首页 > 星际管家》完全攻略手册

星际管家》完全攻略手册

发布时间：2023-05-04 02:05:03 来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

（2008.09.23）旅游法规专题活动（讨论旅游法规教学中的重点问题）（文本）
中央电大经济管理学院王承先2008年10月28日
王承先：欢迎大家参加今天的教学讨论活动！请大家进入“旅游法规课程”网上栏目进行教学活动研讨。今天的活动主要讨论案例教学。希望大家多发言。
在教学过程中，有人问如何进行案例教学?我们在这里来谈谈方法与基本要求。
我们先来看一个案例，具体分析见教材。
例：2007年10月，某旅行社为了招徕顾客，在一晚报上刊登了一则旅游广告，称其组织的内蒙古草原7日游，不仅游览项目多、食宿条件好，而且价格便宜、服务质量有保障。旅游者王某等20人，被此广告吸引，缴费参加了该旅行社组织的内蒙古草原风光游。然而，在行程中，王某等得到的服务与广告中说的相差甚远，大家都有一种上当受骗的感觉。于是，王某等旅游者便去该旅行社理论。此时该旅行社已经与另外一家旅行社合并。你认为应如何处理纠纷？
关于案例分析：案例分析是仁者见仁、智者见智的事，没有标准答案。如果没有指定用什么理论来分析的话，你可以任意选用一种理论来分析。只要自圆其说就行，不要前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。

1
尹晓娟：王老师您好！请问案例教学有什么特点？
王承先：案例用于教学时，一般具有三个基本特点：
一是教学案例的内容应是真实的，不允许虚构，即具有真实性的特点。为了保密，有关的人名、单位名、地名可以采用假名，但基本情节不得有虚假。有关数字可以放大或缩小，但相互间比例不能改变。
二是教学案例中要包含一定的需要解决的问题，即要一定的针对性，否则就没有学习与研究的价值。
三是教学案例必须有明确的教学目的，即具有一定目的性，要为学生提供模拟的管理情景，使学生获得锻炼与提高自己分析与解决问题的能力。
案例分析的方法：分析案例时，首先要仔细阅读案例内容，看清题后所问问题，选准分析要用的理论；其次一定要结合案例实际情况来分析，不可以理论与案例的实际情况两张皮；第三，分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。
案例的概念：案例也叫个案或实例，是指用一定的视听媒介，如文字、录音、录象等，所描述的客观存在的真实情景。它作为一种研究工具早就广泛应用于社会科学的技术调研工作中。20年代起，美国哈佛商学院首先把它用于管理教学，称为案例教学法。
案例的几种类型：人们往往把案例归纳为描述评价型与分析决策型两大类。描述评价型案例描述了解决某些管理问题的全过程，包括其实际后果。
2

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/68d29e6eaf1ffc4ffe47acf5.html