书山有路勤为径；学海无涯苦作舟
2016 客房部经理终总结及工作计划
2016即将过去了，下面小编整理了 2016客房部经理年终总结及 2017
工作计划范文，欢迎阅读参考！
2016客房部经理年终总结一
一、经营方面：二零零五年客房完成的营业总额为 14XX17.19元(其中
住房总收入为 14017074.00元、客房杂项金额为 183643.19元)，月平均
营业额为 1183393.10元(其中月平均住房收入为 1168089.50元，月客房
杂项金额为 15303.60元)，累计住房总数达到了 45750间，年度平均房价
为 306.38元，住房率为 89.52%。
根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较二零零四年有所上
升，但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有一定的差距，主要是
受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入
在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾
客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳
定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。
会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功
能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。
一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相
应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保
管，客房会议使用所需时临时登记领用;二是会议白板质量差，不便于保
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/6072483818e8b8f67c1cfad6195f312b3069eb99.html
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