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银行营运主管岗位职责6

发布时间：2023-11-13 19:11:39 来源：文档文库

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银行营运主管岗位职责6

运营部（楼层主管）
岗位：楼层主管直接上级：运营经理直接下级：营业员岗位职责
1、在运营部经理指导下，完成本楼层的营运管理和维护营业秩序；2、执行营运部管理流程，做好对营业员和保洁员的日常管理工作；
3、负责商场各类运营设备设施状况的监管，一旦发生异常及时处理或联系职能部门解决；4、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等规范管理控制;5、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、工作表现、销售服务等规范管理控制;6、负责处理卖场的一般突发性事件，如顾客投诉、商户纠纷等;解决楼层存在的各项工作问题；7、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可上货等不良经营状况的发生;8、与各专柜经营者保持经常性沟通，及时向公司反馈商户的意见和建议；
9、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素，并及时、全面地向上级领导反应和请示
10、协助部门经理做好品牌招商、优化工作，组织员工培训；11、完成上级领导临时交办的各项任务。
工作制度
1、每天开闭店按要求开启和关闭消防门；
2、每天组织晨会和晚会考勤纪律和业务表现的点评；
3、每班次最少4次卖场巡检，查人员、卫生、陈列，发现问题及时纠正；4、每天上下午检核各楼层洗手间的卫生；5、每周对本楼层的消防栓、灭火器进行检查；

6、每次活动前后检查宣传品和临时柜组的到位和撤离；7、每周安排一次市场调研，向部门经理呈报调查报告（主调内容：竞争店活动安排、竞争商品采价）；
8、每周至少与本楼层两名商户进行座谈沟通；
9、每周向部门经理上报楼层销售分析，每月上报分析总表；10、每月至少走访五家场外商户，了解销售动态，储备商户资源；
11、每月对柜组陈列及库存进行两次抽查。工作表单
《周记及月记》《调研表》《商户访问记录》《经营分析表》《员工考勤表》《楼层巡检表》《消防设施检核表》《清场记录表》《卫生巡检表》《员工违纪整改单》
营运主管岗位职责
1、对经理负责，对所属区域的所有人员/设备/部门库存进行管理。
2、全面负责本柜组的销售计划和计划执行情况，全面负责本柜组的人事调动和工作安排，直接向主管负责。
3、协调本区域与各职能部门间的关系。
4、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。5、执行公司下达的促销计划，检查特价商品椎垛，牌面的到期时间，检查促销海报的到位情况。
6、及时解决当班期间部门出现的问题，属权限范围内的应及时答复，报损等基本工作。
7、督促检查本区域的盘点工作进度。8、组识实施本区域的盘点工作。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/50ce066bd8ef5ef7ba0d4a7302768e9950e76e64.html