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浅析当前缓解基层官兵心理压力的几点建议

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浅析当前缓解基层官兵心理压力的几点建议
中国消防在线|时间：2007-11-30|文章xx南通|
江苏南通许凯目前，社会正处于社会转型时期，公安消防部队承担着巨大的社会责任和工作压力，消防官兵战斗在防火监督、执勤灭火、抢险救援的第一线，面临着来自各个方面的巨大心理压力。如何有效地减轻和缓解官兵的心理压力，是加强队伍建设提升队伍战斗力的直接有效措施。为此，笔者就此观点谈一点个人的看法。
一、官兵心理压力的产生机理
消防官兵长期处于严峻的火灾形势和复杂的社会矛盾之中，其职业具有较高的危险性、紧张性和复杂性，脑部反射活动强烈。特别是当前复杂多变火灾、化学灾害事故、救援任务的增多，导致官兵心理上产生压迫感，严重者甚至会心理崩溃，这就是官兵的心理压力的来源。长期以来，公安消防机构普遍存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题，其根源有官兵普遍素质不高的原因，但客观地分析，这与消防官兵面临的巨大心理压力有着直接的关系。因此，分析造成官兵心理压力的原因，有针对性地排除和缓解这些压力，对消防队伍建设和消防工作都会起到事半功倍的效果。
二、官兵心理压力的外在表现
一是消防工作任务的日益繁重形成工作压力。随着形势的发展，消防工作承担的任务量越采越大，涉及的范围越来越广，艰巨程度越来越突出。面对繁重的工作任务，官兵们不得不长年加班加点，超负荷工作。长期超负荷工作使官兵的身体健康每况愈下，特别是工作在基层一线岗位的消防官兵，承担着防火、灭火、抢险救援等多项工作，还要完成名目繁多的阶段性、临时性工作。而且有时间、有指标、有考核，使官兵疲于奔命，不堪重负，长年累月超负荷工作，有些干部家属不理解，产生埋怨、责怪情绪，有的甚至闹矛盾，使有些干部觉得难以承受，产生较大的思想波动；从事机关工作的官兵，年龄偏大者居多，其本身的素质与当前消防工作发展要求已不适应，在电脑、外语、现代化办公等方面明显能力不足，技能单一，缺乏发展的能力和空间，容易产生畏
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难、懒惰情绪，其地位也受到了年轻人的挑战，工作上感到有心理负担，造成来自工作方面的压力。
二是队伍建设的标准要求形成生存压力。为适应日益复杂的消防形势，各级消防机构相应加强了官兵素质的培训力度。繁重的学习培训任务，以及各种教育活动，使许多官兵特别是年龄较大、文化程度较低的官兵感受到前所未有的压力。近几年来，由于实行干部制度改革，情况略有转变，部分院校大学生充实到消防队伍。但从消防队伍整体情况看，高学历、高水平、掌握各种技术的人才仍很匮乏。学历和素质的高低不齐、提职晋升的机遇不同、环境和待遇不等，同级之间、上下级之间、警种之间的各种差异等，造成了个人方面的压力。
三是家庭责任的无力履行形成生活压力。官兵是家庭的一分子，成家或未成家的官兵都面对着养家糊口、改善家庭关系、婚姻、住房、子女上学、家属就业、赡养老人等问题，这是家庭方面的压力。部分官兵，尤其是已婚士官和待婚的年轻官兵，面临婚姻和购买住房等大事。另外，基层官兵的工作与待遇不匹配，虽然表面上看高于地方，但实际上收入较低，官兵微薄的收入，无力承担日益上涨的房价、物价、孩子的教育费用、父母的养老等，由此经常造成家庭矛盾激化，官兵精神压力较大。
四是执法工作的日趋规范形成社会压力。随着社会形势的变化，消防机构的职能逐步从监督管理型向管理服务型转变，消防机构面临的执法环境也越来越复杂。消防部队接受当地党委、政府和上级公安机关的双重领导，政府有些部门为推动工作，经常请当地消防机构出面协助，有时明知不是公务活动，但迫于各方面压力也不得不去。有时因个别领导干部工作方法不当，与企业激化了矛盾，或者因政府的决策失误损害了群众利益，造成群众不断上访，将消防部队推到了矛盾的漩涡中，工作难做不说，而且还容易把双方都得罪了，一方是地方领导，一方是群众，造成消防部队在执法工作上难以开展。
三、缓解官兵心理压力的几点探索
一是精确指导基层消防工作，减少人为造成压力。必须转变思想观念，树立效率意识，避免过去那种拉网式大清查的工作模式，认真研究，科学探索，使基层大、中队工作由经验型向科学型转变，由粗放型向集约型转变，追求警
