首页 > 如何应对新闻媒体的负面报道

如何应对新闻媒体的负面报道

发布时间：2023-03-15 22:05:56 来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

如何应对新闻媒体的负面报道
第一，我们首先应该转变思维方式，适应在新环境下的经营发展，尤其是要适应在新闻媒体的关注下经营发展。医院和老百姓的生活最接近，最密切，很容易出现负面报道。所以我们首先要以正面的方式面对媒体，不应该随意拒绝媒体采访，而且应该通过媒体向大众解释我们的政策或行为的理由、过程、结果等，通过解释达成社会的共识。最忌讳的是干扰媒体采访，用金钱、贵重礼品收买记者，这样只能适得其反。因为负面报道产生的原因，一是城市居民的法制意识比农村民居要高得多，二是城市媒体比较集中。市民一旦认为个人利益被侵害时，就会打电话通知媒体，而且媒体也乐于报道这些事情。如果不转变思维，不学会如何欢迎媒体，你就有可能过不上安稳日子。

第二，要以开放的心态来对待媒体。现在是信息高度发达的社会，任何企图封杀媒体的做法都是错误的。在一个突发事件面前，如果你越掩盖，媒体就会越炒作；你越拒绝媒体采访，就越证明你有不可告人的内幕。这个时候，只有主动向媒体传递正确的信息加以引导，媒体才有可能认为你有诚意解决问题，甚至是可以谅解的，那些传言、谣言甚至谎言才可能得到平息。

第三，最好建立自己的新闻传播管理制度。可以借鉴新闻发言人的做法，确定一个熟悉本单位情况的人来接待记者，统一管理和发布重要信息。也就是规定如何与媒体打交道，本单位中哪些人有权利接受媒体的采访，谁能代表本单位对媒体讲话等等。这样做的目的是，碰到发生重大事件时，统一对媒体的口径，用一个声音讲话，避免在媒体面前一个人一个观点，说法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。

第四，最好抽出一些时间来和媒体打交道，构筑一个媒体通路。也就是确定一至两家媒体为自己的“心腹”媒体，与他们建立起良好的合作关系。一旦遇到负面报道，可以通过“心腹”媒体输出正面消息，从而引导舆论。像我们这些医院都是小医院，不同于市级以上的医院，这些医院出了问题，记者一般不会去捅“马蜂窝”，因为它有一个市委、省委宣传部管着，一旦报道出了差错，记者自己的饭碗可能都保不住。区级医院就不同了，因为级别低，即使有区委、区政府这个官方背景，但区委区政府不是他们的主管部门，有时候往往力不从心，鞭长莫及。所以记者在写我们的报道时，往往没有后顾之忧。碰到这种情况，最好的办法就是通过自己的“心腹”媒体发出正面的新闻信息，从而平息负面报道。比如六医院那次“批评浪潮”，如果有一两家这样的心腹媒体站出来为你们说话，可能就不会那么惨。另外，和媒体处好了关系，同时也可以宣传自己的正面新闻，遇到负面报道时，也可以在最早的时间得到消息，有利于我们采取措施。

第五、我认为要做好应急预案。就是在负面报道出现之前，就准备好应对的措施。就是要有随时可以启动的“解决方案”，在最短时间内采取应对措施，以降低负面影响的程度，甚至将负面报道转化为有利的报道。

4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/678724844a35eefdc8d376eeaeaad1f3469311a6.html