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案场经理述职报告
案场经理述职报告
发布时间:2023-03-23 16:34:21 来源:
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案场经理述职报告
一:个人心态方面
年初当房产政策存在波动期的时候,当时内心坚定的相信房产行业不会因为各
种政策而受到影响,因此工作期间表现出来的都是充满信心充满激情,因为相信这
次房产调控不会持续太长时间,在不久的将来便会过去,但是随着房产调控政策的
不断深入,对房产行业的影响持续加大,自己的心态也随着房产行情的转冷而变的
不再充满信心和富有激情了,因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落,深知
自己作为一个项目部销售负责人,自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整
个团队的士气。
自己虽故作坚强和自信,但是仍掩饰不了内心的彷徨,因此对因
自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。
二:团队管理方面存在的问题
1
、招聘面试方面的不足
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是
奔着你情我愿的想法,没有必要跟面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个
环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部门增添了不少麻烦!
2
、团队培训工作方面的不足
没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的
.
培训。
对团队的打造目标不明确比较笼统,培训的计划做的更加笼统,因此在培训工
作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培
训,有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负
担更影响了工作人员的心情。
对于培训没有一个长期统筹的安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工
作。自己不但没有得到锻炼,使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。
也没有研究过老销售和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大老销售也感觉付
出了时间却得不到较好的效果。
3
、监督、督促工作方面的不足
很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下
去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题,自己
很少去督促和检查他们的来电来客,导致销售人员在这方面的工作开展的不是很理
想。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资
源。
4
、及时总结学习方面的不足
当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的
东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当
遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源
在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生
自己却不做总结和传授。
5
、公司制度的执行和落实方面的不足
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照
公司制度给予其罚款,从而导致了其它销售人员心理不平衡,给管理工作带来
了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度
进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是
在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。卫生虽然每天都在做,但是维护
效果比较差,刚到中午时分售楼处的卫生已经开始变差,追根究底这都是我的监督
和督促管理工作不到位,导致工作人员在这方面的意识比较差。公司最基本的管理
制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严
格要求自己。
6
、销售一线工作出现的问题敏感性不足。
由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策
略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完
事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。例
如销售一线产生分单情况很正常,但是明知之前定的一些分单制度不是很完善,但
是自己作为一个销售经理仍不认真去研究和完善以前的分单制度,从而导致在销售
出现分单情况后没有一个共识的制度参考,只能根据实际情况进行平均分配,这样
在一定程度上也影响了销售人员的工作情绪和积极性。
7
、对不同职位的工作人员管理层次不清。销售和主管按照统一标准要求和管
理,因此不能使主管的职能和角色充分的体现和发挥出来,从而使主管不仅体会不
到自身的价值,同时也降低了主管工作的积极性。
三:案场管理方面的不足
1
、
案场谈客监督及把握方面的不足
往往当问题客户出现的时候,自己才想办法给予解决,但是在案
场自己很少全程及时的给予销售人员的谈客进行指导,也很少提示或组织其它
销售人员给予适当的造势来创造氛围,同时也缺少谈客过程中关键点的把握,从而
增加了销售人员的谈客难度也降低了其成交率。对于销售人员的谈客自己也很少及
时给予点评,也很少组织其它销售人员给予及时的旁听来提高自己的谈客技巧。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/62b5e94553e79b89680203d8ce2f0066f43364ce.html
《案场经理述职报告.doc》
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