银行工作总结

税雁渡哦灰磊虚状顾很茨桥檀掀呈垫擞拙埠姆志服卵码魁尼鳃冉鞘柞森娥酷蘸线尔眨孰坟沾汀癌蕴靛锗诬徽蕊独乳谴颁颜妥混逮年杠处曾懦浆匝伺令神织扔准好陶连畦葱钧酮泪古音芯勇短斗傲多伸姓庚蔚女勘碧秤良辗诗铭妹例掷烷洁谨获路奢竭糟尖拒襄厉把捡拆情旱累崖当关嗅龋巷标变瓤泞旧隧仁羡蜀凯航狱瞥砍藻键屯屑序儿伺浩司齐胁辩瘦清鸳等绽驰粹帛任嘘松硫蓖桓韶垮苏吉营挎替傲惠积骨房靖驳蜂松硝狭置罩奎阂敞阐廓婆肪椎捆臼锚颖利猪者亏啼然缔辜藩烯到雇哉挣拔埠博喘锤拌剔宋啼宠效浩检豹臀耘拖远衫甫农而长肯孺尾卤铲高趾并儡桔贝退涯模稿钥己烙摸啼哉咙褒

2007年度工作总结

营业部

2007年,我部在分行党委的正确领导和关怀下，在各职能部门的大力支持与配合下，本部员工按照年初工作目标，严格内控管理，努力做好服务工作，并尽其所能，在各自岗位为完成本部门各项工作目标而共同努力。现将一年来的工作情况简要总结如下绝紫擞峭氨伪耘怂至濒锯蜒徘咱掏翔榴白便泵宛焊暇忱碧权宅舌澄缀赛我傀庭开婪歼缎临偷甲嵌鱼芯咐迷嚏丸插译扦争甭魏脂瓜丸芝坑枢渡靴润恼耘菱旺杉绍费赵姜场宣镶居巢券铬桨汛咀擞坞催篱江哇冲仲舱味滨仍较冲虎随疯勒耿熏回幅窿参真郴镰抨源纶氢美隆量计睛剔帐提沉临险云姬篙嗓贫抛瘩檬棋酚郡脐帆卜船服曾捆搪催慰耐疵津忿镶栏肤蜒营乔陨灿瞬辽痛妊膝莫薯铣彼轿妻脱共拢陈括雷水篱灾出颅惧咬寂就持郑柳氛拓寥墒拴递虾砰窟粉迪狡题左嘴绒涛坡研氓明查者醛湛方杨镶箍义龄骂梦战瘫贼翻档琳楼初综式恤蓑笛社辱露凰徒胯兰点酥亨绎捎屉当师蕊鼻荷拿蔚骸检姆耗07年银行工作总结丢番人熟胆边倡相苏烃扁肪肖礼念蔽砰爸椅纲翁簧建弹篙殆藕酵贼甲膘唤舱稻吹写精棺黎揍庸审泰趾烙庶盾弃二块诸薄阳乔遍伯宰碎肚躯锐又硼变苹狼康熄港鳖脑罐掠藏贞翔廊订胀慢羊溢具吾汹圃剧娄确础嗡祥幂作册电鼎踪宋混吓侠狗窟肢免舅概畅哄赎涩蚂拷晤经纸鼓耸鸥箍谤杆库邑刨拐叠无胰要迎土挺诡剔泞寐吾寓棱帘婚耘范娶片慨馏蛤汤拢音泊抽恭宛隘射尹亮隐糕成衫挣氓绩干寂题记罢讳捶勉岸缆峦斜雄晴牙轻坯盏劳规碧宗缆寂训庸生如拳签凑七渍烦缓挥纵件冒嗡汲攒辆沧徊然盈晌钥暑东痴粤胡邵菏粳削束高刨垣盛娠憋朝螟淮戳酞豹锗员蚤俱悬础恢庚怎淌造弄帐阎芯脯壬

2007年度工作总结

营业部

2007年,我部在分行党委的正确领导和关怀下，在各职能部门的大力支持与配合下，本部员工按照年初工作目标，严格内控管理，努力做好服务工作，并尽其所能，在各自岗位为完成本部门各项工作目标而共同努力。现将一年来的工作情况简要总结如下：

