接待:您好,欢迎来电金球国豪大酒店,请问有什么可以帮您的?
客人:我想预订房间
接待:①请问您想预定什么样的房间,几间,什么时候入住,住几天?(顺序可以自己调整)
客人:标间
接待:我们酒店有四星标准的行政标间,装修豪华,设施设备完善,宽大明亮的落地窗。折后价408/天;
豪华标间是我们的特色房,折后价358/天,空间特别大,还配备了手搓麻将桌。
还有248/天的经济实惠房。
请问你需要那种?
客人:408/天的,XX月XX号住,X天,X间。
接待:②请告诉我您的姓名和有效联系电话。
客人:12345678911
接待:③请问您有打折协议吗?当天几点钟到店?
客人:没有,下午XX点。
接待:④请问您入住时用何种方式付费?
客人:现金/刷卡。
接待: ⑤请问是您本人入住吗?
客人:是/不是
接待:⑥您好,核对一下您的预订内容;您预订了X间XX房间,房费XX/天,XX月XX号入住,XX月XX号离店;某某/本人入住,联系电话1234567911。请问您还有其它需要补充的吗?
客人:有/没有
接待:您的预订已完成,欢迎您的光临,再见!
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