(沟通与口才)如何提高门店销售业绩

发布时间:2019-06-24 18:53:36   来源:文档文库   
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如何提高门店销售业绩

现在各行各业竞争都很激烈,尤其是电商的出现把门店的客流量吸走了很多。现在门店的销售越来越不好做,尤其是对于业绩的完成。那么,怎么样提高门店销售业绩呢。我们需要从多方面进行分析,从而达到完成业绩的目的。以下是为您整理的如何提高门店销售业绩的相关内容。

如何提高门店销售业绩

完善售后服务。有些时候消费者会对商品出现破损、商品不合心意,或者对商品不满意提出退换的要求。这就需要完善的售后体系,能够在保证门店利益的同时,维护到消费的合法权益。完善的售后服务能够吸引消费者,提高营业额。

整洁的门店环境。商品摆放整齐,按照热销品、必需品、促销品等方式摆放商品,让消费者可以更好的选择,为消费者提供选择的便利。这些都是可以吸引到消费者,从而提升门店业绩的方式。

适当改变。现在竞争激烈,作为门店有着属于自己的特点与优势,充分这些,然后针对当前的消费市场以及消费者需求做出对应的改变,以达到满足消费者的需求,这样才能提升门店业绩,不要固守传统,学会随机改变。

联合其他商家一起,强强联手会帮助自己达成更多的销售业绩,特别是一些日用品等生活必需品,销量很高,和他们联合起来搞销售、搞活动的话,会为自己增加很多销售额。

怎样提高门店销售业绩

做生意有一个“80/20”的规律,也就是说,店铺经营业绩的80%来源于20%的商品。注意分析店铺商品的销售资讯,就会发现在特定的时期内,某些商品特别畅销,这些畅销的商品便是店铺的当家商品。

经营店铺只要把握好这些当家商品,就可以维持店铺基本的利润和营业额。特定阶段内,如果没有当家商品,很快就会陷入困境,所以要保持商品的正常供应以及确保货源稳定。如果一段时间内,没有当家商品,就必须注意寻找新的当家商品。

做到旺季热卖。店铺经营几乎都会有特定的销售周期,有明显的淡季和旺季区分,旺季大概占总营业额的70%,所以提升业绩要做到旺季热卖。如果在旺季没有完成营业额的60%,那全年的生意一般会很淡,所以旺季是店铺经营的关键时期,一定要把握好。

旺季同时需要注意保持货源充足,提前准备好商品,并及时发掘旺季的当家商品,更要进行有效的促销。利用好销售淡季。店铺出现淡季是市场本身的特征,这是正常的,店铺本身无法改变。虽然一般的促销措施无法改变这一情况,但是店铺也要有有效的措施方法来应对销售淡季。

例如降低固定的店铺维持费用,可以减少工作人员或是出租店铺多余场地;临时经营其他处于旺季的商品;出奇制胜,反季节销售,不过这个要有足够的吸引力,特别是价格方面。店铺只要经营一天,固定的费用就必须支付,所以经营店铺,提升业绩必须慎重考虑如何有效利用淡季。

实体店铺如何提高销售业绩

跟时尚

逢年过节包括情人节、圣诞节等外国节日,办主题活动并装饰店铺。例如情人节时筹办情人主题活动,赠送情人礼品,只给情人消费者抽奖等;中秋节时筹办中秋主题活动,圆饼形的商品一律打折等。

惠价格

商品的价格是否合理,是否能让消费者接受。在每类商品前贴上醒目价格,让消费者清楚价格。采用多种定价法。例如尾数定价法,定价四块九或者四块八,尾数含八和含九的价格;差异定价法,同商品不同牌子的商品,这款七十,这款三十。

公众号

申请一个微信公众号,进店消费者只要愿意扫码关注则为其商品打折,以此增加微信公众号的关注度。关注的人越多,潜在消费者就多,每当有活动及时推送。每周推送一两篇趣味周刊,以此抓住这些潜在消费者。

保质量

商品是否合格,进货渠道是否正规,是否在保质期之内,将各类能证明商品质量的证件摆在店内公示。给消费者安全感,也拿出店铺自己的诚意,在店门口立个醒目的牌子,告知消费者如有假,如有不合格的商品不仅退还原价还多倍赔偿消费者费用。

提升门店业绩的技巧

保持微笑服务的原则

其实我们会发现当别人经常对你笑的时候,你也会跟着一起笑,店铺经营只有微笑服务才能够让顾客被你的热情和真诚感染到,也自然会对你的产品感兴趣。

保持适当地语速沟通

在与店铺的顾客进行沟通的时候,不要采用急促语言进行沟通,这样只会让顾客产生反感,而是应该适当地放慢语速,这样才能够让顾客印象加深,业绩也自然就会提升。

保持足够地接待耐心

对于客户进店浏览,这个时候作为销售人员要有足够地耐心去接待每一位顾客,耐心地去给他们推荐适合地产品,对于顾客地疑问也能够耐心地解答,这样才能够真正帮助店铺提升业绩。

坚持每日的技巧培训

对于店员来说,如果不是专业的销售人员,对于销售技巧也是很难掌控,因此有经验地店长可以通过每日的技巧培训来给予一定的指导,这样也能够帮助店铺业绩带来好转。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/76df72a10812a21614791711cc7931b764ce7b0b.html

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