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力投入的效益最大化；强化定量分析，体现精确指导，科学分析、判断本地消防形势，用定量分析的方法，根据各地经济发展的综合状况，合理划分本地区消防形势严重程度的等级，并以此为依据科学制定各地消防工作的目标，调整队伍的精神状态，把警力从传统的工作方式中解放出来，切实减轻基层官兵的工作负荷，实现可持续的消防监督；提倡求真务实精神，树立正确的政绩观，用发展的观点看待和操作消防工作，杜绝不顾长远发展的短期行为，杜绝做表面文章的形式主义，正确把握各地消防工作发展的客观规律，正确看待考评成绩，追求消防工作的全面发展和全面提升。
二是加强正确思想引导，促成压力变为动力。公安消防部队必须时刻与党中央保持一致，必须保持全心全意为人民服务的政治本色，做到头脑清醒，政治立场坚定。在当前消防工作压力大、条件艰苦、环境复杂的情况下，更要不断加强对官兵的思想教育，用先进思想武装官兵头脑，增强官兵的大局意识、政治意识、忧患意识、群众意识、法治意识。要充分利用信息、网络优势，拓宽沟通渠道，倾听基层官兵呼声，及时摸清他们的思想动态，有针对性地搞好教育引导。要建立健全领导谈心制度，要定期与所属人员谈心，因人而异地做好每个所属官兵的思想工作。另外，要走出去、请进来，开阔官兵的视野。请企业领导干部，技术人员以及工人等现身说法，到企事业单位进行参观，让官兵了解当前市场竞争、企业竞争、人才竞争的严峻形势，增强工作的危机感和紧迫感，使之认识到我们面临的压力是社会发展的必然产物，只有迎难而上，不断提高自身素质，才能不被时代所淘汰。也就是说，随着形势的发展变化，多种形式的教育只能加强，不能削弱，要坚持经常化，制度化。
三是加强官兵技能训练，培养健康心理素质。从实战出发，强化技能培训，不断提高官兵素质。
提高官兵心理素质，是从容应对各种新挑战的重要途径。我们常说要提高官兵的综合素质，其中很重要的一条是要提高他们准确地判断和果敢地处事能力。这种能力的培养，离不开成熟的心理素质。
通过研究官兵个性心理特征，可以注意并预测心理品质的发展前景和方向，有针对性地进行教育培训，提高其实用性。这就要求在教育训练中，引入新的理念，注入新的教育内容，摒弃陈旧落后、单调呆板的培训方法，增加形
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式新颖、方法多样的模拟实战演练的技能等方式，在强化情景、培养意识、规范动作上下功夫，以全面提高队伍业务素质和技战术水平，从而使教育训练工作更贴近实战，贴近实际，贴近官兵心理需求。
四是落实从优待警措施，缓解工作生活压力。在不断提高官兵素质的基础上，要坚持“以人为本”的教育方法，拓新观念，转变作风，改变呆板的说教方法。上级要善于与下级沟通交流，善于做基层的倾听者，及时了解掌握基层官兵的实际工作情况。一方面，畅通渠道，广开言路，积极创造说话的地方、创造
“参政议政”的多种途径，通过畅所欲言的“评”、“说”，领导热情诚挚的“应”、“答”，努力减少基层工作中的误解和困惑，缓解一定的压力。另一方面，要从维护官兵合法利益出发，按照“二十公”精神的要求，切实抓好从优待警工作，落实各项措施，提高官兵待遇，悉警情、解警忧，做他们的贴心人，切实把组织的关怀带给每一个官兵。
五是建立科学工作机制，发挥警力最大效能。要在以往警力下沉的基础上，对现有警力进行深入调查研究，根据实际情况调整领导班子，优化配置警力，把机关做精，把基层做实。事实证明，在勤务制度的制定上，要充分考虑合理应用警力，特别是各级基层单位，在具体部署安排工作岗位及任务时，要充分考察每名官兵的实际能力及承受情况，因人而宜，不搞一刀切，给予一定压力但不能是负担，使他们在压力的氛围中得到锻炼，从而逐步提高工作的适应性。
六是发挥职能部门作用，维护官兵合法权益。要加大正面宣传力度，争取广大群众的信任和支持。政工部门不能停留在以往经验的基础上，要及时掌握现今官兵的真实思想动态，尤其是对他们因受不实投诉、诬告陷害而造成的思想压力，有的放矢地做好疏导工作，使一线官兵的“委屈”及时得到化解。切实把维护官兵的合法权益作为重要工作内容，对群众的投诉、来信来访要有一套审查、反馈制度，对那些为一己私利打击报复，诽谤、侮辱、诬告、陷害官兵的，要严肃查处，切实保证基层正常履行防灭火职责，维护官兵的良好声誉。
八是重视文化挖掘，营造积极向上氛围。弘扬警营文化，发扬消防精神，战胜各种困难，迎接各种挑战，是新时期人民消防面对困难，应对压力的精神
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法宝。警营文化来自于基层，来自于防灭火一线，来自于无私奉献，其核心是不怕困难，迎难而上，永不言败。面对新时期消防工作的压力，要教育和引导官兵用这种精神去面对、去战胜各种困难和阻碍
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