毕业生经验分享及就业前景分析”
。
六、取得的成绩、经验和教训
在这次保险行业市场调研中我收获了许多,以前的我对于我们这个保
险实务专业的了解和认识是很肤浅的,比如我认为我们专业毕业后,
就只能在保险公司卖卖保险,仅此而已。但通过这次实训,我了解到
了我们专业不就可以卖保险,
还可以规划理财,制作保险,为人们的生活带来保障,为我国的经济
发展做贡献,平衡我们的金融市场资金。
实训的第一天里我们预约了几家保险公司做调查,在调查前我们做了
准备如制作了调查问卷,规划了行程路线,还有谈话中需要问到的问
题,第二天我们做调查的时候,其实并没有那么顺利,如中国人民财
产保险公司的业务经理并没有很支持我们的样子,而是一味推辞,将
我们准备的调查问卷推给另外一个人填了,之后的工作也没有进行。
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我们离开后,还在抱怨他们不支持我们这些后生。到浙商财产保险公
司做调查时杨经理不仅认真的填写了我们的问卷,
还对我们侃侃而谈,
给了我们很多建议,
他做保险已经
20
年了,
从一开始的保险销售到现
在的副总经理这期间遇到很多挫折,他告诉我们做保险必须要坚持,
不能半途而废;学好专业知识,因为专业知识的了解程度会影响到客
户对我们的信任度;要有很好的社交能力,善于和客户沟通,充分了
解到客户的需求,以解决客户的困惑。在最后,杨经理为我们解决了
一个困惑那就是为什么有的保险公司对我们
“不支持”
,
那是因为我们
没有证据证明我们的确是交院的学生,怕泄露了公司的一些事他们才
不愿意接受我们调查。
这也让我们受到了教训。
调查前没有做足准备。
实训的第三天,来自中意人寿的王睿老师为我们讲解了寿险行业的发
展前景,其中谈到作为一个保险人,以下三点对我们非常重要:
1.
责任心我们保险人是对客户的财产作保障,我们一旦和客户签订了
保单,那他们的财产安全的重担就落到了我们的肩上,我们必须要坚
持这一份责任。如果做不到这一点那么客户是不会对我们信任的。我
们保险人和客户之间基本的信任都没了,那我们还做什么保险呢?
2.
行动力行动力简单点来说就是效率,保险事故发生的第一时间我们
就要赶到事故现场对我们的客户进行理赔,让客户感觉到我们的工作
能力、效率,第一时间为客户排除万难。
3.
情商在与客户打交道的时候,必须要有较高的情商,和客户之间建
立起一种信任,还要让客户感受到我们的真诚。
在参观访问太平人寿保险公司的过程中也让我获益匪浅,接待我们的
是三位经理,他们对太平人寿保险公司的讲解,让我了解到保险公司
第
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/8714524a872458fb770bf78a6529647d27283494.html
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