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最新银行大堂经理竞聘演讲稿

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最新银行大堂经理竞聘演讲稿
【银行大堂经理竞聘演讲稿】尊敬的各位领导、各位评委：大家好
记得有人说过人最大的不足不在于看不到自身的不足而在于看不到自身巨大的潜能80%的人只发挥了个人能力的20%受这句话的激励同时也凭着年轻就没有失败的人生信条今天我满怀信心和激情地前来参加大堂经理的竞聘自信有能力挑起这副重担首先请允许我做一下简单的自我介绍
我叫YJBYS今年30岁专科学历助理经济师我19年参加工作先后从事过储蓄柜台、企业结算柜台、大堂经理、办公室文秘、消费信贷客户经理等职务弹指一挥间不知不觉中来我行工作已经整整年了年来在各位领导和同事们的关心帮助下我的业务能力得到了较大的提高由于工作出色先后获得部、处级“三八红旗手”、“分行优秀团员”等荣誉称号还多次在四大国有银行中文录入比赛中获得第一、二名的好成绩可以这样说年的银行工作经历锻炼了我的意志丰富了我的知识增强了我的能力拓展了我的视野更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和开拓创新的精神和作风而这样的性格和作风无疑是一名大堂经理所必备的基本素质
综合权衡分析了一下自己我参加大堂经理竞聘具有如下几点优势和条件
第一我具有严谨塌实的工作作风

我受过传统的教育深深懂得“宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来”的道理我的家庭教育、生活和多年的工作经历使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神为了完成繁重的工作任务我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点毫无怨言
第二具有一定的个人素养和较好的职业道德素养
我从小接受了传统的教育培养了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德多年的工作磨练使我具备了爱岗敬业、踏实工作、勇于奉献的职业道德和修养
第三具有扎实的业务知识
我先后在支行营业部各柜台工作过对零售业务的各项操作流程和规定都比较熟悉对公司、结算业务的基础知识也有一个很好的掌握所有这些对做好大堂经理将很有帮助
第四具有丰富的工作经验和较强的工作能力
1997年在分行创建规范服务夺标年中我曾担任大堂经理由于工作认真服务到位能够解决客户困难获得了当地来行办理业务的客户的一致好评当年我被评为三八红旗手担任大堂经理期间我对大堂经理的工作性质和要求都有了较为深刻的认识也积累了丰富的工作经验锻炼了较强的工作能力我认为这无疑为我做好大堂经理打下了坚实的基础
第五具有较强的沟通、组织、协调能力
我性格外向开朗活泼对人热情大方善解人意善于与各种类型的人沟通交流特别是我担任消费信贷客户经理以来更加锻炼了的沟通、

协调与组织能力对于工作中出现的各种棘手问题都能够及时做出妥善、合理的处理受到客户的普遍好评所以就沟通、组织、协调能力而言作为大堂经理我可能还是一块可造之才
各位领导各位评委大堂经理制的推行对于我行来说体现了从业务管理转向客户管理、从以产品为中心转向以客户为中心、从提供一般化服务转向个性化、差异化服务是应对当前激烈竞争的手段之一我积坚决支持并积极参与如果承蒙各位领导、评委厚爱让我走上大堂经理的工作岗位我将不辱使命勤奋工作开拓创新与时俱进用自己的行动来回报各位领导和同志们的厚望具体来讲我将做到：第一当好“营销员”、“协调员”
我认为大堂经理并不是“导储员”或者“咨询员”的翻版而是营销员、协调员是为客户提供全方位服务的一线负责人所以在工作中我将积极起到营销员和协调员的作用如工作中主动询问客户需求和意向根据客户需求引导客户到理财、自助区域和现金柜台办理业务;向对银行的某些做法不了解的客户耐心解释、解决问题;仔细观察网点各个区域的经营情况发现问题及时作出相应的调整……在服务过程中自觉做到来有迎声、问有答声、去有送声文明语言常挂嘴边,文明用语不绝于客户之耳,使客户如沐春风处处体现我行的人文关怀第二做到亲情化服务
我将把“用心服务”四个字作为我的座右铭树立我行员工的真诚形象多年的工作经验告诉我由衷的微笑最灿烂肺腑之言最动听细微的关怀最感人所以我将换位体验客户心理感受视客户为亲友增强

服务的亲合力一言一行都要体现我对客户的满腔热忱让客户感到我们中行支行的亲情化服务的魅力第三做到细微化服务
我们知道服务工作无小事服务细节暖人心全球五百强之首沃尔玛有句名言：“做好服务过程的每一个细节是为我们自己和客户共同创造价值的关键”我们服务中的一个细节甚至一个表情、一个眼神都会左右着客户的心理感受影响着我们服务的效果所以在工作中我将做到使细微化服务深入人心
第四加强学习不断提高自身素质
大堂经理是银行的形象代表要做好大堂经理为银行增辉添彩必须具备扎实的金融知识娴熟的业务技巧以及较强的沟通能力所以工作中我将加强学习不断学习最新的金融产业政策、金融法律法规学习现代营销知识学习有关心理学等学科的知识使自己在学习中不断进步在工作中不断提升
如果我这次竞聘成功这是大家的厚爱和鼓励我一定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神恪尽职守履行职责以实际行动履行自己的诺言如果我竞聘落选说明我还有差距决不气馁因为从事何种工作岗位并不重要重要的是如何对待工作如何在岗位上发掘美的闪光点我将一如既往在公司领导的带领下与各位同仁一道同心同德努力拼搏共同谱写金融事业新篇章

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