销售人员如何推销自己

发布时间:2013-04-28 00:03:56   来源:文档文库   
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大家都知道现在销售人员不好做,不同的销售人员面对同一个客户,或一个销售人员面对不同的客户,除了产品的服务,自己在客户的人情面子和可信度也很重要,那么,作为一个成功的销售员,学会推销自己至关重要。其实在现实生活中,每个人都是天生的销售员,随时随地的都在推销自己,如何能让大家喜欢自己, 如何得到自己想要,如何让人快乐、谈恋爱、面试工作、考试、武力、演讲、艺术表演等等!而我们现在要说的是销售职业,如何在销售中获得成功,作为一个销售人员自己就是一张代表公司的金名片,客户是否接纳这张名片,能看到他的亮点而感兴趣,这里就有推销自己的技巧。 推销自己三步曲 第一步,成功地把自己推销给自己。 第二步,成功地把自己推销给别人。 第三步,成功地把产品推销给别人。 大家知道世界上最伟大的推销员是谁吗?我可以告诉你他就乔伊·吉拉德。这可是在吉尼斯世界记录大全中有据可查的。正是此人,创出一年内推销出1425部汽车的奇迹,且全是以零售方式一辆一辆推销出去的。而推销自己三步曲正是乔伊提供的构想。 A. 怎样把自己推销给自己。 所有成功的销售员,都是先推销自己。在你能成功地把产品推销给顾客之前,你必须把自己先推销给别人;而要能成功地把自己推销给别人,则先必须百分之百地把自己推销给自己。   要喜欢自己、相信自己,彻底认清自我价值,相信“世界上没有任何一个人和我一模一样。”世界上没有一个人可以等同你,没有人的指纹、声音、特征、个性和你完全一样,从这一意义出发,要相信你“是第一号”的。著名商人作家罗伯说过:“假如你要在别人那儿建立一个胜利者的形象,你就必须先建立一个胜利者的形态。假如你自己都不相信自己是第一号的人物,那谁还会如此相信你呢?所以请把一张上头写着“我是第一号”的小卡片挂在你每天可以看到的地方,就如诺曼博士的建议,每天早上照镜子告诉自己说:“我是我自己最好的推销员。” 作为“第一号”人物,不仅要喜欢自己,还要遵循以下原则: 1.“相信你自己”。记住一句有力量的话:“如果你觉得你能你就能。”   2.“结交有信心的人。”远离消极、懦怯的人。切记信心产生信心。   3.“使你的信心发挥最大的功效。”假如你的信心机器保持清洁,它便会一直有效率的工作下去。   4.“做你自己的主宰。”坦诚面对你的自我挑战。   5.“保持忙碌”。在一个忙碌的人身上,恐惧和自我疑惑是不存在的。   你能遵守了这五条原则,你就能挥去恐惧与害 怕,在失败面前相信自己会成功。一旦你喜欢你自己,任何时候都有坚定自信,认为自己是第一号人物,你就成功地把自己推销给自己 B. 怎样把自己推销给别人。 我们卖出去的每件产品都有个买主,要把自己推销出去也不例外。所以你要先站在买主的角度,问自己有人愿意买你吗?为了要成功地推销自己,你必须使自己成为大家最想要的样子,要让大家和你有相同的看法,让别人喜欢你、敬爱你。为此,必须注意以下几点:    第一、注重外表形象。衣着整洁、仪表端正、文明礼貌、服务热情 要达到这一目的,你必须留给别人好的印象,从内在、外表上都要做得很好。微笑是一张推销自己的金名片。 第二、学会倾听。 对于销售员来说倾听是其了解客户的基本功,懂得倾听的人易推销自己。美国最伟大的财政家巴纳德·巴路克就是位最伟大的听众,因为他懂得去听,所以他把自己推销给了商人、将官、国王、平民、阁员、总统,甚至做过三届政府的顾问——威尔逊、罗斯福、杜鲁门。学会倾听很重要!要倾听客户的思想、心情、所需。你要先站在买者的位置,想别人在向你推销自己样,倾听对方的真诚、可信、最后达到成功的目的。 第三、要说真话。记住,说真话是获得别人信任和尊敬的唯一方法 一个销售员做事的下下之策是绕着真实四周耍把戏,渲染它或歪曲它。一个说谎话或半说真话的推销员很快地就会发现自己没有前途、没有顾客,同时也没有了工作。不论对假意的奉承还是骗人的借口,人们是不会为他们留有余地的。   记住,说真话是获得别人信任和尊敬的唯一方法。你可以以你优雅的风度、社会的高位、仁慈的行为、丰富的知识和经历等等去赢得他人的尊敬。但是,只要你讲的一个谎话被拆穿,你所有的其他优点马上会被一扫而光。   只有说真话才能获得客户的信任,而客户的信任是推销员生存的基本条件。 第四、学会微笑 微笑是一张推销自己的金名片 用微笑改变气氛、振作精神——微笑可以点亮天空。对推销员来说,有时微笑真的能带来一笔大交易。 案例:有一次,一个巨大的汽艇展示会在底特律的哥堡大厅举行。