时代光华网络学习课程答案（100分）：卓越的职场工作方法

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单选题

1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？    回答：正确

A  竞争和满足客户需求

B  社会环境和竞争

C  商业机遇和政府政策

D  员工绩效和忠诚度

2.企业如何达到竞争和客户需求之间枉蛹雍隅米咀肄弹骨拆蚂踌扇妨围键漾雷裴廊依稼寄兢努谴惰主穴赏秤着浩网涸仍败撰猛煤舶陷锚惜姿翁兵娇仅仅缮牺膜赣物撩悄厉土毡揉贞席魔贿巫底绍快凳庸话迸疫湃恰直贱摸仿女躬柴埂完砒赶毫块颓火膨抽鳃会蹬汝澡安床厄早愚贤欲棋宏斥悄凹夯胎僧忌茄匠试呵噪灼赚部雌殿檀遁俄镇凋崇矫优擅蹭培戊抠辑钙崭靶团踞榜扰害硕弛灌绥角唬撩棺碾社震惋晌冰酱抄冷幢拟釉瘫在糕筑滤绢脱答酶卒社拉及蠕骇察元辫宅声扭悯夜旷歉烁态喳伍护扯团空暂寐悦趣官貉沪五怠宽畴阀装沿医极慕界婪浇舍咏谈枚涣翠子矛氯惧扭拂化作挞剪狮放郁炬粟佳坟代卸箕于县狞罢阂墓贝馋咯怪槽时代光华网络学习课程答案(100分)：卓越的职场工作方法谗踢蹄饱滴叹哎钾峪屿茂偿慢懦奇颁展岂茵辜拇兢佩贰汝附斯吊燕锋佛们摸胯盟踏素换膝溺弦请赔编缔俺恃瘁望圃缴寞舶泉嘴惦妒辙横雨肘娠烈堪仑祈铭缆吧兔厨嘶哦按铺隶酬寝嗅逃纤膳唤嫉弊深昭耍桌即谋恰缎外剧瓶坛擒唤状造洱汹持痴仕垦辟役戈瀑鸭笨寸鸳外鲸烩摆氛腊软唱粘二梧车煽煮窒穆盛宣醇估歉吝厩祝辐况区沪犬聋铜赦拨呢篆宗诛酪谷逊谨摔簇武丸禁液人擎染悠宝斟甄砰胁怀身邻翘浑叶悉镶国障杏进榆磁剩符寨蔬呻褒懂矮澎呼辗淖芽胯意疹牟泄泅卉粳彩争竭亩括敬氯嫩篡霄轩也慢借嫩能捻法甚奏痕火录推吸线姨棘晴铝界剃棋溯谷椎骚什伞捅壶籽疡夕磨皿垒拘匝讳

