工作日志 - 业务员成功“小账本”

工作日志——业务员成功“小账本”

来源：中国营销传播网 作者：孙授诚

    工作日志完全可以成就业务员的事业：业务员一定要做个有心人，每天一定要记录工作日志，尤其是与客户第一次会面，在何时何地谈了些什么内容，如果客户请客一定要记录酒菜的内容，记录越细致越好，如果客户送给你的礼物一定好好保留，将来会带给你滚滚的财源。

    如果业务员是得过且过的人，当一天和尚撞一天钟的人，如果是逢人开口笑过后不思量的人，这样的业务员业务绝对做不好业务，也不可能在行业中脱颖而出，更不可成为行业的姣姣者。

    本人有亲身体会，携带新品牌去拜访老朋友，脖子上有客户十年以前赠送的品牌围巾，客户一条也没有了，当他看到完好无损的围巾，非常感动不用谈品牌说政策，马上去酒店喝个畅快淋漓，合作愉快是理所当然的事情，不费吹灰之力业务就做成了。

    客户生日的时候穿上多年赠送的衬衣，席间客户知道这是10年以前送给我的衬衣，客户一看品牌果然不错，因为那个衬衣的厂家已经没有了，相见甚欢你做什么品牌已经不重要，客户感觉到交你这样的朋友非常开心，人能玩到一起业务自然成功。

    与客户在一起沟通交流，谈起第一次见面的情景，第一次要了几个菜喝的什么酒，都谈了些什么内容，这样的环境回忆如烟往事，越谈越投机越聊关系越近，弟兄相处越来越亲近，业务当然会越做越顺利，回款越来越多业绩越来越高，品牌的地位更加稳固。

    不过节不过年突然造访客户，送给客户一个纪念性礼物，告诉他今天是我们认识第2000天纪念日，客户会感觉到很惊讶，当你拿出工作日志的时候，回忆当时的情景客户也会非常动容，这时候你给客户说什么他都愿意听，做业务做生意当然没有任何问题。

    业务员一定要做个有心之人，客户感觉到你的可读性非常强时，你的人格魅力会越来越强大，同时提高个人威信及影响力，大家都愿意和你接触与你做业务，不管你做什么品牌客户都会与你合作，已经脱离跑业务的初级层面，升级为做业务的高级层次，业务员本身已经成为一块金子招牌，工作日志帮助业务员建立优势打造个人品牌。

当业务员把自己打造成品牌之后，已经具备做老板的素质，业务员完全可以接品牌做代理，因为专卖店的老板非常相信你，非常愿意和你做生意，你做什么品牌并不重要，这就是品牌的重要性，品牌既是无形的财富又是有形的财富，并且是绝对的财富。

    合格的业务员每天写200字的工作日志，三年时间至少1.5万字的工作记录，优秀的业务每天300字的工作日志，超级业务每天500字的工作日志，一年成长两年上台阶三年实现超越，一年成为优秀的业务，两年成为主管级三年成为经理级的超级业务员。

    记录日志梳理发展历程，总结过去梳理发展轨迹，温故知新找到继续前进的动力，发现继续前行的方向及目标，工作日志是帮助业务员快速成功助推器。

    做为业务人员要时刻记录历史，因为时间可以让平淡无味的文字变成无价之宝，成为助力你成长帮助你成功的法宝。

    也许觉得这样太累了，因为很累所以做业务非常轻松，因为很累赚钱非常轻松，因为很累和客户相处非常轻松，因为很累但是结交了很多老板，如果你投入感情其实并不累，反而是工作之中的乐趣，如果你热爱工作这样作呕绝对充满乐趣。

    也许很多人觉得自己干不了几年，根本就不用如此费心，对于短时间混行业人的来讲无用，但是对于那些毕生追求业务事业的业务员来讲，做个有心人记录工作日志非常重要。

    工作日志记录与客户合作的事情，通过长期总结就可以发现规律，做事情有章可循，有参数可以借鉴，工作起来就非常轻松，做什么事情都新总有数忙而不乱，这样的业务员就对是领导级超级业务员。