展示包括小帆船到豪华的巡洋舰在内的各种海上的船只。有一位来自某中东产油国的富翁,他停在一艘陈列的大船前面,向在那里的一位推销员说:“我要买价值2000万的船只。”这是任何推销员求之不得的事情。可是,那位推销员只是看着这位有购买潜力的顾客。 “没问题。”这位推销员仍然微笑着。“我会为你展示我们的系列。”他这样做的同时已把世 界上最伟大的产品——他自己推销出去了。这位石油酋长当场付了部分订金,第二天送来一张2000万美元的支票,而这位有着灿烂微笑的推销员获得了他该得的部分——高达20%的利润。   当然,谈成一笔交易,绝不仅仅是有微笑就够了,但我们要说的是,微笑是不可缺的,否则的话你就会把一个准备购买的顾客赶到和自己竞争的地位。 第五、强化记忆。我们销售人员就要具备一定的记忆能力。 一个推销员最令人悲哀的一句话是“我忘了……”,它会使你的推销工作触礁。有时,只是记得一个人的名字,就能为你敞开一道门,使人马上站到你那边,给你一个有利的形势。相反的,忘掉了那个名字,就会关了那道门,把你隔离在外。同样地,忘记了跟别人约好的时间、地点,也会使你失去成交的机会。那么,我们销售人员就要具备一定的记忆能力。    第六、把持自我。 任何时候,可以推销自己,但决不要出卖自己,更不要出卖别人。   时间会证明:出卖自己的人虽然会获得一时的好处,但最终获得胜利的,是那些守得住原则,能把持自我的人。 能做到以上六点,你就能很好地把自己推销给别人,然后,你的产品就很容易让人接受了。 C.怎样把产品推销给别人。    要具有过硬的产品知识、业务知识、工作方法和技能技巧 在把自己推销给别人的时候,要想办法把自己和要推销的产品相联系,这样你就得把自己当成最好的顾客,让你的销售对象知道你是多么热爱这一产品。要使自己处在顾客的位置,让顾客觉得你在为他着想。   这样,你能很好地与顾客相接触,使他们对你和你要推销的产品有兴趣、有信心。当然,作为推销员,你还需了解推销工作的七个步骤。   1.寻找对象。找出你希望对其推销产品的人或机关。   2.了解状况。了解人们真正需要什么,以及他们付款的能力。   3.展示产品。展示你产品的最大优点,使得人们想要拥有它。   4.说明产品。与展示产品的工作近似,但此刻你要操作产品的性能,明白地显示它“是”什么,并进一步地创造购买欲。   5.回答诘难。克服任何阻碍购买的因素或问题。   6.讲定签约。这是争取定单的时刻。   7.继续跟进,使顾客永远在你的服务范围内。   并不是说,你按这七步来,就一定能成功,实际上,要成功,你还需要做很好的准备工作,对产品的所有特性了如指掌,当然还可以加上一些推销技巧,如:让顾客知道你的秘密;让顾客参与你的工作;让顾客明白你的关切等。 销售人员走向成功应该具备的知识、态度、工作方 法 ◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。 ◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。 ◆熟悉产品的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。 ◆推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。 公式1:成功=知识+人脉 公式2:成功=良好的态度+良好的执行力 ◆推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要 ◆不断的派发名片 ◆任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证 ◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。 ◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作 ◆要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。 ◆作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况, 作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。 知道如何把自己推销给自己,才能更快的把自己推销给客户,只有真正把自己推销出去了,我们的产品也就好推销了。

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