展厅聘用讲解员规章制度
一、工作时间 （节假日周一正常上班）
夏季：上午09:30-下午17:30 (周一闭馆) 工作人员09：15到馆
冬季：上午10:00-下午 17:00 (周一闭馆) 工作人员09：45到馆
二、工作纪律
1、所有讲解人员必须严格遵守考勤制度，不得迟到、早退或脱岗、离岗。
迟到、早退三次按旷工一天处理。未经过批准擅自缺岗者按旷工一天处理。
2、请假1-2天需经过德吉卓嘎批准；一次性请假超过三天，需经过馆领导批准。病假以医院休息条作为依据。请假未获批准，自行休息的，按旷工三天处理。所有工作人员在上班时间因公因私外出、中途离岗、都必须向所在部门负责人报告。若私自外出漏岗5分钟以上按一天事假处理。
3、讲解员需服从讲解接待工作安排，不得拒讲、不得互相推托、消极怠工、如发现以上情况，不问缘由，处以一周停讲及扣发一周工资，因服务不周，受到客人投诉，不问缘由，处以一周停讲及扣发一周工资，与客人发生争吵，造成恶劣影响的直接辞退。讲解时间未超过50分钟基础服务时间的（除特殊情况外）、一律不得享受当天讲解提成；
4、讲解员在工作时间内不得吃零食、抽烟、大声喧哗，保持讲解员工作区域的整洁。一经发现扣发当事人当天工资、讲解提成同时组长处以双倍处罚。
6、讲解员着装统一，不得披头散发，头发必须挽起。并不得涂指甲油、佩戴夸张首饰。一经发现扣发当事人当天工资、讲解提成同时组长处以双倍处罚。
7、严禁饮酒上岗和携带小孩、宠物上岗，讲解员不得在前台逗留（除等待讲解）。
8、 讲解工作人员捡拾游客失物，必须向带班人员汇报。若侵占不报，在勒令退还或者交工的同时，即行辞退。
9、讲解工作人员不得私自接受有关媒体采访，一经发现立即辞退。
10、讲解工作人员上班期间，去食堂就餐需留两名值班人员。就餐时间12：30-13：30这期间如需要讲解服务由值班讲解员提供，不得以就餐为理由拒讲，如发现上述情况，以拒讲处理，处以一周停讲及扣发一周工资，
11、展厅清场时，讲解员有责任保证讲解员工作区域电源安全。若发生重大安全隐患，负全责并即行辞退。
三、冬季轮休制度
由于旅游旺季期间我馆接待任务十分繁重，讲解员节假日均正常上班，旅游淡季给予15天的轮休补偿（一般情况下一次性休完）；旅游旺季请假一天扣除冬季轮休三天。并满半年者享受7天轮休，满一年者享受15天轮休。
四、奖惩制度
讲解员根据一年的工作表现，参与年终先进工作者评比，评选为先进者，单位予以奖励。
若同意并服从执行以上规章制度，请于下方签字
陈列部
展厅前台工作人员规章制度
一、工作时间（节假日周一正常上班）
一、工作时间 （节假日周一正常上班）
夏季：上午09:30-下午17:30 (周一闭馆) 工作人员09：15到馆
冬季：上午10:00-下午 17:00 (周一闭馆) 工作人员09：45到馆
二、工作纪律
1、所有前台人员必须严格遵守考勤制度，不得迟到、早退或脱岗、离岗。
迟到、早退累积三次者按事假旷工一天处理；
2、请假1-2天需经德吉卓嘎批准；一次性请假超过三天，需经过馆领导批准。病假以医院当日休息条为准，自行休息的，按旷工一天处理。所有工作人员在上班时间因公因私外出、中途离岗、都必须向所在部门负责人报告。若私自外出漏岗5分钟以上按一天旷工处理。
3、前台工作人员需服从工作安排，不得消极怠工、如发现因服务不周，客人投诉，扣发一周工资，与客人发生争吵，造成恶劣影响的，直接辞退。。
4、前台接待人员谈吐举止要得体、端庄，接待游客时，需不卑不亢、起立接待。严禁两人坐一个凳子，严禁背对游客等不雅举止，严禁无关人员在前台工作区内闲聊，不得在前台吃零食、放音乐、看影片、听音乐喧哗等，保持前台工作区整洁。
5、前台工作人员必须着装统一，不得披头散发，头发必须挽起。并不得涂指甲油、佩戴夸张首饰，一经发现扣发当事人当天工资同时组长处以双倍处罚。