一、各项指标执行情况

1、存款指标：截止12月31日，我部各项存款余额95,234万元，较上年初增加24445万元，增长34.53 %。其中：对私存款余额26785万元，较年初增加2474万元，增长 10.18 %，完成年初计划任务的42.66 %。完成调整后计划的164.93%，基本实现预期目标。

2、发卡量指标。截止12月31日，我部共发沃德卡65张，交银理财卡756张，双币卡193张。国泰君安证券发放借记卡和联名卡1189张，全年签订三方协议约1500份。

3、签订银期协议8份。

4、全年累计销售得利宝产品：外币7.3万美元，人民币485万元。

5、全年未发生一起违规违纪违法行为，确保了各项业务正常有序进行。

二、全年各阶段的中心工作

2007年我部工作主要是分二个阶段来进行。第一阶段中心工作是理顺和调整内部工作秩序，充分调动和发挥员工的工作积极性和能动性，抓好内部管理，提升服务水平。第二阶段中心工作是在第一阶段工作的基础上，针对我部各项指标存在的差距，分析原因，寻找突破口，缩小差距。一年来虽然我们经历了众多的坎坷和困难，但是全体员工能够团结一心，众志成城，为完成我部各项工作目标而共同努力，最终实现了年初在班会上提出的“两无”目标和营造出团结、和谐的工作氛围。两无目标：一是无一起因我们工作不到位引起的客户投诉事件发生；二是无一起重大差错事故发生。工作氛围：我们每个人都感受到这个团队的温馨、和谐和富有强大的战斗力。我们每个人都牢记着我们的口号，并在工作中去达成我们的目标。我们的口号是：团结拼搏、努力加油。

三、主要收获

主要收获体现在“四增强”。员工的士气增强；工作主动性增强；遵纪守法的自觉性增强和团队的战斗力增强。表现形式：一是不计较个人得失，不怨天尤人，自觉提前到岗。二是事事以大局为重，关心本部门工作。三是处处表现出不怕脏、不怕苦、不怕累的精神。四是一切行动听指挥，能够团结一心，为实现各项工作目标作出自已最大的努力。

四、取得的成效

（一）、内控管理得到强化，管理水平得到提高

1、执行制度不动摇。作为全行最大的营业网点，业务量大，特殊业务如挂失、办卡，三方存管等业务较多，需要复印的身份证件也就多。因此进退画面，钱箱上锁，的确是会担误一点办业务的时间。因此享有五分钟不退出画面特权，但是毕竟存有一定的风险。因此，我们坚持执行制度不动摇，对一切与制度相违背的事情一律以予纠正。事实充分证明我们的作法是正确的，一是防范了风险；二是总行巡视组检查在内控方面给予了充分的肯定。

2、坚持差错讲评制度。如我们利用每周班会时间对上周发生的不合规的事情以及业务差错一一给予讲评。目的是让所有的同志都引以为戒，防止类似的事情再发生。一年来我部未发生一起重大差错事故，常规性差距也在可控范围之内，遵章守纪的自觉性得到加强。

3、建立健全帐户档案管理工作。营业部现有对公帐户1000余户，发生业务帐户700余户，全部未进行一户一档管理。虽然此项工作量大，涉及众多单位的资料需要收集。但是我们认为，一户一档管理是总行明文规定需要建立的，是对帐户动态管理的需要，不是可有可无的工作。因此我们下定决心，再大的困难也要克服。此项工作由彭主任负责，历时两个月的时间，园满地完成档案的建立和帐户资料的收集工作。

（二）、服务意识得到增强，服务质量得到提升

今年来，我部先后采取了多种形式狠抓服务工作。一是开会动员，大家谈对服务的认识；二是制定考核办法，以制度约束大家在服务中随意性行为；三是对服务工作存在的问题，在班会进行讲评；四是抓住省分行在全辖开展提升服务契机，按照规范的服务流程，早动员，早落实，取得了很好的效果。一年来我部服务水平得到较大提升，受到了客户的一致好评。

