ERP系统运行中最常见的十大问题

ERP系统运行中最常见的十大问题

对于企业领导们来说，企业资源计划系统(ERP)需要企业投入大量的资金、人力和时间去建设，其中每一单位都需要大量的资金投入，而部署经过也经常耗费大量时间。尽管成功的ERP能够匡助企业梳理工作流程、削减本钱，但是如果ERP规划与部署不合理则会导致公司本钱上升、出产效率降低。那么领导者们，你们部署的ERP是否是成功的呢?智邦国际有十多年的实施经验，以下就是智邦国际实施工程师在企业中最常见的ERP错误以及解决方案，自己观察公司是否有类似的情况吧！

一、不能有效使用ERP系统的核心功能

有不足50%的ERP用户称他们对自己使用的ERP系统的功能有着深刻的理解。不清晰系统的功能，公司就无法让业务程序自动化，也无法更快完善系统功能，更谈不上利用ERP来实现业务目标。而系统进级、功能增加、维护等本钱也将更盲目、更高，ERP部署在这种前提下是不可能取得成功的。所以智邦国际都会安排客服远程或者上门进行系统培训，让用户全方面了解系统功能。所以建议CIO们听完培训后可以创建一个列有ERP所有功能的总清单，并追踪其使用情况，按期的对列表进行评估以确定哪些功能正在被使用，哪些功能最为核心。这些功能目录能够用于培训新员工，编写测试脚本，对审核、讲演等需求也能提供匡助。

二、规划不合理

ERP项目能够实施成功，合理的规划是非常有必要的。你不能放任你的ERP随意建设。很多公司在对ERP软件评估之前，并没有提前进行规划。这经常会导致后面的混乱。由于，没有进行前期规划的企业无法充分了解企业内部的需求，更不能将ERP的功效施展最大。为了解决这一题目，CIO们应当在选择ERP系统之前，对公司的各项流程和策略进行一次内部梳理。此外，还建议可以将企业不同部门的员工集合起来组成一个ERP评估团队。假如你以为企业自身没有能力对ERP进行恰当的评估，那么可以考虑礼聘经验丰硕的第三方或中立厂商做参谋。他们对于你所从事的行业ERP部署有着相称丰硕的经验。

三、对ERP厂商没有进行准确的审核

很多用户仅仅听了ERP厂商销售团队的宣传就决定购买其产品了。然而，一旦完成了部署，他们很惊诧地发现系统功能受到限制、效率低下，并且会对现有的企业内部最佳流程产生负面影响。因为我们就有很多这样的客户，之前选择了一家合作企业，但是之后才发现不合适，还要重新再选择，浪费了金钱还浪费了经理。

所以，户要一直寻找参照物，要求厂商提供至少与他们合作过的三家公司的名称，问厂商他们的业务范围包含哪些行业，他们能够与哪些公司联系并讨论软件的部署题目。然后再与他们讨论软件功能、机能和面对的挑战。假如厂商没有(或没能)提供三家公司的名称，那么就不要选择他们，除非你想成为他们的一只小白鼠。

四、在培训和变革方面没有进行投资

缺乏适当的培训是ERP系统建设后最常见的题目。因为员工不理解新系统，因此还会导致员工憎恨新系统。确保在新系统投入使用之前，员工能够适应新系统的工作流程，可匡助你的ERP项目取得成功。CIO们假如不进行培训，不常常与使用者进行沟通，那么终极你得到的只是一款价格昂贵的Excel软件。

五、没有设置员工任务处理的优先权

在部署ERP系统时，员工在降低延迟、进步完成时间方面能够做的最重要的一件事是减少多任务处理。当处理多个任务和频繁切换设备时，员工的工作速度非常慢。优先权系统应当不仅仅显示何时做什么任务，而且还应当向治理员提供急需他们解决的题目。ERP部署经理需要部署一个严格的题目鉴别程序以能够立刻显示并解决题目。

六、没有设定ERP部署目标的主次

不管ERP系统多么强盛、灵活性多高，它们都无法理解企业所有的贸易逻辑。在ERP部署中最常犯的一个错误是ERP被设定为仅运行一项业务。”为了避免这一代价昂贵的错误，公司应当正视ERP部署，以优化价值链、追踪本钱为主要目标。其它情况都应当是次要的目标。

忽视了第三方维护服务的备份方案

尽管很多公司能够从第三方提供商那里获得相同水平的服务维护服务，但是很多公司仍是坚持选择收费高昂的原厂维护。公司在维护方面可以尝试所有的选择，包括可与之直接协作并提供服务的混合支持提供商，以及独立于厂商合作项目之外的提供商。第三方支持备份方案可以很轻松地将维护本钱降低30%至50%。”

七、部署ERP是没有挑选最合适的人

良多时候，在ERP部署的开始阶段，公司就没有挑选到合适的职员介入部署。ERP是公司建设的最大IT项目之一。因此，假如在决议计划中没有各个部分相关的使用者介入，那么难免将来的使用中会泛起错误，规划也会不周全。”很多公司关注如何得到各部分主管们的正视，而不是在公司的各个部分中挑选出枢纽的介入者。除了IT部分外，还应当有来自财务、运营、制造、采购和仓库等部分直接介入职员加入其中。这样做的好处是：从一开始，雇员就能够积极从事ERP部署，将资金用到企业各个部分最需要的地方。

八、低估了精确数据的重要性

CIO们，你的ERP系统是否仅仅在有数据时才会施展作用?假如你但愿你的ERP部署能够取得成功。从建设开始，必需要在适当的位置，放置适当的程序设计和程序参数，以最大限度的降低泛起错误的可能性。

九、没有主动的负载测试环境

通过少数几个测试用户，根本无法看到ERP部署所产生的真正效果。为了能够看到部署后的真实效果，以及避免泛起损失惨重的意外宕机事故，CIO们必需要模拟用户负载。

十、没有制定维护策略

不进行系统预防性维护的企业，无法充分施展其ERP本钱的上风。假如不进行维护，他们的系统(在技术层面上)将跟着他们的业务程序一起很快被淘汰。”此外，他指出：“重要的是保持ERP核心应用一直处于最新状态，通过准确的方法解决系统潜伏的风险，以及在安装技术方面需要不断改良。这样在运行进级包时，用户的体验才能受到最低程度的影响。

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