2019年2月22日中央各部委遴选公务员通用面试真题及解析（下午）

2019年2月22日中央各部委遴选公务员通用面试真题及解析（下午）

前四题听题 第五题有题本

第一题：政府鼓励推广不见面审批形式，利用线上及自助柜员机等帮助群众办理审批。但有单位强制群众使用不见面审批的形式，不帮群众线下审批，引起群众抱怨，你怎么看？

简政放权的一个重要目标就是“让信息多跑腿，让群众少跑路”，近年来，浙江“最多跑一次”、江苏“不见面审批”、上海“一网通办”等举措相继推开，“让百姓少跑腿、信息多跑路”成为一种治理自觉，这是治理理念的升华，更好的解决了企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。但是，这样做的初衷是为了推动网上政务的普及，让更多的企业群众尽快享受到高效便捷优质的政务服务，不能本末倒置单纯为提高“不见面率”而提高。

我认为，要提高“不见面率”，需要迈好三大步。

一是加大政务公开力度。政务公开将政府的决策、规划、执法等各项工作内容公开化，让群众通过特定途径，如政务公开栏、政务公开网络等进行查询、监督，其目的就是让权力在阳光下运行，增强政府公信力，尽可能让群众知道哪些事情可以在网上办理，少折腾。

二是打通信息壁垒。和窗口服务相比较，网上办理少了取号、排队等程序，大大缩短了群众办事的时间。但是，好事还需要办好，要落实到位，最主要的是打通信息壁垒，实现大数据共享。以群众网上申办廉租房为例，能不能实现“无营业执照、无商品房、无车”的大数据互联互通，这得看工商、房管、车管等部门的资源共享。如果信息闭塞，提高“不见面率”就会沦为口号，纸上画画，墙上挂挂。

三是提高“不见面率”，并非就完全不见群众。网上办理只是为群众服务的一种方式。从目前情况看，能够网上办理的业务还不是特别多，传统的“上门服务”不能丢。也不可能解决群众所有困难或满足所有个性化需求。比如，对于视力不好、年龄较大的孤寡老人，他们如何能网上操作呢?所以，还得干部登门办事，把服务送到千家万户。

第二题：有些地方政府利用互联网+农业的方式帮助农民致富，现在你单位也准备对一个村子实施互联网+农业，领导请你做一个调查，你认为重点是什么？采取什么调查方式？

“互联网+”不仅仅是把互联网和农业简单相加，所谓的“互联网+农业”模式，即将互联网技术与农业生产、加工、销售等产业链环节结合，以实现农业发展科技化、智能化、信息化。

于电商而言，“互联网+农业”模式可有效拓展发展空间。于农户、消费者而言，“互联网+农业”模式可增进双方互联互动，使农产品生产更有针对性、销售更有保障性。于农企而言，“互联网+农业”模式是重大发展机遇。基于互联网，农企可根据销售来组织生产，对农业产业链全要素依实际进行重组，可最大限度降低产品销售风险。同时互联网的开放、快速、传播特性，更将倒逼农企更加注重品牌、特色，以挖掘文化内涵，树立起农业“百年老店”的形象。

经过分析，问题迎刃而解，本次调查的重点就是：农村冷链物流建设，农村的专业人才，资金支持来源等三大块。

调查方式采取实地走访，座谈了解，问卷等相结合的形式，除电商、农户、消费者、农企等，科研院所、行业协会等其他各方都要积极参与，使得产业链上下左右联动，以实现信息和资源的无缝对接，形成共融共通的生动局面。

第三题：某学校新建教学楼，有不少学生起疹子、咳嗽。教学楼已经通过环保部门检测合格。家长堵在教育局门口，你是教育局一名工作人员，你怎么办？

首先，安抚家长们的情绪。孩子身上起疹子、咳嗽，家长着急情绪激动，我作为教育局的工作人员是可以理解的。我要劝说家长，安抚他们的情绪，并且告知领导已经关注这件事，希望大家冷静下来说明反映的问题。

其次，了解家长反映的问题并做好记录。把家长请到会议室，详细地了解他们反映的问题，并对这些情况做好相应的记录。告诉家长目前学校采取的措施，全力救治生病的学生，医疗等费用学校垫付，并且已联合相关部门就孩子起疹子、咳嗽事件原因展开调查。

再次，调查事情的真相，最终确定学生起疹子、咳嗽的真正原因，给学生和家长一个交代。避免以后类似事件的发生。

最后，召开家长会，解决此事。一方面，联系医学专家为所有家长讲解有关知识，让大家对这类疾病有一个正确的了解，消除心理负担；另一方面，重新开展一次健康检查，确保每位学生的健康。

第四题：领导让小王带四人做调查，结果数据错误导致小王被领导骂，那四个人漫不经心。现在领导让你接替小王完成调查工作，小王心里有怨气，你怎么办？

工作中出现些失误是难免的，每个人都不是完美的，领导让我接替小王之前的工作，我会服从领导的安排，全力把工作做好。

首先，我一定会吸取经验教训，坚决避免数据出错，召集调查组召开会议，明确每个人的职责分工，确保活有人干责有人担，以此提高每个人的思想认识，避免无所事事，轻描淡写。

其次，我要和小王进行充分的沟通，肯定小王之前的工作积累了很多经验，我也是在他的基础上干工作的，要向他多请教学习，尽自己的最大努力让小王放下心理负担，情绪饱满的投入到工作中来。

再次，我相信，经过我的耐心开导，小王的怨气一定会消除，同时会用积极乐观的态度面对工作，为自己，为单位做出一个正确的选择，为自己今后在领导、同事中的印象加分，为自己今后的事业发展增光添彩。

第五题：你单位开展电子政务评比活动，你科室倒数第一，下个月再评比一次，如果还是倒数第一将受到惩罚。你是科室负责人，现开会讨论，甲：不用认真对待，这活动不重要；乙：老同志了，操作不来；丙：评比的时候紧张了，才导致出错；丁：工作太忙没时间搞这个，你会怎么办？

既然我在讨论会上已经了解到大家对电子政务评比活动有很多看法，比如态度认识不到位、积极性不高、其他工作忙等问题，我会认真对待，既要把科室下次的评比排名提上去，又要把同事关系搞好，共同发挥每个人的优势特长。

首先，充分掌握了解情况，通过各种方式、各种途径尽快全面地了解大家对活动的积极性不高的原因，比如私下探访，直接询问、进一步座谈等，认真审视这次活动可能存在的问题或者导致大家积极性不高的地方。

其次，召开会议，传达有关精神，通报相关情况，扭转大家的思想认识，从而端正对待这件事。

再次，根据找出的原因，寻找提高大家积极性的方法。比如，让年轻同志帮助老同志掌握操作技能，重新选拔心理素质过硬的同志参与，给参与这项活动的同事少安排其他工作，让他们尽可能多时间准备这项活动。

我相信，只要团结带领大家，拧成一股绳，我们科室下个月的评比名次一定排列靠前。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/66d26dde00f69e3143323968011ca300a7c3f6d4.html