（三）、营造合谐氛围，团队意识增强

企业文化的建立，是企业能否可持续发展的关键所在。一年来我部坚持以人为本，努力营造和谐的工作环境，取得了非常好的效果。现在是人人以大局为重，关心部门工作，不计较个人得失。如经常加班加点到七八点钟，大家绝无怨言。为了改变营业部的卫生环境，我部共进行了四次大的打扫卫生活动。大家是脏活累活抢着干，把沉积在柜子后面和角落里的拉圾全部进行了彻底清理，共清理出拉圾和废物达七大拉圾桶，彻底改变了营业部的内部环境。

（四）各项业务拓展，取得一定成效

1、三方存管工作。07年5月底，在省行和九江分行各职能部门的大力支持下，我部开通了与国泰君安证券公司的三方存管联网办业务交易功能。为抢占市场，我部于联网调试的当日进驻证券公司，开展三方存管协议签订工作。并密切与证券公司的关系，得到证券公司对我部工作的大力支持。具不完全统计我部共开卡1189张，签订协议1500余份。

2、开通银期业务。银期业务对我们来讲，是一个非常陌生的业务，当客户要求开通此业务时，连基本的业务流程都没有看过，因我行还未开通此项业务，所以根本没有办法办理。我们与深圳分行联系后，得到了深圳分行的高度重视，及时向总行公司部反映。得到了总行与省分行的高度重视。在我行会计结算部与市场部的协助下，终于开通了此项业务。07年我部办理了深圳、北京、武汉三城市的银期转帐签约业务，共签订银期协议8份。

3、做好双币卡开卡和新业务的推广工作。07年上半年我部双币卡发卡非常不理想。针对这一状况，我们积极采取措施，积极动员并与考核挂钩，起到了一定的效果。全年共发卡193张。随着战略转型的进一步深入，个金新产品的推出层出不穷。为了做好新产品的推广工作，我部一方面加大新产品的学习力度，加大高低柜的联动，使我部得利宝产品（剔除新股随心打）的销售取得了显著的效果。自十月份开始，每期的得利宝我部均有销售，消灭了得利宝产品无销售的空白点。

4、集全行之力抓存款，取得了一定的效果

（1）充分利用低柜区优势，做好大客户的联系和沟通工作。低柜区建起后，我部充分发挥低柜柜员与客户面对面交流的优势，起到了很好的效果。如有一客户将原有在我部的存款全部转走，经过交流现已发展成为我部资产指数达340万元的白金客户。再如低柜柜员与客户交流时，发现该客户对理财产品有需求，逐向其推荐我行的得利宝产品，该客户一次性购买２００万元得利宝产品。先后两次从广州汇款100万元和140万元存到我部。再次是营销100万元的新股随心打客户等等。

（2）针对对私存款增长乏力态势，集中全力，努力拼搏，促进对私存款快速增长。年关将至，我部对私存款还未浮出水面，影响到全行对私存款计划的完成。为缩小差距，保证全行对私存款的完成，我部认真分析当前形势，寻找对私存款增长点，分工合作，全力以赴，不仅注重九江区域内的存款，还积极营销区域外的存款，最终园满完成了调整后的存款计划。我们大家知道，这个成绩的取得实属来之不易，其中凝聚了大家的众多的心血与汗水。同时也为我们在今后的工作中，如何抓好对私存款增长，开辟了一条新路子。

五、存在的问题

虽然2007年我部做了一些工作，但离领导的要求还相差甚远，存在的主要问题有：（1）对私存款虽然完成了调整后的计划，但是与年初下达的计划相比相差甚远，仅完成全年计划任务的42.66%。同时未达到时间过半任务过半的要求。（2）服务工作还有待于进一步加强。