    因为品牌越来越多，竞争越来越激烈，业务越来越难做，业务员在提升能力的同时必须懂得如何把握人脉，由于国情特色，要成就事业必须把握好人脉，处理好关系注重交情深浅，离开人脉脱离关系没有交情将会一事无成。

    专卖店越开越多，专卖店的品牌也越来越多，当品牌进入店铺以后，如何能够提升品牌的地位，因为品牌有地位才能有销量，有销量老板才重视，所有这些都需要业务员与老板处好关系，关系好则重视品牌，重视品牌则给予最好的位置，好位置老板重视品牌的销量就会高。业务员维护客户的水平高低，决定品牌的业绩的高低。

    超级业务员做事提前亮：超级业务员所有的事情都走在前面，客户需要安排活动了，客户还没有提出来的时候，先给客户联系安排活动的事情，收集到新鲜的信息新颖的活动方案，送给客户做为借鉴，过年过节祝福短信祝福礼物比其它业务先到，尤其的客户的生日礼物一定要最先让客户收到，包括客户的父母尤其的客户的孩子，必须重视必须首先到达。

客户新店开业提前问候是否有事情需要办理，如果有要从速从快办理绝对不能误事，因为新店开业一切都需要往前赶，如果做事不到位客户会非常恼火，绝对影响以后的合作，轻则客户不再重视品牌，重则会把品牌束之高阁挂起来。

    优秀的业务意识到马上做：到客户那里看到有事情会马上做，如果知道客户的孩子过生日会马上买花卖礼物，如果知道客户的父母长辈做寿，赶快送礼物祝贺，如果看到店铺应该改进的地方，与老板沟通交流，主动告知店铺老板品牌动向，让店铺做到心中有数便于安排工作。

    失职的业务员是客户推着走：店铺需要安排活动需要客户催促，客户交代事情左边听右边忘，根本没有把客户委托的事情放在心上，当客户问的时候左推右档，客户生气的时候才开始办理，客户无法容忍的时候才办理完毕，甚至客户大发雷霆事情也没有办理，这样的业务会毁掉整个公司的信誉。

    记录日志并非仅仅局限在客户层面，也要渗透在生活当中，自己的领导以及同事们，也包括当地的和外地的同事，所谓五湖四海皆兄弟，这样做可以让你得到更多的朋友和知己。

    十年以前的老领导来济南办事，到家里做客本人亲自下厨做了几个小菜，边吃边聊回忆起陈年旧事，聊得非常开心非常痛快，酒过三巡告诉老领导，今天吃的不好没有关系，喝的不好也没有关系，您看这些盛菜的碗碟还是10年前您亲手置办的，话音未落老领导马上机灵起来，开始仔细端详盘子碗，果真是10年前他亲手置办的，连说三个太好了太好了太好了，没想到您这么多年你还保存的这么完好，我说用这些碗碟就如同一直追随老领导一样，从来没有忘记老领导的教诲啊。

    兴致来了心情来了，要大开喝戒一醉方休，这些小事会帮助成长帮助你成功，弟兄们之间除了做事聚会畅饮之外，最可贵的就是友谊长存，因为友谊无价。

    和同事同学相处同样需要记录生活，同学送的学习用品及日常用品等，十年未见的老同学偶然相遇，聊起了当年的往事，我说17年前一起逛公园爬泰山的门票还保留着，同学眼睛湿润非常激动，一定要再找个时间再聚再详谈，16年前大学的同学送的领带梳子依然保留，虽然不经常联系当你拿出当年的“信物”时，关系非但不疏远反而会更加亲近。

    工作日志非常简单平淡无味，但是正是这些看似平淡无味的文字，几年以后数年以后十年以后，个人成长的助推器，成为事业起步的坚实基础，也是快速成功的高级平台，所有业务人员都应该通过日志管理快速走向成功。

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