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2020年最新招商银行实习报告范文
2020年最新招商银行实习报告范文
发布时间:1714151607 来源:
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2020
年最新招商银行实习报告范文
在刚刚过去的一个月中,我有幸来到嘉兴招商银行实
习。虽然真正上班的时间只有短短的二十几天,但是在这段
时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将
大学毕业,竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这
样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说,这次的实习
给了我一个很好的学习机会,让我可以亲身体验工作的滋
味,为即将开始的职业生涯做好准备。
7
月
12
日到
7
月
20
期间,我在银行大堂里做助理,主
要的工作内容是:配合大堂经理做好对客户的分流工作,维
护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业
务流程单,向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产
品,向客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题。
大堂经理这个岗位是银行的讲解员我得配合大堂经理
做好对各类金融产品的营销介绍,作为助理需要协助大堂经
理进行本行金融理财产品的讲解和推介。大堂经理这个岗位
能培养足够的耐心和应变能力,在日常的营业大厅,往往有
几十上百的客户,难免会发生摩擦,这时就是考虑岗位能力
的时候了。
当天中午,银行的
atm
机出了故障,这个时候是银行办
理业务的高峰,整个银行只有一个窗口开着,而仅有的那个
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窗口被业务堵着,大堂里等待的客户都将近
20
分钟左右,
客户的抱怨情绪就会出现,这时候就要考验大堂人员的耐心
和应变能力。
7
月
21
日到
8
月
5
日期间,
我在银行的零售部马老师的
办公室实习,由于很多事情都无法让我去做,在这段时间里
事情就比较少,人也过的比较清闲。在这段时间里除了完成
马老师给我任务之外,认真学习《零售银行》这套杂志,其
中优秀的理财专员的经历和经验给我留下了深刻的印象,
《零售银行》这本杂志还对我们面临的问题提出了解决方
法,值得银行零售部的工作人员学习。这本杂志还教我们一
些理财的小技巧,比如用本子记入客户的详细的情况包括熟
悉程度。
资金如何,
风险承受能力如何,
理财产品购买如何等等。
虽然这段时间内让我做的事情不多,但是这些事情也锻炼我
的细心和耐心。在这段时间里,我也发现了银行工作人员并
不是我想象的那样轻松,他们一天工作的时间是那么的长,
而且还经常晚上要开会,加班,还需要定期进行考试,还要
让自己有可观的业绩。电话一直响个不停电话一直接个不停
是我在马老师办公室的最深刻的体会。除此之外,因为经常
在没事的时候翻翻报纸,知道一些现在的一些金融业的事
情,一些时事政治,对《金融时报》的文章,对我写学年论
文还起到了一些作用,对明年的毕业论文也给了方向。
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/6b88a9a7ce22bcd126fff705cc17552707225edb.html
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