>>>>
(客户管理)中国邮政储蓄银行手机银行客户操作指
南
中国邮政储蓄银行手机银行客户操作指南
目录
第一部分注册与登录>>>>2
一、客户类型>>>>2二、客户注册流程>>>>2三、首次登录流程>>>>3第二部分手机银行功能>>>>3
一、我的账户>>>>3二、转账汇款>>>>6三、投资理财>>>>10四、信用卡>>>>23五、手机支付>>>>26六、个人贷款>>>>35七、自助缴费>>>>37八、客户服务>>>>40九、短信服务>>>>42第三部分知识问答>>>>43第四部分安全指南>>>>46
第一部分注册与登录
一、(一)
客户类型自助注册客户
自助注册客户是指我行账户持有人,通过访问我行手机银行,自助注册成为手机银行客户。自助注册客户可以查看手机银行提供的信息、办理查询、挂失等非账务类交易,以及绿卡通定活互转交易。(二)
柜面注册客户
柜面注册客户是指我行账户持有人,通过网点柜台办理注册成为手机银行客户。柜面注册客户可以通过手机银行办理网上查询、转账汇款、投资理财、手机支付、信用卡等各种业务。根据身份认证方式不同,柜面注册客户具体分为两类,且安全级别和交易限额由高到低。
第一类:普通客户
您在我行进行柜面注册时,选择交易密码作为认证方式。当您登录我行手机银行进行资金交易时,您只需在交易确认页面输入交易密码,交易即可成功。普通客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务,单笔及日累计交易限额均为1万元。
第二类:令牌客户
您在进行柜面注册时,可以选择购买令牌密码+交易密码作为认证方式。当您登录我行个人网银进行资金交易时,在交易确认页面输入令牌密码和交易密码,交易即可成功。
电子令牌客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务,单笔及日累计交易限额均为10万元;汇兑业务,单笔交易限额5万、日累计交易限额10万。
二、客户注册流程
申办开通,简便快捷
您只需要拥有邮储银行借记卡、信用卡或存折;及您在申领卡或存折时使用的有效身份证件,如身份证、护照、军官证等。即可在手机银行自助注册开通,也可在邮储银行营业网点注册开通。
注:
1.存折包括活期结算存折、外币活期一本通、外币定期一本通。储蓄借记卡包括普通绿卡(军保卡、622151区域联名卡除外)、本外币绿卡通主卡(绿卡通副卡除外)。信用卡主卡。
2.用于手机银行追加的账户除上述账户外,还包括本币活期储蓄账户、本币定期一本通、存单、零存整取存折、整存零取存折、存本取息存折、绿卡通副卡。手机银行追加的账户仅能进行账户查询,挂失等非账务类交易。
(一)
自助注册流程
1.请您访问我行手机银行网站(wap.psbc.com),点击“自助注册与关闭”。2.阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》,点击“同意”按钮。3.请输入您的姓名、证件号码和注册账号,点击“下一步”。