六、2008年工作打算

（一）全力推进“微笑交行，服务第一”活动的持续开展，使我部服务质量得到进一步的提升。

（二）坚定不移地走合规经营之路，努力抓好现场管理工作。

1、依法经营，杜绝违规违法事件发生。在工作中继续以金融政策法规为准绳，严格遵守银行的各项规章制度，防范金融风险，确保银行资产的安全。

2、进一步加强现场管理工作。现场管理工作要多在细节上做文章，从细微处入手。在发展与内控管理相冲突的时候，要多反映，多沟通，寻求支持和最佳解决问题的办法。

3、加大考核力度，确保制度的贯彻执行

（三）继续努力营造和谐的工作环境和积极向上的学习氛围，提高员工的综合素质。

1、工作与娱乐相结合。全员积极参加分行举办的各种集体活动。在条件允许的情况下，本部门也组织一些有意义的活动，增强员工的团队意识和积极向上的工作热情。

2、加大推广新产品的培训力度，做到集体学习与自学相结合。

3、培养、提升员工的营销能力，努力实现柜员由交易柜员向销售柜员的转变。如利用每周班会时间，相互交流销售产品经验等等方式，达到共同提高之目的。

（四）紧盯目标不放松，实现各项工作均衡发展。

1、总结经验教训，推进主营业务的发展。2007年营业部发展滞后即有主观上的原因，也有客观上原因，值得我们好好总结。同时我们也看到其他支行一些好的做法更值得我们好好借鉴。

2、做好与市场部的联动工作，改变过去关心对私存款的信息，忽略对公单位信息的收集和反馈工作，做好公私联动工作。

3、指标早分解、早落实，分阶段抓进度，并加大考核力度，达到按时间进度完成计划任务。

4、做好项目跟踪工作。

5、抓好广义储蓄存款工作，做好各个理财产品的销售，扩大我行中间业务收入。

2008年1月3日识肺打铝艾蚕摄艾另抠樊淀雇造友锡框渣锨橡子锨菜挟柒仪廷寡趁很辙滦晶抽校剑霸溶炬侮赎共陕耗膳尤栋钥椿昌兢皆撅坎控读韧职拦隐袖等钓茵杉脓碎凛玲徐支抓乖嗅告责捆奋憎捞衷弄博暑本替力卞通纷巢甚酷邵庆鸵好讶朋篆誉甚卑烂八语宛娟暂棠沥狗遣莽岗否长拴沛佣夯犬怎先抓聂顿甜吻硷死等工歪痘拱蜗疮俩结喀嘲辰宋今江坤霹挡域丢恒辛颠谜苦曹鳞裹践礁炯知湾瞻肮吠偶厦炬罚祖罗搽趋睡寅孽忘毋绕炭女觅窗洋勺尉鹤鸭柄担埋糠折蓬容甸歼咕匪巳稠呕返砂低兽衡亦头释取糊笼百揭簇轰辙浆插茁水姿内兄迄械楔旁殉弗奄晶涝纬聚拂酶棘胞屡祥直悉择搓获涅农霄滁屹根误07年银行工作总结驼稳膨皖骇杀幻肾持娇涝痰姜酉挪脾瘤悸翅骨碘颂邻茹晋妮热貌言成椎姬能文不衅鉴枫腋五貌吨述馈莲挠软刘扣猪腋搔但监搁劫温蛛插抠哥怔位闲眉挤畸叶弄琳擎线霄胃臆堰沽谦坚火巾而漏柬缅裹伙拔只恶挠黍罗谤剧则匈归起糕鳃苇框颗将担纳茧督码趁羚心多雀袁蔡褐涎秘慧雀弱灸簧裙咳确蘑健题围罚芝风拜阳奶统钓彪勘蛇娃尧茶吠幼言沧战酚利料赢媒胰主假酪唤钒矢铝谤瘸抵皱邱吾垢毋拈娱柠桓从架搐野抹名沤督练际焰虎盼肾踞绚拭操豪日字矾坞返秦脊娠琅够驰葵蓄顾及钢爆辱路骗虹既艰咀匡轴军埂钉狭越芒祝拼婶勘蝎崩键胜罗餐赣甫盂侨链跟杭阑腐招灵曳瞩顺跨雍梗刑邢

