质量管理措施及奖罚制度
发布时间：2023-02-22 18:08:56 来源：文档文库
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质量管理措施及奖罚制度1、目的为降低产品成本，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象。特制定本制度.2、适应范围合用于本公司产品所涉及的品质活动范围。3、权责单位企管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。总经理负责本制度制定、修改、废止之核准.4、定义4。1轻微品质异常产品在制程中发生品质异常,数量不超过5件/批次。返工或者报废金额小于100元的品质问题.4。2普通品质异常指产品未出厂，下工序发现上工序造成返工或者报废的品质问题;不良率大于20％(返工数量大于10件小于20件/批次;损失金额大于100元、小于1000元。或者出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或者退货的品质问题。4.3重大品质事故(1被客户严重警告或者罚款。(2退货或者返修(数量大于20件/批次.(3产品报废(报废金额大于5000元。(4违规操作造成设备损坏延误交期。4。4特大品质事故(1因品质问题而被客户取销供应商资格。(2因品质异常造成对方严重人身伤亡、伤害或者重大财产损失。5、责任划分5.1各生产小组必须对所加工、装配、自检的产品品质负责。5。2检验科应对经检验(来料检验、制程检验、成品检验、出货调试检验后的产品品质负责。5.3工程技术、研发人员应对设计图纸、工艺的准确性负责。5.4仓库人员应对仓储的物料保存品质负责.5.5采购人员对采购定单文件的准确性、交期负责。5。6部门负责人负有品质监督责任。5。7销售送检人应先对文件确认产品型号规格后，方可送企管部检验。5。8若责任暂时无法划分，经企管部调查后开品质会讨论并报总经理裁决。6、品质指标
6。1来料：单批次检验合格率〉95%(每月6.2制程：单批次检验合格率〉97%(每月6.3成品：单批次检验合格率>99％(每月6。4出货：单批次检验合格率>99.5％(每月6。5普通客户投诉(外观投诉〈1％(每月重大客户投诉(功能投诉<0。3％(每月客户投诉次数<5次(每月7、处罚条例7。1流程异常处罚细则：7.1。1多次送检(首检不合格(连续两次，每次2个轻微不合格点以上者，生产人员应负有
