网上流传的很多让人激动亢奋的鸡汤文章，也有很多是毒鸡汤，但现在更多的是反鸡汤文章。其实喜欢鸡汤与否并不重要。重要的是，您是不是真想继续销售这个职业。因为，即使脱离销售这两个字，下面的所谓道理，也是同样有价值的。
一次成交不是结束，而只是开始。成交一张保单，仅表示客户开始接纳你，并不一定已经完全认同你。从接纳到认同，从业人员必须付出时间与用心，这是基本规律。从细节着手，尤其注意以下几个方面的行为表现，将有助于更快获得客户认同。
1.为人诚实可信
会说漂亮的话，未必就能够拥有好人缘，假如一味玩弄人际关系的技巧，纵使得逞于一时，也不过是运气罢了；退一步看，在时间的长河里，这样做，反而可能会害了自己。维系人与人之间的情谊，最要紧的不在于言语或行为，而在于“本性”——真诚友善。
2.专业，成为客户的顾问
当人们遇到麻烦，不知如何解决处理时，他们会去找专家咨询解惑，会去听取法律、会计、医学、财经等各种专业人士的建议，因为人们相信这么做对他们会有最大的利益。保险，也是一样的道理。千万不要简单理解：同样是保险销售，专业与否，差异很大。
3．过往的阅历、经验及个人优势
“你是谁？”“你能给我带来什么？”与客户交往的初期，从业人员要记得我们以销售与购买来建立关系的，不要忘记了自己的身份。其实在彼此没有深交时，客户希望明确你与他交往的目的何在？所谓你做一个自我介绍，比如自己过往的成功史、丰富的阅历等，内含要是能让客户放心、信任的因素，比如从业10年以上，参加公司高峰会多少次、获得国际龙奖IDA、MDRT等国际性的奖项或资格，都是着重介绍的项目。客户喜欢从别人的案例中找到自己的问题，也喜欢从中观察你处理问题的能力。
如果你是一名新人，没有让人羡慕的经历、经验，那就诚实表现，逐步积累。
4. 爱一行，干一行
信仰人寿保险的真谛。信任应从自身做起，否则无法让别人相信你。信任自己，就是相信自己在做对的事，确定我们的行为与基本价值观相符合。价值观包括我们认为值得具备的个人特质、用以判断是非善恶的准则、所重视的各种人际活动。人们信赖那些言行合一、行事有原则且始终如一的人。有时候，干了一行，也会爱上一行。
5.建立同理心，站在客户立场完成客户的心愿
将心比心是销售的第一法则，不是销售你想要推销的产品，而是销售客户需要的服务与产品，实现他们的梦想，借助保险保障给予个人与家庭强大的保护，或者借助保险理财实现个人或家庭的梦想，让生活无后顾之忧。
6. 好的服务意识
能够预期、了解客户的需要，并以适当的服务或产品来满足这些需要；会设法寻求有助于提升顾客满意度和忠诚度的方法；乐于提供适当的协助；能够站在顾客的角度看事情，当一个受尊敬的顾问。
好的服务让客户觉物有所值，例常的服务，如年节祝贺、生日祝颂，续缴提醒等，有时小小的用心，让客户感动。服务品质决定你在客户心中的地位与形象，以及是否能成为受其尊敬的保险顾问。
7. 向客户身边的人赞扬客户，表达善意
如果用太直接的语言赞扬客户，可能会让客户觉得你是在“拍马屁”，甚至可能会怀疑你的真诚，而对你产生不好的印象，尤其是在你跟客户关系还不是太熟的情况下。
通过客户身边的人赞扬客户，是一种很好的解决办法。比如，客户购买了一份保单，你跟客户的配偶或转介绍人赞扬他对家人有责任心。其意在于向客户表达善意，当一个人受到肯定与赞美时，当然会对发出赞美的人心怀好感。
让客户认同是你成交的基础，不管是认同你本人，还是认同你的产品。所以，让我们行动起来吧，为了我们的订单，也为了我们更好的将来。
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