四个阶段

四个阶段：

起步阶段篇（开张期）

推广阶段篇（成长期）

整合阶段篇（成熟期）

蜕变阶段篇（稳定期）

一、 进驻

（一） 预计进驻进度

（二） 运营目标

二、 开业筹备

（一）开店30天倒计时

（二）人力规划

（三）开张促销

三、 起步运作

（一）首月运作方案

（二）首月运作详解

一）准备

二）装修

三）拍照

四）宝贝上架

五）销售

六）发货

七）推广

四、短期运作

一、进驻

（一）预计进驻进度

（二）运营目标

二、开业

（一）开店30天倒计时

（二）人力规划

人员安排及相应职责如下图所示：

（三）开张促销

主要目的：打造爆款，关联销售

打造爆款的目的主要是通过爆款产品迅速聚拢人气，提高店铺的人流量。通过爆款产品带动店铺内其他产品的的浏览量，提高整体销量。这是所有新加入商城的商家最有效最直接的营销方案。

本次将拿出3—5款产品作为打造爆款的产品，详细计划见《开张促销方案初稿》。

三、起步运作

从起步阶段思维导图中可以看到，起步阶段五件事为：店铺管理、商品管理、客服培训、促销管理以及策略调整。下面结合商城运作流程融合5部分涉及到的内容一一阐述首月运作方案。

（一）首月运作方案

（二）首月运作详解

一）开店准备

1、人员培训

培训分为业务培训和制度培训两大块。因为其他人员都将被要求具备工作经验，所以业务培训部分最为紧要的是客服培训。

客服培训培训设计如下：

2、了解商城的基本概况

3、熟悉商城

4、完善制度

详见《商城管理制度》。

二）商城装修

装修原则：依据老板电器的产品特征与品牌理念以及品牌定位进行针对性的装修。

装修第一步：主体结构设计

装修第二步：宝贝页面设计

三）产品拍照

（相关活动产品的拍摄、图片美工、排版、网页美工）

四）宝贝上架

五）销售

六）发货

首先，做好三个核对：

1、核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话）

2、核对客户购买信息（珠宝货号及颜色等）

3、核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关记录）

客户信息模糊不清的，应立即通过旺旺和电话进行联系，并做好相应的记录，以备日后查询。

核对确认无误的快递单交予物流员进行打包，再送交快递处。

七）推广

推广部分按照《开张促销方案初稿》进行安排，这是初期运作活动推广部分的重点。

推广方案：

思路综述： 推广方式：硬广推广 + 品牌推广（硬广+公关+口碑），流量来源：淘宝站内+淘宝站外

1、淘宝站内

推广思路：主题—目标客户锁定—产品----推广媒介---引入端口----客服

SEO推广方式：直通车

硬性推广：直通车：

      淘金币：

      淘宝客：

      钻展：

      聚划算

软性营销：帮派发贴：

          SNS：新浪微博，论坛，QQ，开心网，人人网链接，建立外部链接体系

站外推广：

时间节点推广方案：

时间： 5、7、10、11、12

主题：

推广媒介：

推广产品：

引流方式：

接入端口：

销售客服：

SEO推广方案：

盈利模式：

盈利点：淘宝商城、新浪商城，搜狐商城，网络分销商，团购网，B2C

盈利比例：

淘宝商城40%、新浪商城15%，搜狐商城15%，网络分销商20%，团购网5%，B2C5%

预算：

站内推广预算：

站外推广预算：

客服：

跟单：

物流：

运费到付

售后：

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/80e3cd105f0e7cd1842536fc.html