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银行检讨书
银行检讨书
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银行检讨书
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20****
年某月的一中午,
12
点整,
这个时间是我们门前柜员
***
的时间,在
这个时间,为了
***
的顺利,钱款清楚。
所以,
***
时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,
忽见一女子正走入大门,准备走向窗口
时,为了不影响清库存,为了不影响顾
客等待时间,我主动对她说:要干什么,
***
,
等一下再来,
由于
***
时间紧,
钱款
较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点
生硬。由于客户不理解
***
的规定,又认
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精品
为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,
这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌
的解释,但这位女子无法接受,在柜台
外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸
取以上教训。
不论业务多么的繁忙,不论手头的
工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
客户是多种多样的,素质有高低。
所以,我们在对话时要婉转,要讲究技
巧。
要坚定不移的正确理解坚持顾客永
远是对的要记住,顾客的不理解就是我
们工作的不细致,客户的不满意就是我
-
可编辑
-
精品
们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜
为鉴,时时自照,日日面对,在以后的
工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到
一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止
境,更上一层楼当喧嚣的一天结束时,
我开始放松身心,整理思绪,不知不觉
中信步走到窗前。
仰望天空皎洁的月光,
呼吸着窗外清爽的空气,很惬意,很陶
醉,此刻,睡意渐渐退去,回忆涌上心
头。
记得
20
多年前,我经过寒窗苦读,
收获了金榜题名,
在众多的入学志愿中,
-
可编辑
-
精品
我选了又选,挑了又挑,最后,朦朦胧
胧地填报了基建财务这个专业。
母亲问:
这个专业学什么呀
?
将来能分配到哪儿
呀
?
未见过世面的我被问得茫然不知。
无
奈,便去向有学问的老师请教,老师说:
你选择的专业主要是学习建设银行会计
的,将来有可能到建设银行工作。可回
到家里,母亲又问:建设银行是做什么
的,
好不好呀
?
哎
!
那时,
人们很少听到建
设银行这个词,对我而言就更是一个未
知数。银行检讨书银行检讨书。就这样,
母亲的问题悬而未解。毕业了,我很幸
运获得了一级分配资格,被学校直接分
配到鞍山市建设银行工作。刚一入行,
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精品
我就急着了解建设银行的一切,进而解
答我入学时母亲提出的悬而未解的问
题,在当时,建设银行虽谈不上名声显
赫,但也是个很正规、很体面地单位,
因此,
母亲直夸我入学时的选择很英明,
我当然也感到很欣慰。
夜深了,窗外霓虹闪烁,马路上车
少人稀,可我的心情似乎难以平静,索
性打开记忆的天窗,任思绪在苍茫的夜
空中遨游。
回首与建行一起走过的
20
年,
一幅
幅壮美的画面在眼前一幕幕闪过,伴着
跌宕起伏的回忆,我仿佛又走进那
***
燃
烧的岁月,回到了那可歌可泣的年代。
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精品
在祖国建设的热潮中,可以说,哪
里有建设的热土,哪里就有建设银行,
勇敢无畏的建行人承载着祖国的重托,
人民的希望,不计较生活条件的好坏,
也不计较个人待遇的多少,以建设祖国
为己任,以造福人民为目标,创造了一
个又一个奇迹,
铸就了一个又一个辉煌。
几多艰辛、几多本文来自那一世。奋斗,
一座座摩天大楼拔地而起,一条条高速
公路阡陌纵横,一栋栋厂房、一排排高
炉、一条条生产线无不凝聚着建行人的
聪明才智和无私奉献。
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/853199145ebfc77da26925c52cc58bd6308693e2.html
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