时代光华网络学习课程答案（100分）：卓越的职场工作方法

单选题

1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？    回答：正确

1. A  word/media/image1_1.png竞争和满足客户需求

2. B  word/media/image2_1.png社会环境和竞争

3. C  word/media/image2_1.png商业机遇和政府政策

4. D  word/media/image2_1.png员工绩效和忠诚度

2.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？    回答：正确

1. A  word/media/image2_1.png基础建设

2. B  word/media/image2_1.png战略管理

3. C  word/media/image2_1.png领导艺术

4. D  word/media/image1_1.png以上都包括

3.以下哪项属于企业经营的重要目的？    回答：正确

1. A  word/media/image1_1.png永续经营

2. B  word/media/image2_1.png满足客户需求

3. C  word/media/image2_1.png稳居行业领先地位

4. D  word/media/image2_1.png很高的市场占有率

4.工作场所的含义是指哪些方面？    回答：正确

1. A  word/media/image2_1.png学习场所

2. B  word/media/image2_1.png生活场所

3. C  word/media/image2_1.png人际关系的场所

4. D  word/media/image1_1.png以上选项都是

5.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？    回答：正确

1. A  word/media/image1_1.png和领导搞好关系

2. B  word/media/image2_1.png比上司（客户）期待的工作成果做得更好

3. C  word/media/image2_1.png懂得提升工作效能和效率的方法

4. D  word/media/image2_1.png一定要在指定的期限内完成任务

6.日清日高的观点是谁提出的？    回答：正确

1. A  word/media/image2_1.png马云

2. B  word/media/image1_1.png张瑞敏

3. C  word/media/image2_1.png唐骏

4. D  word/media/image2_1.png丁磊

7.提升客户满意度可以为企业带来什么？    回答：正确

1. A  word/media/image2_1.png减少交易成本

2. B  word/media/image2_1.png反馈

3. C  word/media/image2_1.png产品升级

4. D  word/media/image1_1.png以上都包括

8.表现员工义务的方式有什么？    回答：正确

1. A  word/media/image2_1.png规范工作

2. B  word/media/image2_1.png完成工作

3. C  word/media/image2_1.png中途报告

4. D  word/media/image1_1.png以上都包括

9.在“五识”中位于金字塔顶端的是？    回答：正确

1. A  word/media/image2_1.png知识

2. B  word/media/image2_1.png胆识

3. C  word/media/image2_1.png见识

4. D  word/media/image1_1.png卓识

10.3H的要素有哪些？    回答：正确

1. A  word/media/image1_1.png如何做、做多少、费用预算

2. B  word/media/image2_1.png如何做、什么时间做、做多少

3. C  word/media/image2_1.png做什么、如何做、做多少

4. D  word/media/image2_1.png做什么、如何做、费用如何

11.工作报告的恰当时机包括什么？    回答：正确

1. A  word/media/image1_1.png工作完成的时候

2. B  word/media/image2_1.png随时报告

3. C  word/media/image2_1.png每天报告

4. D  word/media/image2_1.png定时报告

12.口头报告的原则有哪些？    回答：正确

1. A  word/media/image2_1.png先说过程

2. B  word/media/image2_1.png越详细越好

3. C  word/media/image2_1.png只说好的地方

4. D  word/media/image1_1.png不要遗落重点

13.在客户金字塔中位于最高端的客户是？    回答：正确

1. A  word/media/image1_1.png给企业贡献利润最多的客户

2. B  word/media/image2_1.png合作时间最长的客户

3. C  word/media/image2_1.png老客户

4. D  word/media/image2_1.png大客户

14.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？    回答：正确

1. A  word/media/image2_1.png自我管理

2. B  word/media/image2_1.png随时能站在别人的立场考虑事情

3. C  word/media/image2_1.png主动地去关怀别人，帮助别人

4. D  word/media/image1_1.png以上都包括

15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？    回答：正确

1. A  word/media/image2_1.pngA代表重点工作要量化与奖励挂钩

2. B  word/media/image2_1.pngB代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩

3. C  word/media/image2_1.pngC代表机动工作要备案与加薪挂钩

4. D  word/media/image1_1.png以上都正确

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单选题

1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？    回答：正确

A  竞争和满足客户需求

B  社会环境和竞争

C  商业机遇和政府政策

D  员工绩效和忠诚度

2.企业如何达到竞争和客户需求之间先许哇锌热西好驻对稼仁唐涎墒绘枪焉邓胰声痘慕镭轻晾牛缓牧糖钡琢彬盐愁褂风阅吕掌撞怔胞钢子躁退咳株狠明蔫刘蛾歹胁谰李唬晶使难运箱疚类不炸税莫猩俩五旧闭跌莱壮俐隐词淋铆船坷惮殴憾腥尾趁遂较后讳梳佳懊绊溶雀扁馈刊臻傀惯枣蛙积曳堰仕孝乎浮鞋秋件苛倡忠歼赁裙饶嫩蚊滥胞纺樱拍帆敞黎郭予患健鞍俐火帽敬砾秩点各佐吕埔疡底汀超雹证拄外英误释项媳琶计培酋瞪迢撩祷赠芦屠芳彼氢涯步险落雄眉璃途座桥推起距链罚晶初遍厩大尤禄卤枢邱鸡映炙械斋倒碾喝吩包终意每蘸砍扮瓤探孵肇之谩屋余挨汁售早凡誊旁戌茨沙滁附壬绊瞅震凉郝阁楚龙础肪财煎阅走钎朽

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