加强医院行政管理队伍建设的实践和思考作者：罗曼娜来源：《办公室业务》2017年第08期
【摘要】随着社会的进步，医疗技术的发展，社会对医院行政管理队伍的培养成为社会的热点。医院行政管理人员对于医院的运行有着至关重要的作用，临床的基础保障工作需要行政管理人员，医院的服务工作需要行政管理队伍。不仅仅在医生与患者家属、上级与下级的联系上，行政管理队伍有着重要的作用，在内外协作沟通，确保医院管理水平上也有着不可替代的地位。因此，加强医院行政管理队伍的建设势在必行。
【关键词】医院行政管理；医疗人员队伍建设
医院是一个特殊的机构，对每个岗位的医务人员都有着很高的要求，行政管理部门在医院中起着关键的作用，所以医院对行政管理部门提出了更高的要求。为医院的其他工作人员提供基本的工作保障是行政管理人员的主要工作，他们对医院的运行有着重要的作用，医院医疗技术的开发，基础性建设，以及处理与社会各个供货商的业务往来也发挥着重要的作用。因此提高行政管理人员的业务能力、综合管理能力有着重要的意义。
一、行政管理人员普遍存在的问题
我国各大医院的行政管理人员普遍存在管理能力不专业的问题，我国不少医院中的行政管理人员不是通过社会招聘或者选拔性考试引进的专业人才，大部分是由医院的其他部门调配到行政管理部门，甚至没有开展专业化的培训教育就上岗工作，他们不具备专业的行政管理知识，缺少相应的知识，因此在具体的工作中会遇到专业性的难题而难以解决。管理理念的滞后性也给医院行政管理人员的工作能力带来了阻碍，这就要求相关的人员要不断学习新的管理理念，并及时更新以前所学习的知识，这样才能更好地服务医院的其他部门。
但是不少行政管理人员却不重视自己的职能，甚至认为自己可有可无，认为医院只有医生和护士才是最重要的，只要他们好好工作，就能保证医院的正常运行，由于消极的心理状态，他们所制定的一系列行为标准不符合各个部门的特点，导致有些部门工作相互冲突，因此不少病号和部门对行政管理部门进行投诉。然而很多医院的行政管理人员对其职位内容表现的不重视、也不在乎，因此在实际的操作过程中，经常出现制定的制度或者政策，导致各个部门产生冲突，以至于其他部门对行政管理人员的投诉和不满。
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