首页 > 正在进行安全检测...

正在进行安全检测...

发布时间：1714393330 来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

什么是客户关系管理

什么是客户关系管理学习总结（1）：客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户带给创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。学习总结（2）： CRM就是客户关系管理（Customer Relationship Management CRM），是一个透过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。客户关系管理（Customer Relationship Management CRM）源于"以客户为中心"的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。透过向企业的销售、市场和服务等部门和人员带给全面，个性化的客户资料，并强化跟踪服务，信息分析潜力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及生意伙伴之间卓有成效的"一对一关系"，从而使企业得以带给更快捷和周到的优质服务，提高客户满

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/7b7237e7571252d380eb6294dd88d0d232d43c78.html

《正在进行安全检测....doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

文档为doc格式

相

关

案

例

正在进行安全检测...

相关推荐

推荐内容