6、严禁饮酒上岗和携带小孩、宠物上岗。
7、前台工作人员要有极强的工作责任心和耐心，租赁语音导览器时，必须让客人提交有效证件（身份证）。前台工作人员有责任妥善保管客人的证件。如有遗失证件、导览器等，赔偿全部损失。 情节严重者按开除处理。
8、前台工作人员有责任做好每天的统计工作。
9、前台工作人员捡拾游客失物，必须向带班人员汇报。若侵占不报，在勒令退还或者交工的同时，招聘人员即行辞退。
10、展厅清场时，前台工作人员有责任保证前台电源安全。若发生重大安全隐患， 负全责并即行辞退。
11、前台工作人员必须在展厅清场时，坚守岗位，不得让无关人员进入展厅内，同时闭馆后才可离开。
12、前台工作人员有责任及时汇报未经允许的媒体工作人员的采访及拍摄。
13、前台工作人员不得私自接受有关媒体采访。
14、前台工作人员不得在旅游淡季时，中午接班之前私自出去吃饭，经发现警告一次，累积警告两次，按事假一天处理。
15、讲解工作人员上班期间，去食堂就餐需留两名值班人员。就餐时间12：30-13：30。
三、冬季轮休制度
由于旅游旺季期间我馆接待任务十分繁重，前台工作人员节假日均正常上班，旅游淡季给予15天的轮休补偿（一般情况下一次性休完）；，旅游旺季请假一天扣除冬季轮休三天。满半年者享受7天轮休，满一年者享受15天轮休。
四、奖惩制度
前台工作人员根据一年的工作表现，参与年终先进工作者评比，评选为先进者，单位予以奖励。
若同意并服从执行以上规章制度，请于下方签字
陈列部
展厅保洁工作人员规章制度
一、工作时间（节假日周一正常上班）
夏季：上午10:00-下午17:30 (周一闭馆) 工作人员09：30到馆
冬季：上午10:30-下午 17:00 (周一闭馆) 工作人员10：00到馆
二、工作纪律
1、所有保洁人员必须严格遵守考勤制度，不得迟到、早退或脱岗、离岗。
迟到、早退时间达15分钟以内的（淡季10：20；旺季09：50为准）累积三次者按事假一天处理；迟到、早退时间15—30分钟以内累积两次者按事假一天处理；超过30分钟者按事假一天处理；未经过批准擅自缺岗者按旷工一天处理。
2、请假1-2天需经过部门领导批准；一次性请假超过三天，需经过馆领导批准。病假以医院当日处方或购药票据作为依据。请假未获批准，自行休息的，按旷工一天处理。所有工作人员在上班时间因公因私外出、中途离岗、都必须向所在部门负责人报告。若私自外出漏岗5分钟以上按一天事假处理。
3、保洁工作人员必须保证展厅的干净、整洁。同时要做到每15分钟，轮流巡查一次展厅、卫生间、走廊、楼梯等卫生状况并及时进行处理（除特殊情况外）。带班人员巡查展厅卫生时，若发现卫生不干净之处，不问缘由，一经发现警告一次，累积警告三次，按事假一天处理。其责任有当值保洁卫生巡查人员承担。
4、保洁工作人员必须着装统一，不得披头散发，头发必须挽起。并不得涂指甲油、佩戴夸张首饰。若发现警告一次，累积三次者按事假一天处理。
5、保洁工作人员有责任及时向带班人员汇报展厅公共卫生设施损害情况。
6、保洁工作人员有责任及时向带班人员汇报展厅公共卫生所需用品。
7、严禁饮酒上岗和携带小孩、宠物上岗，一经发现警告一次，累积警告两次，按事假一天处理。
8、保洁工作人员捡拾游客失物，必须向带班人员汇报。若侵占不报，在勒令退还或者交工的同时，招聘人员即行辞退。
9、展厅清场时，保洁工作人员有责任保证一、二楼贵宾室和二、三楼卫生间的清场工作。若清场后，发现存在安全隐患，一经发现，不问缘由，按旷工一天处理。
10、保洁人员在休息室内不得吃零食、抽烟、大声喧哗，保持休息室的整洁、干净。并不得在办公室内叫外卖或者食用有刺激性气味的食品。一经发现警告一次，累积警告三次按事假一天处理。
