在 XP 下无法安装HP打印机驱动程序

在 Windows XP 下无法安装HP打印机驱动程序，怎么办？

故障现象

∙ 安装驱动程序时搜索不到 USB 设备，安装失败。

∙ 连接打印机 USB 连接线后，提示“欢迎使用找到新硬件向导”。

故障原因

∙ 操作系统搜索不到 USB 设备。

∙ 在安装打印机驱动程序前，已经连接了打印机 USB 连接线。

解决方法

方法一：安装网络下载的即插即用驱动程序

在安装即插即用驱动程序过程中，搜索不到 USB 设备提示“安装失败”，请按照以下步骤操作：

1. 关闭打印机电源，重新启动电脑。

2. 连接打印机 USB 连接线，开启打印机电源。

3. 在“欢迎使用找到新硬件向导”窗口中，选择“否，暂时不”选项，然后点击“取消”按钮，关闭提示窗口。如图 1 欢迎使用找到新硬件向导所示：

图 1: 欢迎使用找到新硬件向导

4. 依次点击“开始”→“打印机和传真”，进入“打印机和传真”窗口。

5. 在“打印机和传真”窗口中，依次点击“文件”→“添加打印机”，进入“添加打印机向导”窗口。如图 2 打印机和传真所示：

图 2: 打印机和传真

6. 在“欢迎使用添加打印机向导”窗口中，点击“下一步”按钮。如图 3 添加打印机向导所示：

7. 图 3: 添加打印机向导

8. 在“本地或网络打印机”窗口中，选择“连接到此计算机的本地打印机”选项，勾除“自动检测并安装即插即用打印机”选项，然后点击“下一步”按钮。如图 4 本地或网络打印机所示：

图 4: 本地或网络打印机

9. 在“选择打印机端口”窗口中，从“使用以下端口”下拉列表中选择 USB 端口，然后点击“下一步”按钮。如图 5 选择打印机端口所示：

图 5: 选择打印机端口

10. 在“找到新的硬件向导”窗口中，点击“从磁盘安装”按钮。如图 6 从磁盘安装所示：

图 6: 从磁盘安装

11. 在“从磁盘安装”窗口中，点击“浏览”按钮。如图 7 浏览所示：

图 7: 浏览

12. 在“查找文件”窗口中，从“查找范围”下拉列表中选择文件路径，找到“HPLJ1020”信息文件，然后点击“打开”按钮。如图 8 查找文件所示：

图 8: 查找文件

13. 在“安装打印机软件”窗口中，选择“HP LaserJet 1020”型号，然后点击“下一步”按钮。如图 9 选择型号所示：

图 9: 选择型号

14. 在“使用现有驱动程序”窗口中，选择“替换现有的驱动程序”选项，然后点击“下一步”按钮。如图 10 替换驱动程序所示：

图 10: 替换驱动程序

15. 在“命名打印机”窗口中，选择“是”选项，点击“下一步”按钮。如图 11 命名打印机所示：

图 11: 命名打印机

16. 在“打印机共享”窗口中，选择“不共享这台打印机”选项，点击“下一步”按钮。如图 12 打印机共享所示：

图 12: 打印机共享

17. 在“打印测试页”窗口中，选择“否”选项，点击“下一步”按钮。如图 13 打印测试页所示：

图 13: 打印测试页

18. 在“正在完成添加打印机向导”窗口中，点击“完成”按钮。如图 14 完成安装所示：

图 14: 完成安装

19. 等待文件复制完成。

20. 关闭打印机电源。等待片刻，开启打印机电源。

21. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击刚才添加的“HP LaserJet 1020”图标，选择“属性”菜单项。

22. 在“HP LaserJet 1020 属性”窗口中，点击“端口”选项卡，必须选择“HP LaserJet 1020”的 USB 端口，然后点击“确定”按钮。如图 15 端口所示：

图 15: 端口

23. 这时，您就可以使用打印机了。

24. 如果发送打印任务后，打印机没有打印请参考：

方法二：使用随机光盘安装驱动程序

如果您还保存有随机光盘，请按照以下步骤操作：

1. 在“欢迎使用找到新硬件向导”窗口中，选择“否，暂时不”选项，然后点击“下一步”按钮。如图 16 欢迎使用找到新硬件向导所示：

图 16: 欢迎使用找到新硬件向导

2. 将随机光盘放入光驱中。

3. 在“这个向导帮助您安装软件”窗口中，选择“自动安装软件”选项，然后点击“下一步”按钮。如图 17 安装软件所示：

图 17: 安装软件

4. 在“完成找到新硬件向导”窗口，点击“完成”按钮。如图 18 完成所示：

图 18: 完成

5. 这时，您就可以使用打印机了。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/58e8f99c51e79b89680226a6.html