保险公司策划方案

发布时间：2019-07-27 02:05:27 来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

保险公司策划方案

　　百度最近发表了一篇名为《保险公司策划方案》的范文，感觉很有用处，希望对网友有用。
　　篇一:保险公司活动人保财险河南省分公司年客户节活动实施细则按照集团公司、总公司总体部署,中国人民保险年客户节将于月日启动。
　　为贯彻落实以客户为中心转型战略,与兄弟公司一起,打造第一服务品牌,特制定本实施细则。
　　一、总体思路遵照集团公司、总公司的总体要求,贯彻落实以客户为中心转型战略,与各兄弟公司一起,借助客户节品牌影响力,共同构建中国人民保险核心竞争力,以服务促发展,提升客户的满意度和忠诚度。
　　二、活动主题活动主题:倾听您的心声,服务您的需求加强与客户的互动,密切客户关系,倾听客户需求,改进客户服务,研究开发更多具有市场竞争力的个性化产品和服务,传播做客户信赖和满意的保险公司的理念。
　　三、活动时间活动时间:年月日-月日(十一黄金周客户自驾游等活动除外)特别说明:集团公司和总公司的各项活动分阶段推进,不局限于两个月的时间,我省将按照活动要求,分批次推进,将各项活动落实到位。
　　四、服务主题年客户节面向社会推出六项主题活动:多快好省理赔服务嘉年华;车自然人保之友俱乐部活动;人保在行动公益系列活动;客户节一起玩‘绿聚人’吧!活动;走出去、请进来活动;十一黄金周客户自驾游服务活动。
　　(一)多快好省理赔服务嘉年华范文开展多快好省理赔服务宣传日活动月日,借助全国保险公众宣传日,在全系统开展多快好省理赔服务宣传日活动。
　　集团公司和总公司领导将在宣传日当天,参与部分地区的宣传日活动。
　　根据我省实际情况,对保险公众宣传日活动作如下部署:一是省公司将于宣传日当天在郑州市区组织保险宣传活动,相关部门人员现场对客户提问进行解答,省公司领导参与,并邀请主流媒体进行全程报道。
　　二是各市分公司要高度重视、统一部署,组织辖区内各级分支机构,通过在社区、街道、农村、学校、公司营业场所,悬挂横幅、展架,设置咨询台等形式,重点宣传公司多快好省理赔服务举措、历年重大赔案、理赔知识等,增强公众对多快好省理赔服务品牌的了解和认知。
　　三是各市分公司要以组织讲座、广场活动、图片展、屏播放、发放宣传资料、推送宣传片等形式,推动客户感受公司承担保险风险、履行社会责任的使命与担当,提升客户的满意度。
　　四是各市分公司要加强媒体宣传,营造舆论氛围,要运用好微博、微信、短信等平台,积极与公众互动,主动参与行业媒体公众宣传日活动,借势造势,力求最佳宣传效果。
　　多快好省理赔服务升级版友好的服务界面、快速的服务响应、顺畅的索赔流程、温馨的理赔服务、专业的理赔队伍、高科技的理赔工具,为客户美好的理赔体验。
　　多:万家服务网点,思想汇报专题人保相伴左右()服务网点多:人保财险拥有家合作推荐维修企业,包括家品牌店,为客户各种品牌车辆的优质维修服务;超过家直属机构、台理赔服务车辆、部查勘定损移动终端、万千多名专业理赔人员随时为客户简便快捷的理赔服务。
　　()索赔渠道多:公司为客户包括查勘定损员、掌上人保电子速递员、推荐维修单位、公司理赔柜台、速递理赔、电话理赔(微信理赔)、网上自助等多种索赔资料提交方式和渠道。
　　快:何时何地出险,人保快速响应