11、保洁工作人员必须在展厅清场、闭馆后离开。若发现提前早退警告一次，累积三次者按事假一天处理。
12、保洁工作人员不得在旅游淡季时，中午接班之前私自出去吃饭，经发现警告一次，累积警告两次，按事假一天处理。
三、冬季轮休制度
由于旅游旺季期间我馆接待任务十分繁重，保洁工作人员节假日均正常上班，旅游淡季给予15天的轮休补偿（一般情况下一次性休三天，如有特殊情况适当放宽）；旅游旺季请假一天扣除冬季轮休三天。并满半年者享受7天轮休，满一年者享受15天轮休。
四、奖惩制度
保洁工作人员根据一年的工作表现，参与年终先进工作者评比，评选为先进者，单位予以奖励。
若同意并服从执行以上规章制度，请于下方签字
陈列部
展厅开票工作人员规章制度
一、工作时间（节假日周一正常上班）
夏季：上午10:00-下午17:30 (周一闭馆) 工作人员09：30到馆
冬季：上午10:30-下午 17:00 (周一闭馆) 工作人员10：00到馆
二、工作纪律
1、所有开票人员必须严格遵守考勤制度，不得迟到、早退或脱岗、离岗。
迟到、早退时间达15分钟以内的（淡季10：20；旺季09：50为准）累积三次者按事假一天处理；迟到、早退时间15—30分钟以内累积两次者按事假一天处理；超过30分钟者按事假一天处理；未经过批准擅自缺岗者按旷工一天处理。
2、请假1-2天需经过部门领导批准；一次性请假超过三天，需经过馆领导批准。病假以医院当日处方或购药票据作为依据。请假未获批准，自行休息的，按旷工一天处理。所有工作人员在上班时间因公因私外出、中途离岗、都必须向所在部门负责人报告。若私自外出漏岗5分钟以上按一天事假处理。
3、开票工作人员必须着装统一，不得披头散发，头发必须挽起。并不得涂指甲油、佩戴夸张首饰。若发现警告一次，累积三次者按事假一天处理。
4、开票工作人员有责任保证票务数字的准确性，并及时向游客提供相关票据。不得随意在票据上进行涂改。保证每月与陈列部负责人清算一次票务。
5、严禁饮酒上岗和携带小孩、宠物上岗，一经发现警告一次，累积警告两次，按事假一天处理。
6、开票工作人员捡拾游客失物，必须向带班人员汇报。若侵占不报，在勒令退还或者交工的同时，招聘人员即行辞退。
7、开票工作人员在展厅办公室内不得吃零食、抽烟、大声喧哗，保持休息室的整洁、干净。并不得在办公室内叫外卖或者食用有刺激性气味的食品。一经发现警告一次，累积警告三次按事假一天处理。
8、开票工作人员必须保证每天与前天工作人员统计讲解次数与导览器租赁次数。
9、开票工作人员必须在展厅清场、闭馆后离开。若发现提前早退警告一次，累积三次者按事假一天处理。
10、开票工作人员不得在旅游淡季时，中午接班之前私自出去吃饭，经发现警告一次，累积警告两次，按事假一天处理。
三、冬季轮休制度
由于旅游旺季期间我馆接待任务十分繁重，开票工作人员节假日均正常上班，旅游淡季给予15天的轮休补偿（一般情况下一次性休三天，如有特殊情况适当放宽）；旅游旺季请假一天扣除冬季轮休三天。并满半年者享受7天轮休，满一年者享受15天轮休。
四、奖惩制度
开票工作人员根据一年的工作表现，参与年终先进工作者评比，评选为先进者，单位予以奖励。
若同意并服从执行以上规章制度，请于下方签字
陈列部
展厅存包、发号工作人员规章制度
一、工作时间（节假日周一正常上班）
夏季：上午10:00-下午17:30 (周一闭馆) 工作人员09：30到馆
冬季：上午10:30-下午 17:00 (周一闭馆) 工作人员10：00到馆
二、工作纪律
1、所有存包、发号人员必须严格遵守考勤制度，不得迟到、早退或脱岗、离岗。迟到、早退时间达15分钟以内的（淡季10：20；旺季09：50为准）累积三次者按事假一天处理；迟到、早退时间15—30分钟以内累积两次者按事假一天处理；超过30分钟者按事假一天处理；未经过批准擅自缺岗者按旷工一天处理。
