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销售培训方案
销售培训方案
发布时间:2023-03-08 17:13:47 来源:
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销售人员培训方案
一、培训目标
1
、提升公司产品的销售业绩;
2
、提高销售团队的销售技巧;
3
、提升销售人员个人素质及服务观念;
4
、提高客户服务水平,提高公司的客户满意度
;
5
、提高公司的市场美誉度,建立良好的服务品牌。
二、培训内容
1
、
企业知识培训
:
通过对本企业知识的充分了解
,
一方面满足客户这方面的要求,
另一方
面是使销售人员融入到本企业文化当中,
从而有效的开展对顾客的服务工作
.
培训内容具体包括:企业组织构架、企业发展历史、企业文化、企业运作模
式、企业规模和所取得的成就等
;
2
、
企业工艺流程培训
产品的工艺流程是销售人员培训中最重要的内容之一
,
销售人员必须熟
练掌握产品的工艺流程。
公司计划邀请各大分厂的工艺师进行详细讲解
,
必要
时可以到现场亲自学习体验。培训的主要内容分以下几点:
(1
)烧结工艺:主要学习烧结矿和球团矿的炼制工艺;
(
1
炼铁工艺
:
主要学习铁水的工艺;
(
3
)炼钢工艺:主要学习钢坯的冶炼工艺;
(4
)轧钢工艺
:
主要学习热轧卷板的轧制工艺。
3
、企业产品培训
产品是企业和顾客的纽带
,
销售人员必须对自己销售的产品知识十分熟
悉,
熟练掌握产品的各种性能
.
公司计划邀请技术部门的相关人员进行详细讲
解
.
培训的具体内容包括以下几点:
(
1
)常规产品的知识培训
①产品的物理性能
:
如抗拉强度、屈服强度、密度等;
②产品的化学性能:如卷板的元素组成以及各种元素含量对产品
的性能的影响。
(
2
品种钢的知识培训
①品种钢的分类
;
②品种钢的性能分析;
③品种钢的轧制要点;
4
、销售人员自我管理培训
销售
,
首先是销售自己
!
因此,
一个成熟的销售人员在研究销售产品前,
应该
首先研究如何销售自己
.
因此销售人员自身综合素质的提升对公司的形象和自身
业务能力有至关重要的作用。此次培训我们计划采用放映光碟的形式
,
主要从以
下几方面进行学习培训:
(
1
销售人员个人基本礼仪的培训;
(
2
销售人员精神激励和应具备的心态培训;
(
3
)
销售人员营销技能技巧的培训,
主要包括销售前的准备工作、
如何寻
找客户、有效的产品讲解技巧、销售能力(推销中的聆听技能,表达技能等)
、
谈判技巧和管理时间技能等等。
5
、市场营销知识培训
要想做一个成功的销售人员,首先要用营销知识来武装自己,系统全面
的学习市场营销,
理论和实践的完美结合将会成就一个成功的销售人才。
本着这
个目标此次培训计划从以下方面进行:
(1
)分析营销机会
;
①管理营销信息与衡量市场需求。主要包括营销情报与调研;
②评估营销环境
.
主要分析宏观环境的需要和趋势;
③分析消费者市场和购买行为。
主要分析影响消费者购买行为的主要因素;
④分析行业与竞争者。主要包括辨别竞争对手的战略,评估竞争者的优势
和劣势;
(
2
)开发营销战略;
①营销差异化与定位
.
营销差异化主要包括产品差异化、
服务差异化、
渠道差
异化、形象差异化。其次还包括开发定位战略并传播公司的定位。
②开发新产品。主要包括新产品开发的挑战,管理新产品的开发过程等。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/548e7b00a46e58fafab069dc5022aaea998f41c4.html
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