>>>>2021年领班年终工作总结>>>>6篇
>>>>领班年终工作总结>>>>篇1
新的一年即将来临,紧张忙碌的一年马上就要过去。回顾>>>>20__年,我们的工作有得有失,无论得失,我们将迎来新的一页。>>>>展望>>>>20__年,“吃一堑,长一智”,我们将从前面的经验中吸取教训,>>>>逐步完善我们的工作制度和管理制度。使我们员工>>>>的专业水平更上一层台阶。确保20__年公区卫生环境平稳,正常,良性有序的发展。>>>>
一、加强员工素质教育,培养酒店专业人才
>>>>>>>>1、我们PA>>>>保洁员工大多来自农村,而且年龄大,文化素质>>>>低。但思想纯朴,性情耿直。做事一不怕苦,二不怕脏。为了提高保洁员文化素质,>>>>我们必须拟定一定的培训计划和切实可行的指导方针,正确的引导他们使之成为酒店一名合格的服务人员。>>>>我们不仅需要一套完备的管理制度来约束她们,更要一套可行的方案有计划的培训她们。>>>>对性格特别古怪的员工要加以疏导,坚>>>>决杜绝把家中养成的陋习带入酒店。通过不断的指导和教育,使她们在思想和个人修养方面得到有效的提高。为酒店高质量服务打下基础。
>>>>2、绝大多数新员工对PA这项工作并不了解,>>>>“酒店卫生好不好,全在PA搞不搞”。PA>>>>部门历来是星级酒店中的重中之重,看似平凡的工作,却在评星过程中起到很关键的作用,>>>>卫生环境的好坏可以直接影响顾客对酒店的印象。PA>>>>员工是酒店里的美>>>>容师,是一线中的领头羊。责任之大,任务之艰。不仅只是为顾>>>>客提供舒适、优雅、整洁、干净的生活环境,也为酒店职工营造良好的工作环境。>>>>
3>>>>、做为美容师和领头羊,就应该从我们自己做起。首先要求员工能够熟练、灵活的运用各种不同的工具,>>>>对各类材质的地>>>>面、墙面、家私进行合理专业的保养。合理专业的保养可以增加材质的光洁度和延长材质的使用寿命,>>>>同时也降低酒店更换材质的成本。为了使每位员工成为又红又专的技术人才,>>>>