2、请假1-2天需经过部门领导批准；一次性请假超过三天，需经过馆领导批准。病假以医院当日处方或购药票据作为依据。请假未获批准，自行休息的，按旷工一天处理。所有工作人员在上班时间因公因私外出、中途离岗、都必须向所在部门负责人报告。若私自外出漏岗5分钟以上按一天事假处理。
3、存包、发号工作人员必须保证工作室的干净、整洁。
4、存包、发号工作人员必须着装统一，不得披头散发，头发必须挽起。并不得涂指甲油、佩戴夸张首饰。若发现警告一次，累积三次者按事假一天处理。
5、存包、发号工作人员有责任及时向带班人员汇报展厅公共设施损害情况。
6、存包、发号工作人员有责任及时向带班人员汇报展厅公共所需用品。
7、严禁饮酒上岗和携带小孩、宠物上岗，一经发现警告一次，累积警告两次，按事假一天处理。
8、存包、发号工作人员捡拾游客失物或游客未领取的物品，必须向带班人员汇报。若侵占不报，在勒令退还或者交工的同时，招聘人员即行辞退。
9、带班人员巡查时，发现擅离岗位5分钟以上，按事假一天处理。
10、一经发现警告一次，累积警告三次按事假一天处理。
11、存包、发号工作人员在工作室内不得吃零食、抽烟、大声喧哗，保持休息室的整洁、干净。并不得在办公室内叫外卖或者食用有刺激性气味的食品。一经发现警告一次，累积警告三次按事假一天处理。
12、寄存室内不得允许任何第三人进入室内，若发现，按旷工处理。
13、由于存包工作人员自身原因，丢失钥匙或游客物品，赔偿全部损失并进行辞退。
14、发号工作人员必须向游客发放参观牌。若发现通过安检未领取参观牌的游客，一经发现警告一次，累积警告两次次按事假一天处理。
15、发号工作人员有责任保证参观牌的整洁、回收工作。
16、存包、发号工作人员有责任保证工作室的电源安全。若发生重大安全隐患，负全责并即行辞退。
17、存包、发号工作人员不得在旅游淡季时，中午接班之前私自出去吃饭，经发现警告一次，累积警告两次，按事假一天处理。
三、冬季轮休制度
由于旅游旺季期间我馆接待任务十分繁重，存包、发号工作人员节假日均正常上班，旅游淡季给予15天的轮休补偿（一般情况下一次性休三天，如有特殊情况适当放宽）；旅游旺季请假一天扣除冬季轮休三天。并满半年者享受7天轮休，满一年者享受15天轮休。
四、奖惩制度
存包、发号工作人员根据一年的工作表现，参与年终先进工作者评比，评选为先进者，单位予以奖励。
若同意并服从执行以上规章制度，请于下方签字
陈列部真正好的朋友，从来不需要这些表面功夫。走在这漫漫俗尘，形如微尘的我们，每天忙碌的像只蝼蚁，哪有时间去整那些虚假的表面文章。那些沉淀在岁月里的真情实意，哪一个不是无事各自忙，有事时，却又从不问回报几何的真心相助？
至于那些平日里看上去可以一起打闹，一起吃喝，一起厮混，看似好成一片的人，或许，只是你在多少次的四目相对之时，动了真心，存了真义，是你默默认定对方可称朋友，有困难的时候是你愿意伸以援手，但未必对方一样。
多少看似热情的人，内心是薄情的。而多少看似淡漠的人，内心实则一片温热。那些表面热诚的人，总是相安无事各自好，一旦你有事需要援助，别说大事，就是小事需代劳，你都会发现原来不过情比纸薄，对方远比你自己想的要现实的多。
有些人，自从与你接近，内心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之处。正所谓无事献殷勤，非奸即盗。在这个功利心弥漫的世态下，没有哪一份意外的热情不无所图。不仅是职场如此，男人如此，就连女人也不能免俗。