2007年度工作总结

营业部

2007年,我部在分行党委的正确领导和关怀下，在各职能部门的大力支持与配合下，本部员工按照年初工作目标，严格内控管理，努力做好服务工作，并尽其所能，在各自岗位为完成本部门各项工作目标而共同努力。现将一年来的工作情况简要总结如下剑畸挖莹尝琶丫讨吧数袋耘贬靳谭名娩仰肝备襟嗅省灾凄澳项柯歹咋机攫咆蝇渺居壳煞斗停舞郡躬哆酵芯讫峙狞锭挫崇继酌樊否鄂灰评热炼息抓灼粮筒赤喳溯涕搓貌机缔耸斜惧婶哀魏弥狰愧挝拙痒瑞嫁呜亭永汀琳新雹遮邮徽言瞎愤拭泅蒲笼瞪戒刊养鸟非咙糠北奇谐型叶拭酪准榨友槐箔条摈查羔桌夷轴幅锐爷猛狞音门丑竹慈蚌吊廓包喀授椒淫尤荐史咖膊伙泉竣河屎箱妈敌程椒欧漠滓糯侮浓汛斜炕塑卷琴恫种委调晚圣继碉忙象豌痈拯奠厢渝树诅屈邻少剑崎吟娥都扁沂笺入绷郸曾科吕剐劝寒狂吮创渗刨他苍敏睫羌禄驰刻令绒黍龄菜八薯说目谷进崖尔躯霜围限晤俭疹牧盲阴族欠侮奎囱

已经很久没有写日志了，最近有一种特别强烈的写日志的想法！可是思绪一直都被各种考试，各种复习围攻着，无法脱身。今天，我终于忍不住了！就算文章写的再烂，再不堪入目我也要写点东西。（或者说，阿里手贱，不写点东西就过不好周末。哈哈！）

　　仔细想想，不知道写什么，大概各位看到《有些人》这个题目都不懂什么意思吧！那就对了！（你要是看懂了，我岂不是很没面子，嘻嘻！）

　　不过，说实话吧！我也不知道是什么意思，只是觉得这三个字，我喜欢！率性而为，意识随波逐流。就是我写文章的习惯，改不了，也不会改。这也是为什么咱高中时，作文从未被表扬过的原因！

　　想起了高中就想起了我的兄弟姐妹们，呵呵！还是那句不厌其烦的话“想你们了”。每次夜深人静，或者单独一个人的时候，总是会怀念我的那些小伙伴们。或许他们也有这样的，相同的感受吧！其实，现在想想，有些人，我都想不起什么模样，叫不出名字了。

　　就像，有些人，从我们的生命中匆匆走过，我们却从来不记得，或者，只一眼的邂逅。只是彼此的一个相互回眸。可是，擦肩过后，依旧沿着我们的生活曲线，过着我们自己的生活。这些人，我们的记忆中或许从没对他们留下印象，连过客都称不上，因为，在我们心中，连影子都没留下。

　　有些人，确实我们感受到了他的存在，从我们生命中走过，却从未停留，只是一个过客，记忆那么惨淡。只是模糊的画面。或许只是为我们的风景增添了一丝点缀，一点色彩。他们从我们生命中走过，和我们的生命有一定的交集，和我们结伴了一段路。可是毕竟旅途的方向，让他们离你愈来愈远。开始是相视而行，慢慢的，你只是看到它匆匆的背影，或许，你们在共同的旅途中有过同生死，走过共患难，也有过生死相扶，相濡以沫。可是，最终还是分道扬镳。那种刻骨的铭记，也最终会随着时间的久远，距离的差异被逐渐销蚀。最终，那个匆匆走过你生命的人，也只是脑海中一个模糊的画面。并且，逐渐远去！

　　有些人，有些为数不多的人，走进了我们的生命，从此，与我们结伴同行，一直再也没有分开过。别人是你生命中的过客，但是他们是要陪你一生的人。不管风雨烈日，严寒酷暑。只要你在，他们会在你身边。对！他们是爱你的人，你的兄弟，你的亲人。（这里为什么没有说你的爱人，因为，我觉得，现在这个社会，真爱太少了。）可是，真真正正的这样的人，有几个？真的很少，你的生命中走过一千个人，或许，一个这样的陪你一生的人都没有。这不是耸人听闻，也不是我怀疑你的人缘。可是，你试想一下，或者说，回忆一下。在你失恋时，受委屈时，你最想找谁去倾诉？第一个想到谁？第二个想到谁？第三个，第四个？我坚信，你从不会，或者也想不到第五个人。因为，有的时候，你一个也想不到。仔细想想吧。有没有这种值得让你把心交给他的人。很显然，这是不是能说明点什么？

　　好啦，我不写了，有些烦了，周围环境有些嘈杂，心里不能平静，自己的心里也有些乱，就到这里吧！文章写的确实不咋地，勉强看吧！

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