对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。因为管理 者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通 过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与 员工进行沟通。再好的想法，再有创见的建议，再完善的计划， 离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。
沟通的目的在于传递信息。如果信息没有被传递到所在单 位的每一位员工，或者员工没有正确地理解管理者的意图，沟通 就出现了障碍。那么，管理者如何才能与员工进行有效的沟通 呢？
一、让员工对沟通行为及时做出反馈
沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解 得不准确。为了减少这种问题的发生，管理者可以让员工对管理 者的意图作出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务之后，你 可以接着向员工询问：“你明白了我的意思了吗？”同时要求员 工把任务复述一遍。如果复述的内容与管理者的意图相一致，说 明沟通是有效的；如果员工对管理者的意图的领会出现了差错， 可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举 动，了解他们是否正在接收你的信息。
二、 对不同的人使用不同的语言
在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和 文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由 于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术 用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被 其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。
由于语言可能会造成沟通障碍，因此管理者应该选择员工 易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候， 为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相 关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的 员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。
三、 积极倾听员工的发言
沟通是双向的行为。要使沟通有效，双方都应当积极投入 交流。当员工发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。
当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听， 而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把 自己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想 理解的意思。同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不 作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时，不要急于表达 自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当 是接受他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。
四、注意恰当地使用肢体语言
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