接孩子的时候，被困高层电梯下不来，一个电话打来，希望能帮忙照看一下放学的孩子。实在的人总是把别人毫不见外的信任，当作是一种荣幸，于是想都不用想就能一口答应。可当你有事需要对方只是代笔签个字这样的举手之劳时，对方都能各种不情愿各种推脱，至此你终是发现，原来人与人之间真不是一杯换一盏的事儿。关键时刻，还是得找那些看似平时不联系，但一开口能力范围之内就愿意为你想办法的人。
多少人天真的以为，认识的人越多，人脉就越广，自己就越厉害，其实，那些所谓的人脉，不过廉价。倘若你没有同等的利用价值，谁会与你建立起所谓的交际？最是谈钱伤感情，也最是感情不值钱。别结识了比自己优秀比自己有能力的人，就觉得有了依靠有了光环，自己不足够优秀，结识谁都没有用。在你困难需求的时候，你开口求助，能够推脱敷衍那算给面子，对你闭门不见佯装不熟也是情理之中。
日久见人心，患难见真情。平时是平时，别把平时当真情。这世上多少人变脸如翻书，有求于你一个样，各自安好一个样，最是有求于他嘴脸陋，让你瞬间就明白，何谓人情凉薄。
随着年龄的增长，人心的不再纯澈，人与人之间的交往就不再那么的纯粹而真心了。也正是因为如此，才更要珍惜那些默默守护在你生活中的朋友。别看平时忙的少有见面，少有聊天，就连微信，都少有私信。但有事儿的时候，只一声招呼，谁能出力都会挺身而出，义不容辞。
真正好的朋友，从来不需要这些表面功夫。走在这漫漫俗尘，形如微尘的我们，每天忙碌的像只蝼蚁，哪有时间去整那些虚假的表面文章。那些沉淀在岁月里的真情实意，哪一个不是无事各自忙，有事时，却又从不问回报几何的真心相助？
至于那些平日里看上去可以一起打闹，一起吃喝，一起厮混，看似好成一片的人，或许，只是你在多少次的四目相对之时，动了真心，存了真义，是你默默认定对方可称朋友，有困难的时候是你愿意伸以援手，但未必对方一样。
多少看似热情的人，内心是薄情的。而多少看似淡漠的人，内心实则一片温热。那些表面热诚的人，总是相安无事各自好，一旦你有事需要援助，别说大事，就是小事需代劳，你都会发现原来不过情比纸薄，对方远比你自己想的要现实的多。
有些人，自从与你接近，内心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之处。正所谓无事献殷勤，非奸即盗。在这个功利心弥漫的世态下，没有哪一份意外的热情不无所图。不仅是职场如此，男人如此，就连女人也不能免俗。
接孩子的时候，被困高层电梯下不来，一个电话打来，希望能帮忙照看一下放学的孩子。实在的人总是把别人毫不见外的信任，当作是一种荣幸，于是想都不用想就能一口答应。可当你有事需要对方只是代笔签个字这样的举手之劳时，对方都能各种不情愿各种推脱，至此你终是发现，原来人与人之间真不是一杯换一盏的事儿。关键时刻，还是得找那些看似平时不联系，但一开口能力范围之内就愿意为你想办法的人。
多少人天真的以为，认识的人越多，人脉就越广，自己就越厉害，其实，那些所谓的人脉，不过廉价。倘若你没有同等的利用价值，谁会与你建立起所谓的交际？最是谈钱伤感情，也最是感情不值钱。别结识了比自己优秀比自己有能力的人，就觉得有了依靠有了光环，自己不足够优秀，结识谁都没有用。在你困难需求的时候，你开口求助，能够推脱敷衍那算给面子，对你闭门不见佯装不熟也是情理之中。
日久见人心，患难见真情。平时是平时，别把平时当真情。这世上多少人变脸如翻书，有求于你一个样，各自安好一个样，最是有求于他嘴脸陋，让你瞬间就明白，何谓人情凉薄。
随着年龄的增长，人心的不再纯澈，人与人之间的交往就不再那么的纯粹而真心了。也正是因为如此，才更要珍惜那些默默守护在你生活中的朋友。别看平时忙的少有见面，少有聊天，就连微信，都少有私信。但有事儿的时候，只一声招呼，谁能出力都会挺身而出，义不容辞。
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